Gdy Kickstarter została założona w 2009 roku. Była to strona internetowa, z której korzystał Twój kreatywny przyjaciel, aby zbierać pieniądze na teledysk lub dzieło sztuki, które chciał stworzyć. Wystarczająco polubiłeś twórcę (i prawdopodobnie byłeś mu winien piwo lub dwa w ciągu swojej długiej przyjaźni), więc wpłaciłeś 5, 10, a może nawet 25 dolarów. Czasami były obietnice pęku kluczy, może przyjęcia, może po prostu podziękowania, ale jeśli ich nie dostałeś, to nie taka wielka sprawa.
Teraz za finansowanie odpowiada Kickstarter konsole gier I nagrodzony Oscarem film krótkometrażowy. A jeśli chcesz być jednym z pierwszych, którzy otrzymają to, co popierasz, czasami musisz zebrać setki dolarów – na przykład 100 dolarów za Zegarek z e-papieru Pebble, lub ponad 2000 $ za swoją własną drukarkę 3D.
Polecane filmy
Nagle wielu nie tylko wspiera projekty związane z pasją, ale w myślach kupuje przedmioty wykonane z pasją i oczekuje czegoś w zamian. I cóż, te nie są dostarczane z „otrzymaj je przed świętami Bożego Narodzenia lub zwróć pieniądze!” gwarancja. I o czym świadczy to
zatrudnianie znak dla dyrektora ds. zaufania i bezpieczeństwa witryny staje się to coraz większym problemem.
„Niektórzy myślą, że Kickstarter to sklep”, mówi Matt Marrocco, projektant produktu stojący za dwoma pomyślnie sfinansowanymi projektami KickstarterRYSOWAŁEM SAMOCHODY I RYSUJĘ KOMIKS. Ale chciałby ci przypomnieć – tak jak zrobiłby to Kickstarter – że Kickstarter tak naprawdę nie jest sklepem.
Będą opóźnienia. Czasem długie. Czasami projekt nigdy się nie materializuje. I oto jak sobie z tym poradzić.
Spodziewaj się opóźnień
Marrocco otrzymał ponad 6000 zamówień w przedsprzedaży na swoją drugą książkę, I DRAW COMICS, którą stworzył we współpracy z artystą Marvela, Ryanem Stegmanem. „Po prostu powiedzieliśmy„ wow, zrobiliśmy o wiele lepiej niż myśleliśmy ”i to było to” – mówi Marrocco. „To trochę do bani, ponieważ byliśmy z tyłu”.
On i jego żona spakowali około 2000 książek z jego pierwszego projektu, RYSOWAŁEM SAMOCHODY, z ich garażu w Chicago. Dla RYSUJĘ KOMIKSznaleźli jednak firmę zajmującą się realizacją zamówień. "Mamy zaległości na kilka miesięcy" Pojawiły się e-maile informujące zwolenników o opóźnieniu, a potem „większość ludzi nie miała z tym problemu”.
W przypadku projektów Kickstarter prawie można się spodziewać pozostawania w tyle. Współzałożyciel Kickstartera, Yancey Strickler, napisał a post na blogu, w zasadzie prosząc ludzi o wycofanie się od żądania, aby projekty urzeczywistniały się zgodnie z przewidywaniami.
Chociaż aktualizacje dotyczące opóźnień są pomocne dla wszystkich, jeśli nie nadchodzą (lub jeśli wydaje się, że wszyscy otrzymali ich zamówienie z wyjątkiem Ciebie), Marrocco zaleca kliknięcie linku „Skontaktuj się ze mną” po prawej stronie Kickstartera strona. To trafia prosto do skrzynki odbiorczej właściciela projektu.
Nie wystarczająco dobre? Komentowanie wpisów na blogu z konkretnymi prośbami i kontakt z Better Business Bureau. Często chodziło tylko o to, aby właściciel projektu uzyskał wystarczającą ilość danych kontaktowych, aby faktycznie coś wysłać, lub zgubił się na poczcie. A jeśli to drugie, Marrocco mówi, że z radością po prostu wysyła kolejną.
Co więc należy zrobić, aby mieć jak największą pewność, że dostaniesz swoje materiały na Kickstarterze? Najpierw wyślij miłego e-maila. Po drugie, kontynuacja. Po trzecie, tweetuj i Facebook na nich – widoczność sprawia, że trudno cię uniknąć. I wreszcie, jeśli to wszystko nie zadziała, przejdź do Amazon Payments, który przetwarza pieniądze.
Weź pieniądze i uciekaj
A więc zła wiadomość: Kickstarter chciałby powtórzyć że to twórcy są odpowiedzialni za ukończenie projektów i że nie gwarantuje to projektów ani ich nie bada. Firma pociągnął projekty (i nieobciążonych sponsorów) po dowodach na obrazy przetworzone w Photoshopie, pojawiają się nierealistyczne obietnice i niepowodzenie w realizacji poprzednich projektów Kickstarter; jednak, jeśli jesteś jednym z nieszczęśliwych zwolenników Geode przez iCache, nie masz szczęścia, tak jakby.
21 kwietnia 2012 r. akcesorium do iPhone'a, które miało bezpiecznie przechowywać informacje o karcie kredytowej i innych kartach, zarobiło siedem razy więcej niż zakładany cel 50 000 USD. I chociaż ma zebrał pochlebne recenzje praktyczne (co oznacza, że się zmaterializowało!) szacuje się, że ponad 20 procent zwolenników Kickstartera nie otrzymało swojego gadżetu a wielu z tych, którzy to zrobili, dostało wadliwe.
Potem sprawy potoczyły się dalej na południe, kiedy firma macierzysta iCache została pozwana o zaległe wypłaty, a wściekłe masy zabrały się do Facebook. Amazon Payments, który ułatwia pieniądze na Kickstarterze, najwyraźniej zwrócił wielu niezadowolonych klientów Geode zgodnie z tablicą na Facebooku. Jednak na Kickstarterze utrzymuje, że jest platformą, a nie dostawcą. „Na Kickstarterze ludzie ostatecznie decydują o ważności i wartości projektu poprzez to, czy zdecydują się go sfinansować”, Kickstarter powiedział.
Jednak wielu zwolenników wydaje się w porządku, aby ugryźć kulę i przejść dalej. Kiedy w pełni finansowana gra wideo Nawiedza zdecydował, że nie może zrealizować swojego projektu zgodnie z obietnicą i wysłał wiadomość do swoich sponsorów, tylko dwie osoby poprosiły o zwrot pieniędzy.
Ale znowu, Kickstarter nigdy nawet nie powiedziałby, że stary kasztan „strzeż się kupującego”. „Oprócz nagród, duża część wartości wspierających cieszy się przez cały czas trwania Kickstartera przyglądamy się bliżej procesowi twórczemu, gdy projekt ożywa” — mówi Justin, przedstawiciel Kickstartera Kazmark. Ponieważ, znowu, to nie jest sklep.
