Zrozumiałe, że zirytowany posunięciem T-Mobile pod koniec zeszłego tygodnia, aby wysłać e-mail do klientów BlackBerry i zasugerować, żeby się zamienili na iPhone'a 5S, szef borykającej się z problemami firmy mobilnej blogu firmowym we wtorek, aby podziękować użytkownikom BlackBerry za wyrażenie „oburzenia” bezpośrednio operatorowi sieci bezprzewodowej za pośrednictwem mediów społecznościowych, dodając, że „my też jesteśmy oburzeni”.
John Chen, który zarządza kanadyjskim producentem telefonów komórkowych od czasu przejęcia od Thorstena Heinsa w listopadzie, powiedział T-Mobile bardzo się mylił, sądząc, że proponowana umowa była, jak nazwał ją przewoźnik, „świetną ofertą dla BlackBerry klienci."
Polecane filmy
W swoim przesłaniu do użytkowników BlackBerry Chen powiedział, że był zdziwiony, dlaczego T-Mobile nie skontaktował się z nim „zanim rozpoczęli tę wyraźnie niewłaściwą i nieprzemyślaną promocję marketingową”.
Powiązany
- Zgubiłem iPhone'a na wymarzonych wakacjach — i to nie był koszmar
- Będę wściekły, jeśli iPhone 15 Pro nie dostanie tej jednej funkcji
- Masz starego iPhone'a? GameStop da ci za to wielką gotówkę
We wpisie na blogu zawierającym 275 słów Chen mówił o lojalności, partnerstwie i zaangażowaniu klientów BlackBerry w sprawy marka, która, jak powiedział w nieco kąśliwej uwadze, „ostro kontrastuje z zachowaniem naszej wieloletniej działalności partner."
Zaproponował nawet zwiastun użytkownikom BlackBerry z T-Mobile, mówiąc, że oferta jest w przygotowaniu „zaprojektowana specjalnie dla Ciebie”.
Reakcja użytkowników BlackBerry na ofertę iPhone'a 5S T-Mobile zmusiła szefa Johna Legere do przyznania swoją złość za pośrednictwem swojego konta na Twitterze, mówiąc: „Dajemy naszym klientom wybór, ale nie musisz rezygnować ze swojego lojalność. Będziemy nadal wspierać”.
— poinformował przewoźnik z powrotem we wrześniu że nie będzie już sprzedawać telefonów BlackBerry w swojej sieci sklepów, ponieważ nie sprzedawały się one w żadnej znaczącej ilości, chociaż David Carey z T-Mobile powiedział wówczas, że było to częściowo spowodowane tym, że BlackBerry sprzedawał głównie firmom, a nie konsumentom odwiedzającym jego sklepy. Jednak nadal można zamówić telefon BlackBerry za pośrednictwem operatora i wysłać go.
Chen, którego monumentalne zadanie odwrócenia firmy nie byłoby łatwiejsze dzięki ostatniej ofercie T-Mobile, zamkniętej przez zwracając się bezpośrednio do T-Mobile, mówiąc, że ma nadzieję, że obie firmy „znajdą drogę naprzód, która pozwoli nam obsługiwać wspólnych klientów jeszcze raz."
Zalecenia redaktorów
- Najlepsze oferty telefonów Cricket: zdobądź iPhone'a 11 za darmo i więcej
- Jak szybko naładować iPhone'a
- Jak zamienić Live Photo w wideo na swoim iPhonie
- Jak zrobić dzwonki na iPhone'a
- Czy iPhone'y będą tańsze w Prime Day 2023? Nasza prognoza
Ulepsz swój styl życiaTrendy cyfrowe pomagają czytelnikom śledzić szybko zmieniający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zapowiedziom.
