Jak sprzedawać w serwisie eBay

Jeśli chodzi o sprzedaż wszelkiego rodzaju towarów nowych i używanych na skalę międzynarodową, serwisem eBay jest najczęściej wybierana. Niezależnie od tego, czy są to nowatorskie konsole nowej generacji, karta baseballowa z autografem, czy ręcznie robiona kolczasta zbroja świnki morskiej, eBay pozornie nie zna granic. Umożliwia użytkownikom publikowanie i edytowanie ofert dotyczących wszystkiego, od modnych akcesoriów po zagraniczne samochody, a wszystko to w łatwym w obsłudze interfejsie internetowym i dołączonej aplikacji mobilnej.

Sprzedaż jest jednak nieco bardziej skomplikowana niż samo zamieszczenie ogłoszenia w serwisie takim jak Craigslist. Przeprowadzimy Cię przez najważniejsze kroki na początku i przedstawimy wszystko, co powinieneś wiedzieć o skutecznej sprzedaży w serwisie eBay.

Chcesz bardziej doświadczenia w sprzedaży bezpośredniej? Wypróbuj jeden z te witryny z ogłoszeniami drobnymi.

Pierwsze kroki w serwisie eBay

Przeglądanie aukcji w serwisie eBay bez konta eBay może być możliwe, jednak przed sprzedażą towarów warto podjąć kilka niezbędnych działań i podjąć pewne działania. Zadania takie jak utworzenie konta i dodanie informacji o płatności są absolutną koniecznością, ale nawet proste czynności, takie jak dostosowanie strony profilowej i wzmocnienie swojego przedstawiciela za pomocą mieszanki tanich zakupów może sprawić, że będziesz sprawiał wrażenie bardziej sumiennego w serwisie eBay niż głupie.

Krok 1: Utwórz konto

Zaloguj się Strona główna eBay'a lub połącz swoje konto z inną usługą, np Facebook lub Google’a. Jeśli chcesz założyć konto, zastanów się dokładnie, jak ono się nazywa. Ponieważ Twoja nazwa użytkownika jest zawsze widoczna, gdy licytujesz, kupujesz i sprzedajesz, wybierz coś, co jest zarówno profesjonalne, jak i prawdopodobnie odzwierciedla to, do czego zamierzasz używać swojego konta.

Przejrzyj Zgoda użytkownika I Polityka prywatności aby sprawdzić szczegóły sprzedaży w serwisie eBay

Krok 2: Połącz swoje konto PayPal

Jeśli nie połączyłeś jeszcze swojego konta eBay z systemem PayPal, zostaniesz o to poproszony podczas rejestracji. Jeśli masz już konto bez łącza PayPal, podczas przeglądania dowolnej strony najedź kursorem na swoje imię i nazwisko w lewym górnym rogu i kliknij niebieski Ustawienia konta link z wynikowego menu rozwijanego. Tam wybierz Konto paypal opcję na środku ekranu i kliknij szary Połącz moje konto PayPal po lewej stronie strony, wprowadź swoje dane kontaktowe, jeśli zostaniesz o to poproszony, a następnie na wyświetlonej stronie wprowadź dane logowania do systemu PayPal. Na tej stronie możesz także założyć konto PayPal, klikając przycisk Zapisać się przycisk.

Krok 3: Ulepsz swój profil

Można to kochać lub nienawidzić, ale eBay to gra wiary. Licytując lub kupując przedmiot w witrynie, zakładasz, że sprzedawca jest osobą legalną, a nie osobą próbującą Cię oszukać. W takiej sytuacji często najlepiej jest uzupełnić profil swojego konta zdjęciem i odrobiną kopii, aby Twój profil wyglądał bardziej autentycznie i zapewnił potencjalnych kupujących, że jesteś poważnym sprzedawcą. Nie musi być długi ani zbyt skomplikowany, ale powinien dostarczyć użytkownikom trochę informacji o sobie i Twoje pochodzenie — zwłaszcza jeśli sprzedajesz w niszowej dziedzinie, takiej jak komiksy lub niedźwiedź wypchany skóry.

Aby edytować swój profil, podczas przeglądania dowolnej strony najedź kursorem na swoje imię i nazwisko w lewym górnym rogu i kliknij swój identyfikator użytkownika serwisu eBay w wyświetlonym menu rozwijanym. Następnie kliknij Edytuj profil i dodaj obraz oraz dodatkową kopię, klikając ikony ołówka w prawym górnym rogu pól portretu i tekstu. Możesz także dodać zdjęcie na okładkę, klikając ikonę Dodaj okładkę przycisk. Kliknij niebieski Zakończono edycję przycisk po zakończeniu.

Krok 4: Zwiększ swoją reputację

Otrzymujesz 250 darmowych sprzedaży miesięcznie bez subskrypcji i posiadania w celu uiszczenia opłat za umieszczenie — i możesz dokonać dowolnej liczby zakupów. Wykorzystaj tę swobodę, aby zacząć tworzyć dla siebie dobre statystyki. Kupujący zazwyczaj niechętnie kupują przedmioty od sprzedawców, którzy nie mają ocen, więc kup kilka przedmiotów, aby to zrobić zbuduj swoją wiarygodność w społeczności i udowodnij, że jest ona godna zaufania – niezależnie od tego, jak mała jest to transakcja Może. Sprawdź zestawienie ocen poniżej, aby zobaczyć, jak różne ikony gwiazdek zestawiają się z odpowiadającymi im numerami ocen.

Tworzenie idealnej aukcji w serwisie eBay

Aby utworzyć aukcję w serwisie eBay, podczas przeglądania dowolnej strony kliknij łącze Sprzedaj w lewym górnym rogu, a następnie kliknij opcję Wystaw przedmiot. Następnie wpisz nazwę przedmiotu, który chcesz sprzedać, w odpowiednim polu tekstowym i kliknij przycisk Przejdź. Nie musisz być zbyt szczegółowy — tytuł można dostosować w następującym edytorze aukcji — ale jeśli będzie nieco szczegółowy, pomoże stworzyć pasujące kategorie dla Twojego przedmiot. Jeśli znasz numer UPC lub ISBN swojego produktu, zwykle znajdujący się na kodzie kreskowym, wpisanie tego kodu w polu tytułowym wstępnie wypełni wiele wymaganych specyfikacji. Na następnej stronie wybierz charakterystykę przedmiotu z szeregu rozwijanych menu (Marka, Efekt, Funkcje itp.), a następnie kliknij przycisk Dalej. Następnie wybierz aktualny stan przedmiotu: nowy, nowy z pudełkiem itp.

Powinieneś teraz zostać przeniesiony na stronę główną swojego wpisu.

Krok 1: Napisanie tytułu aukcji

Osiemdziesiąt znaków może nie wydawać się wystarczającą ilością miejsca na opisanie przedmiotu, ale to więcej, niż mogłoby się wydawać. Tytuł aukcji to jedna z pierwszych rzeczy, które potencjalni kupujący widzą podczas przeglądania aukcji w serwisie eBay, dlatego też tytuł aukcji musi być przekonujący i wystarczająco jasny, aby użytkownicy mogli zrozumieć przedmiot, który próbujesz sprzedać natychmiast. Tworząc tytuł, należy opisać go w sposób opisowy, zwracając uwagę na markę lub projektanta przedmiotu, a także uwzględnić dodatkowe słowa podkreślające kolor, rozmiar i stan, jeśli to konieczne (chociaż pola na te opisy będą dostępne później, jak np Dobrze).

Krok 2: Dołączanie zdjęć

Twoja aukcja w serwisie eBay wymaga zdjęcia — najlepiej więcej niż jednego. Najlepiej jest robić zdjęcia pod różnymi kątami, potencjalnie podkreślając różne kluczowe elementy lub wady wskazane w opisie przedmiotu. Zdjęcia powinny być robione w dobrze oświetlonym miejscu, przy użyciu naturalnego światła, jeśli to możliwe, i pozbawione rozpraszającego lub zagraconego tła, które mogłoby zniechęcić użytkowników do zakupu produktu. Najlepiej też unikać zdjęć stockowych znalezionych w sieci i tych dostarczonych bezpośrednio od producenta, np używanie własnych, oryginalnych zdjęć pomaga przekonać potencjalnych nabywców, że rzeczywiście posiadasz przedmiot pytanie.

Możesz przesłać maksymalnie 12 zdjęć bez obramowań i tekstu, a nawet wybrać opcję Galeria Plus, która pobiera opłatę za przesyłanie większych zdjęć. Wybieraj zdjęcia ostrożnie. Prostsze oferty mogą wymagać tylko jednego lub dwóch zdjęć, co jest w porządku w odpowiednich okolicznościach.

Spróbuj użyć Nowa funkcja widzenia komputerowego w serwisie eBay aby Twoje produkty naprawdę się wyróżniały.

Krok 3: Napisanie opisu aukcji

Ogłoszenia żyją i oddychają najdrobniejszymi szczegółami, takimi jak uszkodzenia kosmetyczne i przedmioty w pakiecie, z których każdy powinien zapewnić kupującemu dokładne wyobrażenie o tym, co otrzyma. Staraj się, aby opis przedmiotu był jak najbardziej schludny i zwięzły, stosując odpowiednią pisownię i gramatykę, a jednocześnie oferując tekst, który jest zarówno łatwy do przyswojenia, jak i stosunkowo szybki do odczytania.

Krok 4: Wybór właściwej ceny wywoławczej

W serwisie eBay istnieją dwie formy cen ofertowych: cena stała i cena aukcyjna. Aukcje ze stałą ceną, inaczej zwane aukcjami oferującymi: Kup Teraz cena, to ścisłe aukcje, w których cena nie ulega wahaniom, oferujące przedmiot za ustaloną kwotę, którą określasz w połączeniu z kwotą minimalną określoną przez serwis eBay. Aukcje w formie aukcji mogą oferować: Kup Teraz cenę, ale umożliwiają także kupującym składanie ofert na przedmioty, przy czym sprzedaż zazwyczaj trafia do licytanta, który zaoferuje najwyższą cenę. Ponadto niektóre kategorie w serwisie eBay umożliwiają użytkownikom dodawanie Najlepsza oferta do ofert ze stałą ceną, zachęcając kupujących i sprzedających do negocjowania ceny sprzedaży w drodze serii ofert wstępnych i kontrofert.

W tym miejscu ustawiasz także czas trwania swojej oferty, który jest automatycznie ustawiany na siedem dni, ale można go dostosować lub zaplanować na określony czas.

Przed wystawieniem przedmiotu na sprzedaż przeprowadź badania i zapoznaj się z podobnymi aukcjami dotyczącymi podobnych produktów, aby zorientować się w podaży i popycie na rynku eBay.

Krok 5: Wybór kosztu wysyłki i innych preferencji dotyczących aukcji

W kolejnych dwóch sekcjach nowego edytora aukcji będziesz mógł wybrać preferencje dotyczące wysyłki i innych ofert dla swojego produktu. Jeśli chodzi o dostarczenie produktu do klienta, masz dwie główne opcje dostawy: Wyślij swój przedmiot Lub Odbiór lokalny, przy czym ta ostatnia umożliwia kupującym odebranie przedmiotu od Ciebie „w Twoim domu lub w innym wybranym przez Ciebie miejscu”. Jeśli wybierzesz Wyślij swój przedmiot, będziesz mieć możliwość wprowadzenia wagi i wymiarów paczki w celu obliczenia kosztów wysyłki lub możesz wybrać Nie znam szczegółów pakietu i wtedy albo wybierz Ty płacisz aby zapewnić kupującemu bezpłatną wysyłkę, której koszt jest obliczany na podstawie jego lokalizacji, lub Kupujący płaci – zryczałtowana wysyłka, gdzie możesz zdecydować, ile kupujący powinien zapłacić w kosztach wysyłki.

Jeśli wpiszesz szczegóły pakietu, będziesz mieć trzy opcje: Płacisz [Kwota obliczona], Kupujący płaci – Obliczona wysyłka, Lub Kupujący płaci – wysyłka zryczałtowana. W obu przypadkach sekcja Wysyłka nadal pozwoli Ci wybrać firmę spedycyjną, z której chcesz skorzystać. W tym celu kliknij na Zmień usługę wysyłkową link umożliwiający wybranie firmy spedycyjnej. Możesz także kliknąć Więcej możliwości aby uzyskać dostęp do innych funkcji, takich jak Dodaj drugą usługę wysyłkową Lub Dodaj wysyłkę międzynarodową. Jeśli wybierzesz Odbiór lokalny, musisz wpisać kod pocztowy lokalizacji przedmiotu.

Niektórzy sprzedawcy oferują bezpłatną wysyłkę jako zachętę do zakupu, podczas gdy inni ustalają koszty wysyłki. To zależy wyłącznie od Ciebie i produktu, który sprzedajesz, ale zawsze staraj się zachować rozsądek i unikać tanich rzeczy taktyki na rzecz uczciwej polityki wysyłkowej, jaką kupujący mogliby spotkać na Amazonie lub w innych powszechnych przypadkach platformy.

Ostatnia sekcja nowego edytora aukcji umożliwia ustawienie kilku dodatkowych preferencji dla Twojej aukcji. w Preferencje aukcji W tej sekcji będziesz mógł dostosować takie elementy, jak metoda płatności, czas obsługi zamówienia i to, czy będziesz akceptować zwroty. Aby dokonać tych zmian, kliknij przycisk Zmiana link w prawym górnym rogu Preferencje aukcji Sekcja.

Kiedy już skonfigurujesz swój wpis tak, jak chcesz, kliknij duży niebieski Wypisz to przycisk na końcu edytora.

Finalizowanie transakcji

Krok 1: Dostarcz przedmiot

Po zakończeniu aukcji i uregulowaniu należności przez kupującego przychodzi czas na ciężką pracę. Powinieneś już przedstawić wszystkie szczegóły, warunki wysyłki i wszelkie powiązane wydatki. Jedyne, co musisz teraz zrobić, to zrealizować dostawę. Włóż przedmiot do pudełka, które jest tylko trochę większe od samego przedmiotu i zapakuj go w zorganizowany sposób, zabezpieczając go papierem do pakowania, folią bąbelkową lub innymi produktami do pakowania. Zadbaj o naklejenie odpowiedniej etykiety, zawierającej adres klienta i adres zwrotny. Należy pamiętać, że przedmioty o dziwnych kształtach lub delikatne mogą wymagać innej wysyłki i innych opłat. Niemniej jednak tego typu przedmioty powinny nadal zostać wysłane w tym samym terminie, co określono wcześniej. Jeśli podczas wysyłki wystąpią jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z klientem, przekazując mu informacje i, jeśli to konieczne, omów inne metody wysyłki.

Krok 2: Zostaw opinię

Sprzedawcy w serwisie eBay mogą przekazywać opinie, ale dozwolone są tylko pozytywne komentarze. Natomiast klienci mogą wystawiać pozytywne, neutralne lub negatywne opinie. Twoje pierwsze wrażenie może sprawić, że pomyślisz, że pozytywne opinie o sprzedawcach to strata czasu, ale naprawdę warto zacząć od tego. Nie tylko pokaże, że jesteś sprzedawcą godnym zaufania, ale także pomoże Ci zrozumieć i przyzwyczaić się do procesu otrzymywania opinii. Aby zostawić komentarz, przejdź do Zamówienia w Centrum Sprzedawców.

Kilka dodatkowych porad i wskazówek dotyczących sprzedaży

eBay to tętniąca życiem społeczność sprzedawców, dlatego nie da się omówić wszystkich aspektów sprzedaży w jednym artykule. Mimo to uważamy, że warto wskazać inne ciekawe funkcje i metody, których nie omówiliśmy jeszcze w naszym zwięzłym samouczku dla sprzedawców. Być może nie będziesz musiał włączać ich do swoich codziennych interakcji w serwisie eBay, ale z pewnością uważamy, że mogą Ci one pomóc w kontynuowaniu sprzedaży online.

• Pobierz aplikację mobilną: Dzięki bezpłatnej aplikacji mobilnej eBay dla telefonów komórkowych połączenie z komputerem stacjonarnym nie stanowi już problemu Android I iOS. Aplikacja jest usprawniona i w pełni funkcjonalna, wyposażona w narzędzia do kupowania i sprzedawania podczas oferowania dodatkowe narzędzia powiadamiania i alerty dotyczące ofert, dzięki którym będziesz na bieżąco informowany o każdej aukcji, w której uczestniczysz zaangażowany w. Pamiętaj, że aby otrzymywać szybkie powiadomienia, musisz włączyć powiadomienia w ustawieniach telefonu.
• Akceptuj zwroty: Kupujący zwykle czują się bezpieczniej w przypadku swoich zakupów, jeśli firma zapewnia im odrobinę bezpieczeństwa. Jeśli zaakceptujesz zwroty, wahający się kupujący mogą przekonać się do Twojej polityki.
• Zbuduj dobrą reputację: eBay ma Tytuł „Najlepiej ocenianego sprzedawcy”. które mogą pomóc przekonać kupujących do Twoich zaufanych praktyk sprzedaży. Twoja ocena jest tworzona za każdym razem, gdy ma miejsce transakcja. Jeśli uda Ci się uniknąć problemów z zamówieniami, dokładnie komunikować się z klientami, szybko rozstrzygać reklamacje i dokonać co najmniej 100 transakcji, Twoja ocena wzrośnie.
• Utrzymuj sprzedaż w serwisie eBay: eBay przestrzega kilku rygorystycznych zasady płatności które wyraźnie zalecają sprzedawcom, aby nie akceptowali płatności w postaci gotówki, czeków lub przekazów pieniężnych, ponieważ są one przetwarzane poza platformą eBay. Te zasady płatności zapewniają bezpieczeństwo sprzedawcy, zapewniając bezpieczną metodę transakcji. Poza platformą nie ma gwarancji, że płatność zostanie przetworzona równie efektywnie.
• Otwórz Sklep eBay: Sprzedawcy, którzy zdecydują się na zakup subskrypcji eBay, mają możliwość otwarcia wirtualnego sklepu z kilkoma korzystnymi akcesoriami, w zależności od konkretnego poziomu subskrypcji. W ramach tego planu będziesz mieć unikalny adres Sklepu i szersze możliwości sprzedaży, dodatkowe opcje projektowania stron internetowych, śledzenie sprzedaży i wiele więcej. Ta opcja subskrypcji jest doskonałym wyborem dla wszystkich sprzedawców, którzy mają skomplikowane lub rozległe zapasy.

Zalecenia redaktorów

• Jak przeszukać całą Craigslist na raz
• eBay wdraża wizję komputerową, aby produkty sprzedawców wyróżniały się