Podejdź do drukarki i bezpośrednio wydrukuj stronę testową. Procedura drukowania strony testowej różni się w zależności od modelu, dlatego może być konieczne zapoznanie się z instrukcją obsługi dostarczoną z drukarką. W przypadku większości drukarek sieciowych można wydrukować stronę testową, przechodząc do menu „Informacje” na panelu sterowania i wybierając z menu „Konfiguracja drukowania”. W przypadku wielu drukarek biurkowych stronę testową można wydrukować, przytrzymując przycisk zasilania do momentu rozpoczęcia drukowania. Jeśli możesz wydrukować stronę testową z drukarki, ale nie z komputera, wiesz, że wystąpił problem z komunikacją między drukarką a komputerem.
Odłącz kabel drukarki z tyłu drukarki iz tyłu komputera. Po odłączeniu kabla ostrożnie włóż kabel z powrotem na miejsce, upewniając się, że kabel drukarki jest napięty. Jeśli drukarka korzysta z kabla równoległego, upewnij się, że jest on całkowicie osadzony z tyłu drukarki i na komputerze. Jeśli używasz kabla USB do drukarki, upewnij się, że wypustka jest całkowicie osadzona w komputerze, a kwadratowy koniec kabla jest dobrze podłączony do drukarki.
Wyłącz drukarkę, uruchom ponownie komputer. Kliknij przycisk „Start” i wybierz z menu „Panel sterowania”. Kliknij dwukrotnie ikonę „Drukarki i faksy”, zlokalizuj drukarkę, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz z menu „Właściwości”. Kliknij przycisk „Drukuj stronę testową”, aby wysłać stronę testową do drukarki.
Spójrz na kartę sieciową drukarki sieciowej, aby sprawdzić, czy komunikacja między drukarką a siecią jest dobra. Powinieneś zobaczyć migające zielone światło na karcie sieciowej. Jeśli nie ma światła — lub jeśli światło jest bursztynowe lub czerwone — komunikacja się nie odbywa. Aby przetestować komunikację sieciową, odłącz kabel sieciowy zarówno od kabla sieciowego, jak i portu sieciowego na ścianie, a następnie ponownie podłącz kabel i ponownie sprawdź komunikację. Jeśli problem nie ustąpi, trzeba będzie wyjąć i wymienić kartę sieciową drukarki.
