Zastosowanie komputerów w sektorze bankowym

Komputery w sektorze bankowym poprawiły obsługę klienta i produktywność w zakresie zarządzania kontami, jednocześnie usprawniając działania back-office. Największy wpływ jest w obszarze konkurencji. Małe instytucje bankowe mają dostęp do tej samej technologii, co duże instytucje bankowe, dzięki czemu mogą skuteczniej konkurować z nimi o biznes.

W bankowości działania rozpoczynają się od automatyzowania przez banki kont klientów, co pozwala personelowi na tworzenie, aktualizowanie i prowadzenie ewidencji klientów. Sprzęt i oprogramowanie bankowe zwiększyły dokładność rachunków, które przetwarzają kasjerzy i inny personel bankowy. Oprogramowanie bankowe realizuje transakcje klientów za pośrednictwem scentralizowanego systemu rejestracji danych. Zarządzanie kontem to geneza i kręgosłup wszystkich bankowych systemów informatycznych.

W latach 60. sprzęt bankowy składał się z komputera głównego i maszyny do kart dziurkowanych. Karty dziurkowane zawierały informacje o koncie klienta i były wczytywane do głównego systemu przez maszynę do kart dziurkowanych. Konfiguracje sprzętowe średniej klasy i klient/serwer, które nie są większe niż system typu minitower, mogą obsługiwać cały bank oprócz odbierania transakcji z oddziałów banków powiązanych. Te nowe technologie sprzętowe mogą przetwarzać więcej transakcji niż starsze systemy sprzętowe bankowe. Technologie sprzętowe umożliwiły postęp w bankowości bezprzewodowej i bankowości telekomunikacyjnej.

Systemy bankowe muszą wykonywać transakcje elektroniczne. Wpłata bezpośrednia to przykład transakcji elektronicznej. Komputery przetwarzające transakcje elektroniczne muszą mieć sprzętowe i programowe możliwości szyfrowania, aby dane nie zostały naruszone podczas transmisji. Po wykonaniu transmisji elektronicznych komputer przekazuje informacje do głównego systemu komputerowego w celu przetworzenia i aktualizacji. Banki rozszerzyły możliwości dokonywania transakcji elektronicznych poprzez telefony stacjonarne i komórkowe, Internet i bankomaty.

Internetowe systemy bankowe korzystają z dedykowanego serwera poprzez system sieci bankowej. Obszar systemu bankowego jest podzielony na aplikacje internetowe. Internetowe systemy bankowe zgodnie z prawem muszą zawierać bezpieczne serwery i uwierzytelnione certyfikaty dotyczące transakcji z Federalnej Firmy Ubezpieczenia Depozytów i Rady Rezerwy Federalnej. Klienci, którzy zdecydują się na bankowość online, mogą uzyskać dostęp do swojego konta za pośrednictwem interfejsu internetowego, który integruje się z głównym komputerem. Dane uwierzytelniające klienta — identyfikator użytkownika i hasło — przechodzą przez kilka punktów kontrolnych przed wejściem do głównego systemu w celu przeprowadzenia transakcji internetowej.