Tuż przed 50 minutą ostatecznego zwycięstwa Sporting Kansas City 3:0 nad rewolucją w Nowej Anglii W sierpniu Kei Kamara, charyzmatyczny napastnik i ulubieniec fanów Sporting KC, oddziela się od obrońcy NE Kevina Alstona. Poruszając się od prawej do lewej, rzuca się na środek pola bramkowego, po czym otrzymuje precyzyjne podanie od napastnika Soony’ego Saada. Pozycja wewnętrzna została ustalona i Kamara głową wyminął bramkarza Revolution, Bobby’ego Shuttlewortha, w lewy róg siatki i zdobył gola, co było jego drugą bramką w tym meczu. Podczas gdy kibice kibicowali temu aprobacie, Kamara żartobliwie wystawia język, a następnie wykonuje salta do tyłu, podczas gdy koledzy z drużyny go dobijają.
Około 70 sekund później na stadionie Sporting Park Sasha Victorine, dyrektor ds. biznesu i Development for Sporting Innovations, traktuje Twoje naprawdę jako powtórkę bramki Kamary na jego smartze telefon. Film był transmitowany strumieniowo za pośrednictwem aplikacji Uphoria firmy Sporting Innovations, która jest stroną skierowaną do konsumentów na platformie mobilnej Fan 360. Najciekawsze filmy można wstrzymywać, przewijać i oglądać pod różnymi kątami, a wszystko to dzięki innowacyjnemu systemowi multiemisji wideo znanemu jako
Technologia mobilna Stadium Vision który umożliwia efektywną transmisję transmisji z meczów przez Wi-Fi stadionu.Smith znajduje najlepszy kąt i – bam – jest dostępny w aplikacji na Twoim telefonie, jak jakiś kieszonkowy Jumbo-tron dostępny na żądanie.
Jak na ironię, „kontrola misji” w przypadku niesamowitych funkcji wideo aplikacji to niewiele więcej niż starszy inżynier wideo o imieniu Brian Smith, który siedzi samotnie przy stole w korytarzu pod stadionem. Uzbrojony w ten sam sprzęt EVS, który jest używany do wycinania najważniejszych momentów w transmisjach na żywo, Smith słucha rozmów radiowych w grze, monitorując jednocześnie ekran, na którym wyświetlane są wszystkie nagrania z kamer gry. Dzieje się coś fajnego, Smith znajduje najlepszy kąt i – bam – jest to dostępne w aplikacji na telefonie, jak jakiś kieszonkowy Jumbo-tron dostępny na żądanie.
To przyszłość wrażeń związanych ze sportem w grach, które w dużej mierze opierają się na cyfrowych doświadczeniach w grach. Cyfrowe wrażenia w grach zmieniają wszystko, co wiemy o tym, jak fani oglądają wydarzenia sportowe na żywo.
W 2011 roku Sporting Park stał się pierwszym profesjonalnym stadionem sportowym w stanie Kansas (Arrowhead, na którym gra drużyna Kansas City Chiefs, znajduje się po stronie Kansas City w stanie Missouri). Został zaprojektowany przez renomowaną pracownię architektoniczną Populous, znaną ostatnio z igrzysk olimpijskich w Londynie Stadion i Marlins Park w Miami (ale nie porównuj występu drużyny baseballowej z… architekci). Na powierzchni 342 105 stóp kwadratowych Sporting Park może pomieścić do 18 467 kibiców podczas meczów piłki nożnej i oferuje wszelkiego rodzaju gadżety, których można oczekiwać od nowoczesnego stadionu. Tym, co wyróżnia to miejsce jako wyznacznik przyszłości, jest jego cyfrowe DNA.
Budynek powstał z myślą o świecie XXI wieku, którego kultura jest przesiąknięta urządzeniami przenośnymi, mediami społecznościowymi i Internetem. Choć może to zabrzmieć absurdalnie, jeśli pracujesz na profesjonalnym stadionie sportowym, jedną z najczęstszych skarg, jakie możesz usłyszeć, jest polem (oczywiście po występie samego zespołu) jest brak możliwości korzystania przez kibiców z telefonu ze względu na komórkę sygnał. Fundusz mózgowy stojący za Sporting Park nie chciał po prostu spełnić tych żądań; chcieli wykorzystać nasze uzależnienie od łączności, aby ulepszyć doświadczenia fanów i zarabiać na nich.
„Stadion jest całkowicie skupiony wokół kibica” – mówi Ben Gartland, redaktor naczelny The Daily Wiz, blog Sporting KC należący do SBNation. „Sporting zdaje sobie sprawę z wpływu, jaki media społecznościowe mogą mieć na reklamę i ogólne nastawienie do klubu, więc tak robią oferują doskonały sygnał Wi-Fi, dzięki czemu ludzie mogą łatwo tweetować lub przesyłać zdjęcia, na których dobrze się bawią w Sporting Park. To zupełnie inna atmosfera niż słaby sygnał komórkowy, który mam na stadionach Kauffman czy Arrowhead.
„Jeśli pozwolisz im patrzeć w dół, równie dobrze mogą zostać w domu, tam ekran zawsze będzie lepszy”.
Co to wszystko oznacza w zastosowaniu? Cóż, na początek, jesteś monitorowany. Wzorce migracji kibiców są śledzone za pomocą sygnałów telefonicznych, a dane przekształcane są w wiedzę o tym, jak (tak,) spędzasz czas i pieniądze na stadionie. Nie chodzi tu po prostu o przekazywanie potencjalnie lukratywnych informacji sponsorom i partnerom – choć, nie dajcie się zwieść, tak nie jest. nie o tym. Chodzi o badania mające na celu poprawę Twoich doświadczeń w Sporting Park. W idealnym świecie poznają Joe Q. Fani są na tyle zadowoleni, że wysyłają mu kupony na gadżety, jeśli minęło trochę czasu, odkąd zaktualizował swoją kolekcję koszulek, zamówił wcześniej ulubione jedzenie w parku na stoisku z koncesjami i inne futurystyczne korzyści.
„Pracujemy nad koncepcją przekształcenia Twojego [telefonu] z podejścia opartego na aplikacjach na podejście oparte na doświadczeniach” – mówi Asim Pasha, współzałożyciel i dyrektor generalny Sporting Innovations. „W głębi serca wiemy wiele o Twoich transakcjach. Znamy Twój profil. Rozumiemy Twoje nawyki związane z wydatkami i interakcje w mediach społecznościowych. Wykorzystujemy to wszystko do generowania wiedzy, dzięki czemu możemy kierować doświadczeniem w sposób uwzględniający czas”.
Ale jeśli chodzi o to, co obecnie zauważają fani, to ulepszone Wi-Fi służy publiczności, to znaczy szczerze mówiąc, zakorzeniony w mediach społecznościowych i uzależniony od informacji przekazywanych za pośrednictwem smarta telefon.
„Interesujące jest to, że model zmienił się dość szybko w ciągu ostatnich pięciu, siedmiu lat” – mówi Brian Mirakian, zastępca dyrektora i dyrektor Populous Activate. „[Ludzie] grają na urządzeniach mobilnych w 50, 60, 70 procentach; chcą przesyłać strumieniowo filmy, chcą angażować się w media społecznościowe, chcą być na Facebooku. Chcą robić wszystkie te interaktywne rzeczy, gdy są połączeni z grą. To naprawdę zmieniło sposób myślenia wszystkich o znaczeniu technologii z tego punktu widzenia”.
Ale czy rzeczywiście jest to rozsądna strategia? Wchodzi zdeklarowany właściciel drużyny Dallas Mavericks, Mark Cuban, który z pewnością wie co nieco o technologii internetowej, nie wspominając już o wartości rozrywki w grze. W 2010 roku napisał post na blogu przeklinając „trend wideo z urządzeń przenośnych w grach”. Potentat nie chce zaspokoić wiejącego wiatru i podsumował swoją niechęć, mówiąc: „Doświadczenia fanów polegają na patrzeniu w górę, a nie w dół. Jeśli pozwolisz im patrzeć w dół, równie dobrze mogą zostać w domu, tam ekran zawsze będzie lepszy”.
„Mark Cuban i ja odbyliśmy tę dyskusję” – zauważa Pasha. „Mam szczęście, że on mi powiedział, że jestem gówniana”. Pasza nie kryje swojego podziwu dla wizji i energii Kubańczyka. Nie należy tego jednak mylić z przyznaniem racji. Zgadza się, że ważne jest, aby nie zakłócać rozgrywki i postrzega czas spędzony w Sporting Park jako trzy „odrębne fazy” – przed meczem, w trakcie meczu i po meczu. Gra jest najświętsza, gdzie Pasha stara się minimalizować czynniki rozpraszające. „Wierzymy, że po uruchomieniu gry aplikacja zaczyna działać w tle” – upiera się.
Z drugiej strony, co obecnie definiuje „rozproszenie uwagi”? Według Victorine z ich wskaźników wynika, że każda osoba korzystająca z funkcji odtwarzania spędza ponad dwie minuty na oglądaniu wideo. Jeśli fanom podoba się to, co dosłownie widzą, można zapytać, czy odwrócone doświadczenie równa się osłabionemu doświadczeniu.
„Musisz pomyśleć o zaproszeniu ludzi do swojego budynku. Patrzysz teraz na wszystkie ligi i wszyscy się zastanawiają, czy jeśli jestem w budynku, otrzymuję satysfakcję, której nie mogę uzyskać u siebie? Czy dostaję rzeczy, których nie mogę dostać gdzie indziej? Bo jeśli tak jest, to być może będzie to dla mnie korzyść w przyszłości.”
Victorine może mieć rację, ale to nie czyni tych uczuć mniej dziwnymi na pewnym poziomie. Przez długi czas „treścią” poszukiwaną w grze była, no wiesz, gra. „Stadionowe przeżycie” napędzane było wspólnymi strunami głosowymi fanów, kilkoma napojami dla dorosłych i tą bezbożną, neonowo pomarańczową substancją znaną jako ser nacho. Nowe stadiony zbudowane, zanim Internet naprawdę eksplodował, zawierały udogodnienia skupione wokół stworzeń wygodę i estetykę, zamiast łączyć fanów ze światem zewnętrznym za pomocą gier rozgrywanych w ich domach obecność.
Kubańczyk twierdzi, że jakakolwiek próba odtworzenia wrażeń fanów w domu lub w barze, gdzie telewizory są ogromne, wygodne kanapy, a jedzenie i (stosunkowo) tanie piwo tylko osłabią wrażenia fanów na stadionie stadion. Pasha twierdzi, że technologia ta może na nowo zdefiniować wrażenia stadionowe.
W przypadku kibiców Sportingu KC uwaga Paszy może mieć pewne znaczenie.
„Niekoniecznie uważam, że jest tak źle, ponieważ Kansas City ma całkiem inteligentną społeczność piłkarską, która wie, kiedy robi się gorąco i jakie mogą nadejść momenty” – zauważa Gartland. „Oczywiście będą ludzie rozmawiający przez telefony, ale większość publiczności jest naprawdę skupiona na grze i być może spogląda na swoje telefony, gdy jest mała przerwa w akcji. Pod warunkiem, że nadal wyprzedają każdy mecz i umacniają swoją reputację jednej z najżywszych publiczności lidze, nie mam problemu z tym, że ludzie patrzą na swoje telefony i cieszą się ze Sporting Park online."
Żyjemy w świecie uwagi wielostronnej, a sport na żywo, jak każda branża, musi się dostosować lub umrzeć.
W międzyczasie Sporting Park pomaga pozostałym stadionom na świecie wyprzedzać konkurencję. Pasha, Victorine i Mirakian nazywają go „żywym laboratorium” i jest to coś więcej niż tylko chwytliwa mantra. Ze względu na niewielkie wymiary budynku (w porównaniu do większości stadionów) i niewielki rozmiar Sporting Park KC profilu (w porównaniu do drużyn NFL, NBA i MLB lub takich jak Man U), eksperymentowanie jest zarówno wykonalne, jak i stały. „Możemy próbować nowych rzeczy bez reakcji, ponieważ nie jesteśmy Dallas Cowboys” – wyjaśnia Pasha. Mimo to Kowboje wraz z drużynami takimi jak Seahawks i Patriots są głęboko zainteresowani tym, czego Sporting Park uczy się po drodze.
„Zaobserwowaliśmy duże zainteresowanie ze strony NFL” – zauważa Pasha. "Dallas. Nowy Jork. Seattle. Patrioci. Rozmawialiśmy z nimi wszystkimi. Próbują wymyślić propozycję przyjęcia na miejscu o wysokiej wartości, ponieważ sprzedaż biletów tak naprawdę nie stanowi dla nich problemu. Problem dotyczy raczej pojawiania się ludzi. Dla nich liczyło się to, jaką taktykę wypróbowałeś, jakie przyjęcie zauważyłeś wśród fanów i jak angażujesz starsze pokolenie w porównaniu z innymi. młodsze pokolenie i jakie strategie monetyzacji sprawdziły się w przypadku Twoich sponsorów”.
Inaczej mówiąc: niezależnie od tego, jaką masz opinię na temat coraz większej liczby fanów połączonych ze sobą, lepiej naładuj telefon przed pójściem na mecz, bo przed tobą jeszcze tylko więcej.
