Anulowanie usługi Time Warner Cable — takiej jak połączenie internetowe lub abonament telewizyjny — lub zamknięcie konta wymaga skontaktowania się z działem obsługi klienta firmy pod numerem 1-800-TWC-POMOC (1-800-892-4357). W chwili publikacji Time Warner Cable nie pozwala klientom anuluj usługi za pośrednictwem formularza online lub czatu na żywo.
Wskazówka
- Po pomyślnym anulowaniu usługi przez telefon przedstawiciel Time Warner Cable może poprosić o zwrot starego sprzętu w punkcie sprzedaży detalicznej.
-
Według niektórych klientów Time Warner Cable, anulowanie usługi lub zamknięcie konta przez telefon może wymagać rozmowy z kilkoma różnymi przedstawicielami, w tym specjaliści ds. retencji którego zadaniem jest minimalizacja odwołań. Jeśli napotkasz trudności podczas dzwonienia do Time Warner Cable, wyraźnie powiedz, że chcesz anulować usługę lub zamknąć konto i zachowaj uprzejmość, ale stanowczą rozmowę z przedstawicielami.
Żądanie wstrzymania usługi lub obniżenia poziomu usługi
Time Warner Cable pozwala zażądać sezonowego wstrzymania usługi lub obniżenia poziomu usługi — na przykład anulowania abonamentu telewizyjnego premium lub zmniejszenia szybkości połączenia internetowego — dzwoniąc
1-800-TWC-POMOC lub rozmawiając z przedstawicielem obsługi klienta przez czat na żywo.Wideo dnia
Wskazówka
Wstrzymanie usługi sezonowej to tymczasowe anulowanie usługi, o którą możesz poprosić, jeśli planujesz przez jakiś czas przebywać poza domem i nie chcesz płacić za usługę, z której nie możesz skorzystać. Skontaktuj się z Time Warner Cable, aby dowiedzieć się, czy w Twojej okolicy dostępne są okresowe wstrzymania usług.
Aby zainicjować sesję czatu na żywo, odwiedź Skontaktuj się z nami w witrynie Time Warner Cable i kliknij przycisk Czat na żywo Ikona.
Kliknięcie na Czat na żywo otwiera wyskakujące okienko.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Time Warner Cable
