15 problemów z Microsoft Surface 3 i jak je naprawić

15 microsoft surface 3 problemy naprawa funkcji v2
Ivan McClellan/Trendy cyfrowe
Nie martw się, wiemy: Ty naprawdę, Naprawdę potrzebujesz, aby Twój Surface 3 znowu działał poprawnie – zwłaszcza jeśli masz zbliżającą się prezentację, projekt lub termin. Właśnie dlatego zebraliśmy wszystkie typowe i frustrujące problemy z urządzeniem Surface 3 i udostępniliśmy rozwiązania umożliwiające przywrócenie działania tabletu firmy Microsoft. Od uszkodzonych plików i utraty dźwięku po problemy z połączeniem i powolne aplikacje — mamy odpowiedzi na Twoje pytania. Sprawdź listę i zobacz, który problem najbardziej przypomina Twój.

Zawartość

  • Problemy ze sprzętem Surface
  • Problemy z oprogramowaniem Surface

Proszę zanotować: Te rozwiązania są dla Powierzchnia 3, nie the Powierzchnia Pro 3.

Polecane filmy

Problemy ze sprzętem Surface

Surface nie ładuje się

Najpierw sprawdź wszystkie fizyczne połączenia i akcesoria, aby upewnić się, że problem nie jest łatwy do rozwiązania. Odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne i odłącz przewód zasilający, aby sprawdzić, czy to pomoże. Przyjrzyj się uważnie portowi ładowania i kablowi ładującemu, aby sprawdzić, czy nie ma śladów uszkodzeń. Jeśli wygląda na to, że wystąpił problem, czas wezwać specjalistę komputerowego w celu szybkiej naprawy. Jeśli nie ma śladów uszkodzeń, odczekaj kilka minut, a następnie podłącz kabel ładujący i tylko kabel ładujący, korzystając z gniazdka elektrycznego, o którym wiesz, że przesyła prąd.

Ważne jest, aby podczas próby pozostawić puste porty USB.

Jeśli zauważysz, że bateria po prostu nie ładuje się prawidłowo i chcesz zapobiec problemom z baterią w przyszłości, możesz zmienić swoje ustawienia. Szukaj "Menadżer urządzeń” w systemie Windows i wybierz program, gdy zostanie znaleziony. Zobaczysz A Baterie kategorię, którą możesz wybrać: Spowoduje to wyświetlenie opcji, w tym Bateria metody sterowania zgodna z Microsoft ACPI. Nie pozwól, aby wszystkie słowa Cię martwiły – wybierz tę opcję i przejdź do Kierowca Tutaj wybierz Odinstaluj i ok procedura. Następnie do Menu startowe i wybierz Uruchom ponownie. Spowoduje to automatyczną ponowną instalację sterownika baterii i usunięcie wszelkich problemów z oprogramowaniem baterii za jednym razem.

Jeśli problemy będą się powtarzać, prawdopodobnie bateria będzie wymagać naprawy lub wymiany.

Ekran dotykowy urządzenia Surface nie odpowiada

Zacznij od wyszukania fizycznych problemów z ekranem urządzenia Surface. Poszukaj trudnych do zauważenia pęknięć lub śladów uszkodzeń lub przemieszczeń. To znak, że potrzebujesz naprawy ekranu. Jeśli nie ma uszkodzeń, weź czystą, miękką szmatkę i wyczyść ekran. Czasami warstwa brudu lub tłuszczu uniemożliwia prawidłowe działanie ekranu dotykowego i najlepiej najpierw wykluczyć oczywiste przyczyny.

Jeśli problemem jest oprogramowanie, być może uda się go naprawić, uruchamiając ponownie urządzenie Surface. Możesz szybko ponownie uruchomić, odwiedzając stronę Menu startowe, wybierając Moci wybierając Uruchom ponownie.

System Windows umożliwia również dostosowanie kalibracji ekranu dotykowego — jeśli kalibracja nagle przestała działać, może to być przyczyną problemów. wciśnij Klucz z logo systemu Windows i wejdź w tryb kalibracji za pomocą klawiszy strzałek – wybierz „Skalibruj ekran pod kątem rysika lub dotyku”. Za pomocą klawiszy strzałek i klawisza Tab wybierz Resetuj, aby przywrócić ustawienia fabryczne, lub Tak, aby przeprowadzić ponowną kalibrację. Wypróbuj oba, jeśli to możliwe, aby sprawdzić, czy mogą rozwiązać Twój problem.

Ekran urządzenia Surface jest zbyt ciemny

Może się to zdarzyć, jeśli podświetlenie urządzenia Surface 3 przestanie działać, w takim przypadku ekran będzie prawie niewidoczny. Najpierw musisz dowiedzieć się, czy jest to problem z oprogramowaniem, czy ze sprzętem. Rozpocznij od przesunięcia z powrotem od prawej krawędzi powierzchni, aby wyświetlić opcję Ustawienia. Wybierać Ekran, co spowoduje wyświetlenie okna zawierającego plik Jasność ustawienie suwakiem. Upewnij się, że ten suwak nie jest przesunięty do końca i sprawdź, czy zmienia to widoczność ekranu.

Jeśli suwak nie działa, problem jest prawdopodobnie związany z problemami sprzętowymi. Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft lub zanieś urządzenie Surface do sklepu Microsoft Store.

Surface nie wydaje dźwięku

Jeśli używasz akcesorium, zacznij od sprawdzenia portów głośników lub mikrofonu. Upewnij się, że porty są dobrze zamocowane, nieuszkodzone i nie są zablokowane przez żadne zanieczyszczenia. Jeśli możesz uzyskać dźwięk z głośników Surface 3, ale nie z akcesorium, jest to dobry znak, że problem dotyczy portu lub samego akcesorium. Powinieneś spróbować zmienić głośniki lub mikrofony, aby zobaczyć, czy to również pomoże.

Sprawdź głośność! Czasami głośność może zostać zmniejszona lub wyciszona bez Twojej wiedzy. Użyj przycisku głośności, aby sprawdzić, czy możesz zwiększyć głośność. Jeśli Twoja klawiatura ma klawisz wyciszania, naciśnij go, aby sprawdzić, czy możesz wyłączyć wyciszenie dźwięku. Na urządzeniu Surface możesz przejść do paska zadań pulpitu i wybrać ikonę Głośniki, aby dostosować głośność w systemie Windows i sprawdzić, czy coś nie zostało wyciszone.

Jeśli masz otwarte jakieś aplikacje audio, zamknij je, ponownie podłącz akcesoria do głośników i ponownie wypróbuj aplikację.

Czasami sterowniki dźwięku wymagają aktualizacji, aby działały poprawnie. Sprawdź najnowsze aktualizacje, przechodząc do Menu startowe i wybierając Ustawienia. Stamtąd wybierz Aktualizacje i bezpieczeństwoi wybierz Aktualizacja systemu Windows. Daje to możliwość sprawdzenia, czy są dostępne nowe aktualizacje. Możesz wybrać określone aktualizacje do zastosowania lub zastosować wszystkie przygotowane aktualizacje jednocześnie. Zaleca się zastosowanie wszystkich aktualizacji, zwłaszcza jeśli nie masz pewności, co jest przyczyną problemu.

Niestety czasami jest to aktualizacja Surface, która może powodować problemy z dźwiękiem z powodu problemów ze sterownikami. Jeśli pobrałeś aktualizację, która spowodowała wyłączenie dźwięku, następnie odwiedź tę stronę internetową aby ponownie pobrać sterownik dźwięku. To powinno przywrócić funkcjonalność.

Surface nie może połączyć się z Wi-Fi

Jeśli w ogóle nie możesz odebrać Wi-Fi, problem może dotyczyć twoich ustawień. Zacznij od przejścia do menu Start, przejdź do Ustawień, wybierz Sieć i Internet, a następnie wybierz Wi-Fi. Upewnij się, że bezprzewodowy Internet jest włączony. Sprawdź dokładnie, czy nie jesteś w trybie samolotowym. Upewnij się, że w Twojej okolicy jest obecnie dostępna usługa Wi-Fi.

Jeśli uwzględniono wszystkie podstawy, spróbuj ponownie uruchomić komputer, aby sprawdzić, czy to poprawi sytuację. Możesz szybko uruchomić ponownie, odwiedzając menu Start, wybierając Zasilanie i wybierając Uruchom ponownie.

Czy Twoje Wi-Fi nadal nie działa bez względu na wszystko? Czas uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią systemu Windows. Tak, jest nawet narzędzie do rozwiązywania problemów z Wi-Fi i tym razem nie musisz nawet pobierać niczego z Internetu. Przejdź do pola wyszukiwania i wyszukaj „narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią”. Otwórz narzędzie do rozwiązywania problemów i wybierz opcję „Zidentyfikuj i napraw problemy z siecią”. Postępuj zgodnie z dodatkowymi monitami, aby naprawić kwestie.

Możesz także spróbować wyłączyć Wi-Fi na chwilę, aby sprawdzić, czy się zresetuje. Przejdź do Menedżera urządzeń, wybierz Karty sieciowe i poszukaj opcji z napisem „Kontroler sieci Marvell AVASTAR”. Wybierz to, przejdź do karty Sterownik i wybierz Wyłącz. Po wyłączeniu wybierz Włącz, aby ponownie włączyć sterownik i sprawdź, czy to pomoże.

Surface nie łączy się z zewnętrznym wyświetlaczem

Jeśli nie widzisz żadnego wyjścia wideo z urządzenia Surface, sprawdź dokładnie ustawienia wejścia na drugim ekranie. Upewnij się, że ustawione są odpowiednie porty do rozpoznawania (tj. VGA, HDMI, DVI itp.).

Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy, otwórz Ustawienia wyświetlania. Upewnij się, że pojawiają się dwa wyświetlacze. W menu rozwijanym Wiele wyświetlaczy upewnij się, że wideo nie jest ustawione do wyświetlania tylko na głównym wyświetlaczu Surface 3.

Czy używasz adaptera wideo? Jeśli tak, odłącz go, odczekaj kilka sekund i podłącz ponownie. Czasami proste rozwiązania sprawdzają się najlepiej.

Uszkodzone pliki na Surface

To przerażające, ale na szczęście Microsoft ma plan tworzenia kopii zapasowych, który może ci pomóc. Zacznij od użycia pola wyszukiwania, aby wyszukać „przywróć swoje pliki”. To powinno wyświetlić opcję „Przywróć pliki za pomocą Historia plików”. Historia plików to narzędzie przypominające Time Machine na Surface, które automatycznie tworzy kopie zapasowe plików w różnych formatach programy.
Otworzy się nowe pole wyszukiwania: Wpisz nazwę pliku, której szukasz, tak dokładnie, jak to możliwe. Przejrzyj zwrócone wyniki, wybierz plik i wybierz opcję Przywróć. Możesz wybrać, gdzie przywrócić plik, jeśli chcesz go w nowej lokalizacji. Uwaga – aby to zadziałało, musisz mieć skonfigurowaną Historię plików z dyskiem przypisanym do kopii zapasowych.

Problemy z oprogramowaniem Surface

Powierzchnia działa bardzo wolno

Jeśli Twój Surface 3 zaczyna działać wolno w porównaniu z wcześniejszą wydajnością, może być kilka różnych przyczyn. Jednym z najlepszych rozwiązań jest po prostu ponowne uruchomienie urządzenia Surface i sprawdzenie, czy to rozwiąże problem — działająca aplikacja może powodować problemy w tle. Możesz szybko ponownie uruchomić, odwiedzając stronę Menu startowe, wybierając Moci wybierając Uruchom ponownie. Jeśli nie chcesz uruchamiać ponownie, ponieważ boisz się utraty danych, przynajmniej przejrzyj otwarte aplikacje i zamknij wszystkie aplikacje, które nie są całkowicie konieczne. Jeśli wydajność nagle zacznie się poprawiać po zamknięciu aplikacji, oznacza to, że znalazłeś sprawcę problemów.

Sprawdź też aktualizacje. Jeśli nie masz wybranych automatycznych aktualizacji, możesz sprawdzić najnowsze aktualizacje, przechodząc do Menu startowe i wybierając Ustawienia. Stamtąd wybierz Aktualizacje i bezpieczeństwoi wybierz Aktualizacja systemu Windows. Daje to możliwość sprawdzenia, czy są dostępne nowe aktualizacje systemu. Możesz wybrać określone aktualizacje do zastosowania lub zastosować wszystkie przygotowane aktualizacje jednocześnie. Zaleca się zastosowanie wszystkich aktualizacji, zwłaszcza jeśli nie masz pewności, co jest przyczyną problemu.

Jeśli zawęziłeś problem do jednej aplikacji, która zamienia całe urządzenie Surface w melasę przy każdym uruchomieniu, może to oznaczać, że aplikacja jest uszkodzona lub występują inne problemy. Dobrą wiadomością jest to, że system Windows ma narzędzie do rozwiązywania problemów, za pomocą którego można wyszukiwać główne wady i sprawdzać, czy można je naprawić. To narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami: można je znaleźć, otwierając przeglądarkę na urządzeniu Surface i kierując się na tę stronę. Kliknij łącze, aby automatycznie uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów.

Pamiętaj, że może to być również a Baran lub problem z pamięcią masową, zwłaszcza jeśli upchnąłeś dużo danych i programów na swoim Surface 3. Zamknięcie kilku aplikacji może pomóc Twojej pamięci RAM, ale w przypadku dysku twardego możesz uruchomić Narzędzie do czyszczenia dysku. Użyj pola wyszukiwania na pasku zadań, aby wyszukać „oczyszczanie dysku” i wybierz narzędzie, gdy zostanie znalezione. Uruchom narzędzie i usuń niepotrzebne pliki. Powinieneś także opróżnić Kosz, aby sprawdzić, czy to pomoże.

Surface włącza się, ale system Windows nie uruchamia się

Po pierwsze, bądź cierpliwy. Czasami podczas włączania urządzenia Surface zaczyna się pomocne instalowanie najnowszych aktualizacji. Może to spowodować wstrzymanie pustego ekranu lub ekranu z logo na jakiś czas, w zależności od aktualizacji. NIE próbuj wyłączać komputera, po prostu podłącz go i daj mu trochę czasu na zastosowanie wszystkich aktualizacji.

Jeśli wydaje się, że czekanie nie działa (proszę dać mu co najmniej 20 minut), spróbuj wymusić ponowne uruchomienie. Przytrzymaj przycisk zasilania na urządzeniu Surface przez pełne 30 sekund, a następnie zwolnij go. Następnie naciśnij raz przycisk zasilania w normalny sposób.

Jeśli system Windows nadal zawiesza się w tym samym miejscu, może być konieczne rozważenie pełnego zresetowania. Możesz odwiedź tę witrynę firmy Microsoft o pobraniu obrazu odzyskiwania na dysk USB i użyciu go do zresetowania urządzenia Surface na podstawie posiadanego modelu. W zależności od wagi problemu zachowanie plików może być możliwe lub nie.

Surface wyrzuca komunikaty o błędach podczas próby aktualizacji

Jeśli urządzenie Surface wyświetla błędy lub całkowicie się zawiesza podczas próby aktualizacji, problem jest zwykle związany z zasilaniem lub wewnętrznym oprogramowaniem. Zacznij od sprawdzenia baterii. Firma Microsoft zaleca naładowanie baterii do co najmniej 40 procent przed próbą zainstalowania jakichkolwiek aktualizacji, ale zrobimy to i powiedz, że zawsze powinieneś po prostu podłączyć tablet Surface za pomocą kabla ładującego przed zainstalowaniem aktualizacji. W ten sposób komputer nigdy nie wyłączy się w trakcie aktualizacji i nie spowoduje problemów. Jeśli to możliwe, staraj się nigdy nie uruchamiać ponownie w trakcie aktualizacji, ponieważ może to spowodować jeszcze więcej komplikacji.

Jeśli zauważysz, że bateria po prostu nie ładuje się prawidłowo i chcesz zapobiec problemom z baterią w przyszłości, możesz zmienić swoje ustawienia. Szukaj "Menadżer urządzeń” w systemie Windows i wybierz program, gdy zostanie znaleziony. Zobaczysz A Baterie kategorię, którą możesz wybrać. Spowoduje to wyświetlenie opcji, w tym Bateria metody sterowania zgodna z Microsoft ACPI. Nie pozwól, aby wszystkie słowa Cię martwiły – wybierz tę opcję i przejdź do Kierowca Tutaj wybierz Odinstaluj i ok procedura. Następnie do Menu startowe i wybierz Uruchom ponownie. Spowoduje to automatyczną ponowną instalację sterownika baterii i usunięcie wszelkich problemów z oprogramowaniem baterii za jednym razem.

Jeśli problem nie jest związany z zasilaniem baterii, system Windows ma własne narzędzie do rozwiązywania problemów online, które umożliwia naprawianie problemów z aktualizacją i upewnianie się, że wszystko przebiega płynnie. Odwiedź tę stronę internetową i poszukaj nagłówka z napisem „Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update”. Ta sekcja zawiera łącze, które automatycznie pobiera narzędzie do rozwiązywania problemów do uruchomienia.

Nowe wiadomości Mail nie są wyświetlane

Aplikacja Poczta może wymagać aktualizacji, aby nadal działać poprawnie. Jeśli nie masz wybranych automatycznych aktualizacji, możesz sprawdzić najnowsze aktualizacje, przechodząc do Menu startowe i wybierając Ustawienia. Stamtąd wybierz Aktualizacje i bezpieczeństwoi wybierz Aktualizacja systemu Windows. Daje to możliwość sprawdzenia, czy są dostępne nowe aktualizacje. Możesz wybrać określone aktualizacje do zastosowania lub zastosować wszystkie przygotowane aktualizacje jednocześnie. Zaleca się zastosowanie wszystkich aktualizacji, zwłaszcza jeśli nie masz pewności, co jest przyczyną problemu.

Jeśli to nie zadziała, po uruchomieniu Mail poszukaj opcji obok nazwy konta Synchronizacja (wygląda trochę jak logo recyklingu). Wybierz tę opcję: Zapewni to synchronizację wszystkich najnowszych aktualizacji wiadomości e-mail na Twoich urządzeniach i może pomóc w wyświetlaniu brakujących wiadomości e-mail tam, gdzie powinny. Możesz także zsynchronizować konto ręcznie, przechodząc do Poczta aplikacja, wybierając Ustawienia, zamierzam Kontai wybierając swoje konto. Pozwala to na korzystanie z Pobierz e-mail opcję i wybierając określony przedział czasowy, aby szukać nowych wiadomości e-mail z tego konta.

Problem może być również związany z ustawieniami konta. Na przykład Twoja poczta może nie być w stanie automatycznie znaleźć portów i nazw serwera IMAP. Możesz znaleźć swoje ustawienia IMAP u swojego dostawcy poczty e-mail lub Internetu. Zresetuj lub zmień ustawienia poczty IMAP, przechodząc do strony Menu startowe, wybierając Poczta, a następnie wybierając Ustawienia w lewym dolnym rogu. W Ustawienia, wybierać Konta, I Dodaj konto. Wybierać Inne konto, Następnie IMAP, Następnie Łączyć. Wprowadź adres e-mail, który chcesz połączyć z Mail, i wybierz Połącz. Jeśli program Mail nie może znaleźć Twoich ustawień, będziesz mógł samodzielnie wprowadzić informacje IMAP dotyczące połączeń przychodzących i wychodzących. Wypełnij pola ręcznie i ponownie wybierz Połącz.

Kalendarz Gmaila, kontakty lub inne dane nie zostaną zsynchronizowane z Surface 3

Gmail zwiększył bezpieczeństwo swoich aplikacji, co może prowadzić do problemów z synchronizacją z urządzeniem Surface. Na szczęście jest to łatwa naprawa. Na urządzeniu Surface odwiedź tę witrynę internetową. Google zapewnia prostą opcję włączania/wyłączania dostępu do mniej bezpiecznych aplikacji. Upewnij się, że wybrałeś „Włącz”. To powinno rozwiązać problem z synchronizacją.

Nowe wiadomości Mail nie są wyświetlane

Aplikacja Poczta może wymagać aktualizacji, aby nadal działać poprawnie. Jeśli nie masz wybranych automatycznych aktualizacji, możesz sprawdzić dostępność najnowszych aktualizacji, przechodząc do menu Start i wybierając Ustawienia. Stamtąd wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia i wybierz Windows Update. Daje to możliwość sprawdzenia, czy są dostępne nowe aktualizacje. Możesz wybrać określone aktualizacje do zastosowania lub zastosować wszystkie przygotowane aktualizacje jednocześnie. Zaleca się zastosowanie wszystkich aktualizacji, zwłaszcza jeśli nie masz pewności, co jest przyczyną problemu.

Jeśli to nie zadziała, po uruchomieniu Mail poszukaj obok nazwy konta opcji synchronizacji (wygląda trochę jak logo recyklingu). Wybierz tę opcję: Zapewni to synchronizację wszystkich najnowszych aktualizacji wiadomości e-mail na Twoich urządzeniach i może pomóc w wyświetlaniu brakujących wiadomości e-mail tam, gdzie powinny. Możesz także zsynchronizować konto ręcznie, przechodząc do aplikacji Poczta, wybierając Ustawienia, przechodząc do Kont i wybierając swoje konto. Dzięki temu możesz skorzystać z opcji Pobierz e-mail i wybrać określony przedział czasowy, aby szukać nowych e-maili z tego konta.

Problem może być również związany z ustawieniami konta. Na przykład Twoja poczta może nie być w stanie automatycznie znaleźć portów i nazw serwera IMAP. Możesz znaleźć swoje ustawienia IMAP u swojego dostawcy poczty e-mail lub Internetu. Zresetuj lub zmień ustawienia poczty IMAP, przechodząc do menu Start, wybierając Poczta, a następnie wybierając Ustawienia w lewym dolnym rogu. W Ustawieniach wybierz Konta i Dodaj konto. Wybierz Inne konto, następnie IMAP, a następnie Połącz. Wprowadź adres e-mail, który chcesz połączyć z Mail, i wybierz Połącz. Jeśli program Mail nie może znaleźć Twoich ustawień, będziesz mógł samodzielnie wprowadzić informacje IMAP dotyczące połączeń przychodzących i wychodzących. Wypełnij pola ręcznie i ponownie wybierz Połącz.

OneDrive nie działa już z Surface 3

Jeśli korzystasz z OneDrive w pracy lub szkole, może to być poważny ból głowy, gdy przestanie działać na Twoim urządzeniu Surface. Może się to zdarzyć, jeśli Twój komputer nie ma działającego połączenia z Internetem, więc najpierw sprawdź połączenie. Jeśli wydaje się, że sieć Wi-Fi nie działa prawidłowo, spróbuj przełączyć się na połączenie kablowe, aby sprawdzić, czy usługa OneDrive na to zareaguje.

Usługa OneDrive może czekać na ważne aktualizacje od firmy Microsoft. Możesz sprawdzić najnowsze aktualizacje, przechodząc do Menu startowe i wybierając Ustawienia. Stamtąd wybierz Aktualizacje i bezpieczeństwoi wybierz Aktualizacja systemu Windows. Daje to możliwość sprawdzenia, czy są dostępne nowe aktualizacje. Możesz wybrać określone aktualizacje do zastosowania lub zastosować wszystkie przygotowane aktualizacje jednocześnie.

Jeśli pojedynczy plik sprawia ci problem, przejdź do witrynę OneDrive i sprawdź, czy możesz stamtąd wchodzić w interakcje z plikiem. Jeśli nie możesz, prawdopodobnie sam plik został uszkodzony i prawdopodobnie będziesz musiał go całkowicie wymienić.

Jeśli nie możesz dowiedzieć się, co się dzieje, w takim razie uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą OneDrive dostarczone przez Microsoft. To narzędzie do rozwiązywania problemów może pomóc w rozwiązaniu problemów, udostępniając opcję Zresetuj OneDrive. Spowoduje to ponowną synchronizację wszystkich plików, więc może to zająć trochę czasu, ale później funkcjonalność powinna zostać przywrócona.

Surface ulega awarii podczas otwierania aplikacji

Aplikacje mogą napotkać szereg błędów, które powodują ich zawieszanie się lub awarię urządzenia Surface. Wiedząc o tym, firma Microsoft stworzyła narzędzie do rozwiązywania problemów, które umożliwia wykrywanie problemów z aplikacjami i próby zastosowania poprawek. Możesz odwiedzić tę witrynę internetową, aby uzyskać dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów. Kliknij łącze, aby pobrać i uruchomić program, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów nie zadziałało, spróbuj całkowicie usunąć aplikację z urządzenia Surface 3 i pobrać nową wersję. Może to czasami zatrzymać błędy i inne problemy.
Jeśli wydaje się, że coś nie działa, spróbuj wyszukać tę szczególnie niepokojącą aplikację online. Sprawdź, czy nadal otrzymuje aktualizacje i czy działa z systemem Windows 10. Aplikacja mogła zostać pozostawiona przez oprogramowanie Microsoftu.

Zalecenia redaktorów

  • Najczęstsze problemy z Microsoft Teams i sposoby ich rozwiązywania
  • Wi-Fi nie działa? Jak rozwiązać najczęstsze problemy
  • Właśnie poznaliśmy pierwsze spojrzenie na nowe akcesoria do Surface Studio 3
  • Surface Studio 3 może jednak nie być martwy
  • Nowy Surface Go 3 wykorzystuje ulepszenia tabletu z systemem Windows 11