Uzyskanie przedstawiciela na żywo podczas kontaktowania się z obsługą klienta dużych firm może być trudne, ponieważ wiele firm zainwestowało w automatyczne menu. Niemniej jednak rozmowa z przedstawicielem na żywo jest zwykle możliwa. Z firmą kablową Comcast możesz porozmawiać z przedstawicielem na żywo, trzykrotnie nie wypełniając poprawnie automatycznych monitów menu. Po krótkim zawieszeniu połączysz się ze specjalistą ds. obsługi klienta.
Krok 1
Zadzwoń do Comcast pod numer (800) 266-2278. Wprowadź swój numer telefonu, gdy zostaniesz o to poproszony, lub naciśnij „1”, jeśli system rozpozna Twój numer telefonu i zapyta, czy jest poprawny.
Wideo dnia
Krok 2
Naciśnij „#”, gdy masz możliwość wyboru automatycznych opcji menu. System odpowie „przepraszam, nie rozumiemy”. Powtórz to dwukrotnie, gdy ponownie podasz opcje menu.
Krok 3
Wybierz dział, w którym chcesz porozmawiać z przedstawicielem na żywo. Naciśnij „1”, aby uzyskać pomoc techniczną. Naciśnij „2”, aby rozliczyć. Naciśnij „3”, aby sprzedać.
Krok 4
Poczekaj cierpliwie, aż system połączy Cię z przedstawicielem na żywo.
Wskazówka
Zamiast naciskać „#”, możesz ominąć menu, nie wciskając nic. Po trzech próbach system połączy Cię z przedstawicielem na żywo.
Możesz także porozmawiać z przedstawicielem na żywo, klikając łącze Comcast „Czat” w sekcji Zasoby.
