Tylko dlatego, że możesz… powinieneś? Niedawny wzrost liczby botów oszukujących rynek rezerwacji online nasuwa to samo pytanie. Programiści tworzą programy napisane na zamówienie (inaczej zwane botami), które monitorują i automatycznie rezerwują pożądane miejsca, eliminując konkurencję dzięki umiejętnościom obsługi komputera.
W San Francisco, strony takie jak Tabela hakerów i kod wprowadzony autorstwa programisty Diogo Monica używa niestandardowych programów do zajmowania stolików w modnych restauracjach. Chociaż HackerTable pomaga ludziom znaleźć rezerwacje, nadal wymaga ręcznej rezerwacji stolików. Kod Moniki sprawia, że Twoje rezerwacje są dokonywane automatycznie, więc zajmowanie miejsc, gdy tylko staną się dostępne, stanowi dodatkowy krok. Jeśli więc jesteś miłośnikiem jedzenia z obszaru SF, który zna się na technologii, kod Monico może pomóc Ci zautomatyzować niekończące się wizyty w Urbanspoon i OpenTable – gra w odświeżanie dobiegła końca.
Polecane filmy
Jednak wykorzystanie botów do zajmowania miejsc nie ogranicza się do gastronomii w Bay Area i jest to rozwój mający duże implikacje dla sposobu, w jaki kupujemy rzeczy w Internecie. W związku z tym trendem należy zadać ważne pytanie: czy ludzie korzystający z technologii mogą obejść skomplikowane systemy rezerwacji? po prostu starają się jak najlepiej wykorzystać złą sytuację, czy też tworzą mniej równe szanse, które wykluczają ludzi nieposiadających wymaganej technologii know-how?
„Ponieważ korzystanie z bota jest w zasadzie równoznaczne z cięciem w kolejce, użycie bota z pewnością nigdy nie jest uzasadnione”.
Wykorzystywanie botów do fałszowania biletów na wydarzenia od lat budzi gniew agencji biletowych i fanów, a w Kalifornii i innych stanach wprowadzono przepisy mające na celu ograniczenie botów wyłudzających bilety. Pomimo tego, że agenci sprzedaży biletów często zaprzeczają stosowaniu botów i wspierają środki przeciwdziałające botom, sprzedawcy lubią Ticketmaster upiera się, że boty stwarzają poważne problemy i pozwał wiele osób za wykorzystywanie ich do zdobywania punktów bilety. Kierownik sprzedaży biletów powiedział New York Times podaje, że do 60 procent biletów na niektóre przedstawienia wykorzystywano boty.
Tego rodzaju zachowanie blokuje zwykłych klientów, którzy próbują kupić bilety, wykonując ruchy online, ponieważ liczba biletów dostępnych dla ogółu społeczeństwa jest często znacznie mniejsza niż liczba wielu osób myśleć. Dzieje się tak częściowo z powodu programów botów prowadzonych przez skalpery, a częściowo z praktyki dokonywania rezerwacji bilety dla niektórych posiadaczy kart kredytowych i VIP-ów. Jakakolwiek jest przyczyna, oznacza to Twoje Przeciętne Joes bez kodera wiedza Lub Pozycja VIP nie będzie tak łatwa do zdobycia.
Ale chociaż boty kupujące bilety na koncerty są zazwyczaj obsługiwane przez firmy, kod Moniki do botów rezerwacyjnych jest skierowany do zwykłych ludzi, którzy po prostu chcą zjeść w modnej restauracji. Monica jest zdecydowana wykorzystać boty, aby ułatwić proces rezerwacji wszystkim, nie tylko programistom. „Właściwie pracuję nad witryną internetową, która umożliwia osobom nietechnicznym korzystanie z mojego bota w celu dokonywania rezerwacji” – mówi. „Staram się wyrównać szanse”.
Monica nie ma złudzeń, że używanie botów w systemach, które jeszcze ich nie posiadają, jest posunięciem etycznym. „Zgadzam się, że używanie botów jest niesprawiedliwe” – mówi. „Powodem, dla którego stworzyłem i publicznie udostępniłem mojego bota, było to, że inni ludzie już z niego korzystali. Mam nadzieję, że wypuszczając mój kod, sprawię, że Urbanspoon i OpenTable usprawnią swoją grę i utrudnią botom pokonanie prawdziwych ludzi w rezerwacjach.
Nawet twórca bota zaczepiającego o siedzenia przyznaje, że jest to rozwiązanie niedoskonałe; chociaż może to pomóc w wyrównaniu szans, jest to trochę sytuacja typu dwóch złych prób naprawienia dobra. Monica ma kilka pomysłów na bardziej trwałe poprawki. „No cóż, CAPTCHA są oczywistym rozwiązaniem” – mówi. „Niestety znacznie pogarszają one komfort korzystania z dowolnej usługi online – wszyscy doświadczyliśmy bólu, próbując odgadnąć litery na tych obrazkach. Istnieje również kilka firm, które specjalizują się w tym problemie i oferują rozwiązania oparte na danych.
Niedochodowy Wolność fanów próbuje chronić osoby, które chcą kupić bilety w staromodny sposób, przed skalperami i innymi firmy stosujące wątpliwe metody zdobywania miejsc, a dyrektor ds. komunikacji Chris Grimm nie jest ich fanem botów. „Ponieważ korzystanie z bota jest w zasadzie równoznaczne z cięciem w kolejce, użycie bota z pewnością nigdy nie jest uzasadnione” – mówi. „Fani zasługują na sprawiedliwy dostęp do wartościowych biletów, a boty, niezależnie od tego, czy są wykorzystywane przez profesjonalnych sprzedawców sfrustrowanych fanów, pozbawiają ich tego prawa”.
Urbanłyżka powiedział Buzzfeed nie uważa przypuszczeń Moniki, że rezerwacje przejmują boty, za słuszne, dlatego może nie uważać wprowadzenia zmian w swoim systemie rezerwacji za konieczne. Ale fakt, że Monica z łatwością znalazła sposób na napisanie kodu dla bota do gry w systemie, z pewnością sprawia, że wydaje się, że jest podobny do innych też by to zrobił, a jeśli to takie proste, istnieje bardzo duża szansa, że istnieją boty kupujące wszelkiego rodzaju bilety online. Grimm zauważa, że nie można mieć pewności, ile biletów zostało usidlonych przez boty. „Sprzedawcy biletów, tacy jak Ticketmaster, jako jedyni wiedzą, ile ich biletów kupiono za pomocą botów, i nigdy nie ujawniali takich informacji” – mówi. Grimm uważa, że boty mogą nie być tak powszechne, jak sądzą fani Ticketmaster, i że większym problemem może być praktyka trzymania biletów dla fanklubów i innych ekskluzywnych grup. Ale nawet jeśli Ticketmaster przecenia swoje znaczenie, nadal powoduje ból głowy, z jakim borykają się zwykli fani, gdy próbują dostać się na wydarzenie.
Ponieważ jest to problem w większej branży biletowej, sensowne jest sposób, w jaki tworzenie botów przenika do innych sytuacji, w których ludzie chcą zarezerwować pożądane miejsca. I jeśli firmy, które pozwalają Ci kupić te bilety, nie zwrócą uwagi na problem z botami i nie wymyślą CAPTCHA i innych rozwiązań, aby je udaremnić, ludzie, którzy chcą uczestniczyć w tych kolacjach i wydarzeniach, staną przed dylematem etycznym: użyj botów, aby uzyskać dostęp, lub trzymaj się dostępnego systemu i ryzykuj utratę na zewnątrz.
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
