Internet to wspaniały, choć zagmatwany świat – dlatego czasami trzeba wskazać mu właściwy kierunek. Na szczęście dla Ciebie niektórzy z nas spędzają zdecydowanie za dużo czasu online i zalogowani – a to bogactwo doświadczenia przekłada się na pewną wiedzę w zakresie sieci społecznościowych. Rozważać Pani Netykieta (z którym możesz się skontaktować pod adresem [email protected]) Twój przewodnik Sieć dobrych manier, a w tym tygodniu poda ci kilka wskazówek, jak pisać recenzje online z szacunkiem, nie będąc jednocześnie nieuczciwym.
Niewiele jest doświadczeń bardziej niezręcznych niż konieczność powiedzenia komuś, kto właśnie coś zrobił lub zrobił, że ci się to podobało, podczas gdy w rzeczywistości myślałeś, że to okropne. Wyobraź sobie przyjęcia, podczas których gospodarze po raz pierwszy podjęli próbę zrobienia bezglutenowej, wegańskiej pizzy. Albo pokaz tańca interpretacyjnego Twojej młodszej siostry. Rzucanie w twarz czyjegoś występu lub twórczości jest niezwykle niegrzeczne i bolesne, nawet jeśli podczas 20-minutowej solówki na puzonie ledwo mogłeś utrzymać oczy szeroko otwarte. Poza okazjonalnymi awanturnikami rzadko zdarza się, aby czyjaś praca była osobiście ostro krytykowana.
Polecane filmy
Ale w Internecie, ponieważ fizycznie nie jesteś z kimś w tym samym pokoju i nie musisz radzić sobie z jego smutną reakcją, wszelkie zakłady są wykluczone. Nie musisz patrzeć nikomu w oczy. Recenzowanie i rankingowanie restauracji, filmów, książek i wszelkiego rodzaju występów często może odbywać się anonimowo lub przez zasłonę pseudonimu, więc nie musisz nawet ujawniać się osobie lub organizacji, do której należysz śmieciowe gadanie. Prowadzi to oczywiście do poważnego napływu negatywnych recenzji. Jeśli publikujesz recenzję na Yelp lub Amazon albo odwiedzasz stronę ulubionego autora na Facebooku, aby niech mają to za gówniane zakończenie książki, jest na to pełen szacunku, rozsądny sposób… i szalony sposób.
Szanowna Pani Netykieta: Często chodziłem do tej restauracji ze znajomymi i jest to swego rodzaju instytucja. Duże kabiny, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przeciętne, ale sycące jedzenie. Ale miejsce zostało wykupione przez nowych właścicieli i całkowicie przebudowane. Menu jest właściwie takie samo, ale sprawili, że wystrój był dziwnie fantazyjny i próbują zamienić go w hybrydową restaurację/restaurację. Napisałem już recenzję na Yelp, mówiąc o tym, o ile lepiej było kiedyś. Ale kilka dni temu zaciągnęli mnie tam inni przyjaciele… Przysięgam, że nie chciałem jechać. A kelnerka i cały personel kelnerski naprawdę wytrąciły go z równowagi. Chcę usunąć swoją recenzję, ale nie wiem jak.
Oto jak usunąć recenzję na Yelp: Przejdź do strony Yelp i spójrz na sekcję „O mnie”. Pojawi się lista Twoich poprzednich recenzji. Kliknij ten, który chcesz usunąć, a w lewym dolnym rogu powinna znajdować się opcja „edytuj” lub „usuń” – po prostu kliknij usuń. Poprosi Cię o potwierdzenie. Zrób to, a wtedy Twój podły moment przejdzie do historii Internetu (chyba, że ktoś oczywiście zrobił zrzut ekranu strony).
Rozumiem Twoją motywację do napisania tej średniej recenzji. Zawsze jest to rozczarowujące, gdy instytucje sąsiedzkie zmieniają się w coś bardziej ogólnego. Ale twoja recenzja na Yelp nigdy nie sprawi, że to miejsce z powrotem stanie się tłustą łyżką, jaką było kiedyś. Kiedy w przyszłości będziesz oceniać restauracje, namawiam Cię, abyś rozpatrywał je indywidualnie, zadając pytanie: „Co to za restauracja? próbuje być?" Nie można oczekiwać, że bar nurkowy będzie serwował wyśmienite martini i nie można oczekiwać miejsca, które stara się być modnym resto-barem, udekorowanym kiczem czar.
Szanowna Pani Netykieta: Jestem autorem po raz pierwszy. Napisałem i niezależnie opublikowałem książkę, która jest dostępna na Amazon. To powieść dla młodych dorosłych i wiem, że to nie Szekspir, ale jestem z niej dumny. Tak czy inaczej, dzieliłem się wiadomościami o wydaniu książki w mediach społecznościowych i właśnie ukazały się one wczoraj. Zachęcałem znajomych do pisania recenzji, jeśli im się podobało – tylko jeśli naprawdę im się podobało. Cóż, chyba komuś nie spodobały się moje próby autopromocji – dziś rano zostawił wyjątkowo nieprzyjemną recenzję książki. Nawet nie rozumiem, jak mogli to przeczytać tak szybko. Co powinienem zrobić?
Wygląda na to, że jesteś trollowany przez jednego ze swoich znajomych w mediach społecznościowych lub przez nieznajomego, ale tak czy inaczej wiesz, że to nie jest prawdziwa recenzja. Najwyraźniej ktokolwiek to napisał, nie miał czasu przeczytać ani przetrawić Twojej książki. Więc przynajmniej pociesz się wiedzą, że ta recenzja nie ma żadnych krytycznych zalet.
Otrzymywanie złych recenzji nigdy nie jest dobre dla autora, który pisze po raz pierwszy (a właściwie każdego autora), a może mieć negatywny wpływ na Twoją karierę i sprzedaż. Poprosiłbym Twoich bliskich przyjaciół i rodzinę o napisanie pozytywnych recenzji, aby zrównoważyć tę samotną negatywną. Zrób to prywatnie i pamiętaj, aby upiec im ciasteczka lub w inny sposób dać im znać, jak bardzo jesteś wdzięczny. Następnie przejdź obok niego. Nie możesz w żaden sposób udowodnić, że ta osoba nie czytała Twojej książki, a nadmierne myślenie o tym jest stratą energii. Po prostu rozważ ten kolejny kamień milowy w podróży autora i idź dalej… to znaczy ruszaj dalej zaraz po kliknięciu pseudonim recenzenta, który dopuścił się naruszenia, aby mieć pewność, że nie można dowiedzieć się, kim jest na podstawie tego, co napisał w innych Opinie. Jeśli jest to ktoś, kogo znasz, możesz wysłać mu pytanie „WTF, co to było!” e-mail.
Droga Panno Netykiety: Absolutnie nie podobał mi się ten film, który niedawno obejrzałem. I nie chodzi tylko o estetykę czy opowiadanie historii. Treść uznałem za moralnie naganną. Było to brutalne dla samego bycia brutalnym i wydawało się, że poniża wszystkich zaangażowanych w to wydarzenie. Najgorsze jest to, że podziwiałem scenarzystę, który jest także powieściopisarzem. Czy mówienie mu na Twitterze, że nie podoba mi się film i próba nawiązania dialogu, jest czymś całkowicie niestosownym?
Cóż, zależy jak to zrobisz. Jeśli wyślesz tweeta w stylu „Hej, twój film jest okropny i nienawidzę cię”, to tak, jest to niedozwolone. Ataki osobiste, zwłaszcza ataki bez merytorycznego komentarza, to śmieci na Twitterze. Ale jeśli potrafisz wymyślić nieniegrzeczną, wykształconą i konkretną krytykę w 140 znakach, zrób to. Coś w stylu „Jakakolwiek odpowiedź dla krytyków, którzy twierdzą, że Twój film gloryfikuje przemoc?” będzie dobrze. Oczywiście nie możesz oczekiwać odpowiedzi i nie powinieneś w dalszym ciągu namawiać ich, aby ci odpowiedzieli, ale złożenie przemyślanego, ale krytycznego oświadczenia jest całkowicie koszerne.
Droga Panno Netykiety: Zastanawiam się, kiedy Twoim zdaniem wypada napisać złą recenzję. Byłem dwa razy w tej samej kawiarni i za każdym razem piłem niegrzecznych baristów i letnią kawę, nie mówiąc już o obrzydliwej łazience. Ale nadal uważam, że daję im korzyść w postaci wątpliwości, ponieważ został otwarty kilka miesięcy temu.
Każdy popełnia błędy i ma gorsze dni (z wyjątkiem Beyonce). Myślę więc, że to miłe, że podchodzisz do tej piekielnej kawiarni z umiarkowanym podejściem. Jesteś rzadkim ptakiem w świecie złośliwych papug, które zaczynają pienić się z ust i logują się do Yelp za każdym razem, gdy serwetka jest nie na swoim miejscu.
Powiedziawszy to, czy naprawdę chcesz wrócić do tego miejsca po raz trzeci? A chcesz, żeby inni musieli zmagać się z taką samą gburowatością i niewłaściwie podgrzewanymi napojami? Wyrządzasz światu – i temu miejscu – przysługę, pisząc recenzję, która daje ludziom uczciwy opis tego, co Ci się przydarzyło. Możesz nawet powiedzieć „może po prostu mieli dwa złe dni”, jeśli chcesz być wyjątkowo miły. Ale dałeś im już drugą szansę, a oni nadal nie spełnili Twoich oczekiwań, które brzmią rozsądnie. Zdecydowanie warto napisać złą recenzję.
Zalecenia redaktorów
- Amazon pozywa 10 000 grup na Facebooku w związku z fałszywymi recenzjami
