Jak anulować kabel Time Warner Cable?

Anulowanie usługi Time Warner Cable — takiej jak połączenie internetowe lub abonament telewizyjny — lub zamknięcie konta wymaga skontaktowania się z działem obsługi klienta firmy pod numerem 1-800-TWC-POMOC (1-800-892-4357). W chwili publikacji Time Warner Cable nie pozwala klientom anuluj usługi za pośrednictwem formularza online lub czatu na żywo.

Wskazówka

Po pomyślnym anulowaniu usługi przez telefon przedstawiciel Time Warner Cable może poprosić o zwrot starego sprzętu w punkcie sprzedaży detalicznej.
Według niektórych klientów Time Warner Cable, anulowanie usługi lub zamknięcie konta przez telefon może wymagać rozmowy z kilkoma różnymi przedstawicielami, w tym specjaliści ds. retencji którego zadaniem jest minimalizacja odwołań. Jeśli napotkasz trudności podczas dzwonienia do Time Warner Cable, wyraźnie powiedz, że chcesz anulować usługę lub zamknąć konto i zachowaj uprzejmość, ale stanowczą rozmowę z przedstawicielami.

Żądanie wstrzymania usługi lub obniżenia poziomu usługi

Time Warner Cable pozwala zażądać sezonowego wstrzymania usługi lub obniżenia poziomu usługi — na przykład anulowania abonamentu telewizyjnego premium lub zmniejszenia szybkości połączenia internetowego — dzwoniąc

1-800-TWC-POMOC lub rozmawiając z przedstawicielem obsługi klienta przez czat na żywo.

Wideo dnia

Wskazówka

Wstrzymanie usługi sezonowej to tymczasowe anulowanie usługi, o którą możesz poprosić, jeśli planujesz przez jakiś czas przebywać poza domem i nie chcesz płacić za usługę, z której nie możesz skorzystać. Skontaktuj się z Time Warner Cable, aby dowiedzieć się, czy w Twojej okolicy dostępne są okresowe wstrzymania usług.

Aby zainicjować sesję czatu na żywo, odwiedź Skontaktuj się z nami w witrynie Time Warner Cable i kliknij przycisk Czat na żywo Ikona.