Spostrzeżenie może wydawać się banalne. W końcu „efekt IKEA” – polegający na tym, że ludzie dodają wartość dodaną do produktów, które dostosowali lub częściowo stworzyli – jest ugruntowanym błędem poznawczym. Mimo to w społeczeństwie, które obawia się automatyzacji i w którym większość rzeczy jest wstępnie zmontowana, badanie wskazuje, w jaki sposób roboty mogą podbić nasze serca, nawet jeśli zabrać nam pracę.
Polecane filmy
„Konsekwentnie stwierdzamy, że użytkownicy mają ogromne poczucie sprawstwa, gdy mogą dostosować charakter i dostarczanie informacji z mediów internetowych i smartfonów” – współautor i założyciel badania Media Effects Research Laboratorium, S. Shyama Sundara, powiedział Digital Trends. „A ta agencja przekłada się na pozytywne podejście do interfejsu i treści pozyskiwanych za jego pośrednictwem.”
Zainspirowani dekadą zainteresowań i badań nad psychologicznymi skutkami dostosowywania, Sundar i jego koledzy badacz Yuan Sun zastanawiał się, czy samoorganizacja wywoła pozytywne nastawienie do robotów, a jeśli tak, to dlaczego? Oczywiście zbudowanie robota nie jest łatwym zadaniem, więc Sundar i Sun sprawdzili także, czy trudność zadania wpłynie na uczucia człowieka wobec jego stworzenia.
Naukowcy poprosili 40 uczniów o pomoc w składaniu robotów, a kolejną grupę 40 uczestników po prostu o obejrzenie procesu wykonywanego przez kogoś innego.
„Odkryliśmy, że samoorganizacja doprowadziła do bardziej pozytywnych ocen robotów wśród osób, które miały poczucie własności i/lub poczucie osiągnięcia” – powiedział Sundar – „ale doprowadziło do bardziej negatywnych ocen wśród tych, którzy uważali, że proces ten był trudny, wyczerpujący i czasochłonne.”
Innymi słowy, jeśli zadanie było tak proste, jak na przykład zbudowanie półki IKEA, uczestnicy przywiązywali nieproporcjonalną wagę do swoich robotów. Gdy zadanie było skomplikowane, uczestnicy zniechęcali się.
Sundar pokłada duże nadzieje w tym, co projektanci i producenci robotów mogą wyciągnąć z badań. Po pierwsze, zachęca ich, aby podczas konfiguracji oferowali więcej opcji dostosowywania, aby zaimprowizowani robotycy poczuli się silniejsza poczucie własnej sprawczości, osiągnięć i własności, co przekłada się na bardziej pozytywne uczucia wobec innych maszyna. Opcje te powinny być jednak niewielkie, aby nie wyczerpać konsumentów.
Po zbudowaniu robota dalsze dostosowywanie i dbałość o niego mogą pomóc w utrzymaniu świeżości pozytywnych uczuć. „Zadania konserwacyjne mogą być dobrym sposobem na wprowadzenie możliwości dostosowywania… po wstępnym montażu” – powiedział – „dzięki czemu użytkownicy nadal będą mieć poczucie, że są agentami w swoich relacjach z robotami”.
Zalecenia redaktorów
- Back 4 Blood jest jeszcze bardziej podobny do Left 4 Dead, niż mogłoby się wydawać – i to dobrze
- Władcy robotów? Raczej współwładcy. Przyszłością jest współpraca człowieka z robotem
- Podobnie jak w rzeczywistości, ta kolonia mrówek robotów to coś więcej niż suma jej części
- Rosyjska prezenterka wiadomości o robotach daje nadzieję ludzkim prezenterom telewizyjnym
- Czy żyjemy w symulacji? Naukowiec z MIT twierdzi, że jest to bardziej prawdopodobne niż nie
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
