Newegg, sklep internetowy znany przede wszystkim ze sprzedaży komponentów do komputerów PC, umieścił sztuczną inteligencję w niemal każdej części swojej platformy. Najnowszy obszar, w którym można zastosować leczenie AI? Opinie klientów.
Zawartość
- Inteligentna technologia, głupie podsumowania
- Problemy z zaparzeniem
W przypadku wybranych produktów Newegg wyświetla teraz podsumowanie opinii klientów oparte na sztucznej inteligencji. Przesiewa stos, w tym samą recenzję oraz wszelkie wymienione zalety i wady, i wykorzystuje je do generowania własnej listy zalet i wad wraz z własnym podsumowaniem. Obecnie Newegg testuje tę funkcję w trzech produktach: Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, laptopie MSI Katana i Ipason komputer stacjonarny do gier.
Polecane filmy
Wcześniej omawiałem wpadki Newegga za pośrednictwem sztucznej inteligencji Kreator komputerów PC oparty na ChatGPT. Firma potwierdziła, że używa CzatGPT ponownie wygenerować podsumowania recenzji produktów, które są pełne problemów.
Powiązany
- Zoom cofa się, twierdzi, że nie będzie już wykorzystywać treści użytkowników do szkolenia sztucznej inteligencji
- Sztuczna inteligencja może teraz ukraść Twoje hasła z niemal 100% dokładnością — oto jak to zrobić
- Apple od lat w tajemnicy pracuje nad rywalem ChatGPT
Inteligentna technologia, głupie podsumowania
Na przykład podsumowanie MSI Katana jest sprzeczne. Mówi się, że laptop jest „polecany zarówno początkującym”, jak i „osobom poszukującym laptopa o wysokiej wydajności”. Podsumowanie na początku podsumowania wymienia także „efektywny system chłodzenia”, ale w dalszej części podsumowania „głośny hałas wentylatora” i „wysokie temperatury pracy” NA.
W innym miejscu, w przypadku komputera stacjonarnego Ipason, podsumowanie wykonuje przyzwoitą robotę, wymieniając zalety i wady opinii klientów. Nie wspomina się jednak nawet o tym, że dysk twardy o pojemności 1 TB w komputerze stacjonarnym jest sformatowany jako trzy oddzielne dyski twarde, co było częstą skargą w recenzjach prawdziwych klientów. Zamiast tego po prostu mówi, że maszyna ma „ograniczoną przestrzeń dyskową”, prawdopodobnie dlatego, że sztuczna inteligencja była zdezorientowana problemami związanymi z formatowaniem.
Oprócz podsumowania Newegg wyświetla teraz „bajty recenzji” pod zdjęciem produktu. Są to małe cytaty z recenzji wygenerowanej przez sztuczną inteligencję i, co najważniejsze, wyświetlacz nie pokazuje, że zostały wygenerowane przez sztuczną inteligencję.
Jeśli rzeczywiście skorzystasz z tych linków i przejdziesz do sekcji generowanej przez sztuczną inteligencję, możesz kliknąć zastrzeżenie, które brzmi: „Wysiłki zostały wprowadzone w celu zapewnienia dokładności, ale indywidualne doświadczenia, opcje i interpretacje mogą się różnić i mieć wpływ na wygenerowane treść."
Problemy z zaparzeniem
Sztuczna inteligencja nie pisze własnej recenzji z powietrza, ale zastępuje czytanie recenzji klientów, które mogą zawierać więcej niuansów. Nie należy również lekceważyć indywidualnych doświadczeń. W przypadku Ipasona recenzja wygenerowana przez sztuczną inteligencję dotyczy produktu, który nie jest sprzedawany przez Newegg. Rzeczy takie jak obsługa klienta i wsparcie są ważne w przypadku produktów na rynku, a sztuczna inteligencja w dużej mierze pomija ten obszar.
Firma Digital Trends zapytała firmę Newegg, czy ta funkcja zostanie w dużej mierze wdrożona w całej jej witrynie internetowej, czy też będzie najpierw ukierunkowana na określone elementy, i nie otrzymała jeszcze odpowiedzi. W przypadku produktów takich jak Gigabyte RTX 4080 Gaming OC funkcja podsumowania działa (nawet jeśli nie jest tak pomocna jak pełna Recenzja RTX 4080). Nadal są pewne dziwactwa. Na przykład w podsumowaniu karty RTX 4080 jako wadę wskazano „brak wyjścia wideo podczas wstępnej konfiguracji z powodu wadliwego zasilacza”. Możesz rozwinąć temat? Ponieważ samo to oszustwo przyćmiewa przytłaczającą liczbę zalet, które znajdują się na liście podsumowań generowanych przez sztuczną inteligencję.
Moje główne obawy dotyczą produktów na rynku, w przypadku których ryzyko fałszywych recenzji jest większe. Zawsze trudno jest stwierdzić, czy recenzje klientów są fałszywe, czy prawdziwe, nawet w przypadku zweryfikowanych plakietek. Nie mamy żadnych danych na temat Newegga, ale ostatnie badania przeprowadzone przez rząd Wielkiej Brytanii to sugerują ponad 15% recenzji na Amazonie nie są prawdziwe. Może to dlatego Amazon nie wydał nie ma jeszcze narzędzia podsumowującego opartego na sztucznej inteligencji.
Ostatecznie opinie klientów w Internecie nie są najpewniejszym sposobem podejmowania decyzji zakupowych, a wykorzystanie ich do wygenerowania podsumowania AI czyni je jeszcze mniej wiarygodnymi.
Zalecenia redaktorów
- ChatGPT: najnowsze wiadomości, kontrowersje i wskazówki, które musisz znać
- Nowości GPT-4.5: wszystko, co wiemy do tej pory o modelu językowym nowej generacji
- W dobie ChatGPT komputery Mac są atakowane przez złośliwe oprogramowanie
- Według doniesień rywal Apple, ChatGPT, „znacznie pozostaje w tyle za konkurencją”
- Nawet OpenAI zrezygnowało z prób wykrycia plagiatu ChatGPT
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
