Operator telekomunikacyjny Verizon złożył wniosek Federalna Komisja Łączności aby ułatwić to konsumentom przełączać się między dostawcami usług wideo—w szczególności przejście z operatorów kablowych na usługi wideo oferowane przez operatorów telekomunikacyjnych, takich jak Verizon. Verizon twierdzi, że operatorzy telewizji kablowej opóźniają żądania klientów dotyczące nowej usługi i regularnie nie spełniają określonych przez FCC wymagań czasowych dotyczących przenoszenia numerów lokalnych.
„Proces zmiany dostawcy usług wideo jest bardziej uciążliwy dla konsumentów” – napisała firma w swojej petycji. „Przedstawiciele telewizji kablowej nie przyjmują poleceń odłączenia od nowego dostawcy; zamiast tego wymagają od klienta bezpośredniego kontaktu z nimi w celu rezygnacji z usługi po wybraniu nowego dostawcy wideo i zwrotu sprzętu. To znacznie komplikuje proces zmiany dostawców wideo, wzmacniając w ten sposób dominującą pozycję rynkową operatorów telewizji kablowej.”
Polecane filmy
Gdy konsumenci chcą zmienić usługę telefoniczną, operatorzy telekomunikacyjni zazwyczaj akceptują zamówienia anulowania umowy od nowego operatora, zamiast wymagać od klienta bezpośredniego kontaktu z nimi. Jednak takie praktyki czasami prowadziły do nadużyć i klienci stwierdzali, że ich usługi telefoniczne zostały zmienione bez ich zgody (np. „trzaskanie”).
W osobnym zgłoszeniu firma Verizon zwróciła się również do komisji FCC o zaprzestanie praktyk stosowanych w branży telewizji kablowej, które opóźniają zmianę dostawcy usług głosowych z operatora kablowego na nowego operatora. Verizon twierdzi również, że branża kablowa próbuje wykorzystywać FCC i niektóre regionalne organy regulacyjne do takich celów chroni przed konkurencją, uniemożliwiając swoim klientom otrzymywanie informacji o konkurencyjnych usługach od innych firmy.
Verizon wydaje miliardy dolarów na rozwój usług FiOS opartych na światłowodach, które łączą usługi głosowe, danych i wideo. Jednak wdrożenie FiOS zostało w wielu obszarach spowolnione ze względu na powolne zatwierdzanie przez organy regulacyjne, a także skomplikowaną logistykę budowy sieci.
Zalecenia redaktorów
- Dlaczego możesz zignorować te „streaming vs. historie cen kabli
- Twój stary kabel HDMI nie jest już wystarczająco dobry. Dlatego
- Dodanie zasilania kablowego do HDMI upraszcza prowadzenie dłuższych kabli
- Dlaczego rok 2021 może być początkiem końca telewizji kablowej
- Jak oglądać Super Bowl 2021 w telewizji kablowej lub bez niej
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
