Problemy z rozliczeniami i podejrzana aktywność są jednymi z powodów, dla których Twoje konto AOL może zostać zawieszone.
American Online jest źródłem wielu działań w Internecie, w tym wiadomości błyskawicznych, poczty e-mail i sprawdzania wiadomości. Jeśli Twoje konto AOL jest zawieszone, nie będziesz mieć dostępu do komunikatorów ani poczty e-mail do czasu przywrócenia konta. Proces, przez który przechodzisz po zawieszeniu konta AOL, zależy od przyczyny jego zamknięcia.
Podejrzana działalność
Możesz otrzymać wiadomość o zawieszonym koncie, jeśli na Twoim koncie zostanie wykryta podejrzana aktywność. AOL (aol.com) zakłada, że przyczyną tej podejrzanej aktywności jest ktoś inny niż Ty, który nielegalnie uzyskuje dostęp do Twojego konta. Aby rozwiązać ten problem, musisz zresetować hasło do programu AOL Instant Messenger. Otwórz okno AIM i kliknij „Opcje” lub „Menu”, w zależności od wersji. Kliknij „Ustawienia”, „Zaloguj się/Wyloguj” i kliknij „Zmień moje hasło” u dołu ekranu. Odpowiedz na swoje pytanie zabezpieczające i naciśnij „Kontynuuj”. Kliknij „Zmień hasło” i wpisz nowe hasło o długości od 6 do 16 znaków w polu „Nowe hasło”; następnie wpisz je ponownie w polu „Potwierdź hasło” i kliknij „Zapisz”.
Wideo dnia
Naruszenie Warunków korzystania z usługi
Twoje konto AOL może zostać zawieszone z powodu naruszenia warunków korzystania z usługi. Konfigurując konto, zgadzasz się na warunki usługi AOL. Obejmuje takie warunki, jak niewysyłanie niechcianych wiadomości masowych lub publikowanie treści niezgodnych z prawem lub szkodliwych. Jeśli uważasz, że firma AOL nie powinna była zawiesić Twojego konta, możesz wysłać e-mail lub napisać do firmy. Dołącz informacje o swoim koncie i powody, dla których nie zgadzasz się z zawieszeniem.
Anulowano nazwę użytkownika
Jeśli Twoja nazwa użytkownika została anulowana, nie możesz już uzyskać dostępu do swojego konta. Nazwę użytkownika AOL można przywrócić w ciągu sześciu miesięcy od jej anulowania lub usunięcia, o ile nadal istnieje nazwa użytkownika głównego powiązana z kontem. Przejdź do strony AOL i „Moje konto” i zaloguj się przy użyciu swojej głównej nazwy użytkownika i hasła. Wpisz odpowiedź na swoje pytanie zabezpieczające i kliknij „Kontynuuj”. Kliknij „Zarządzaj moimi nazwami użytkownika” w „Opcjach nazwy użytkownika”, a następnie kliknij „Start” w sekcji „Przywróć nazwę użytkownika”. Kliknij nazwę użytkownika, którą chcesz przywrócić z „Ostatnio usuniętych nazw użytkowników” i naciśnij "Przywrócić."
Problemy z rozliczeniami
Twoje konto jest zablokowane lub zawieszone, jeśli masz zaległe problemy z rozliczeniami z kontem AOL lub płatną usługą AOL Premium. Przejdź do witryny rozliczeń firmy AOL, aby dowiedzieć się, jakie są problemy z rozliczeniami i jak rozwiązać ten problem.
Ograniczenia wiekowe
Twoja usługa jest zawieszona, jeśli masz mniej niż 13 lat. Wprowadź poprawnie swoją datę urodzenia w informacjach o koncie. Być może będziesz musiał użyć karty kredytowej, aby zweryfikować swój wiek. AOL obciąża kartę kredytową 1 USD w celu weryfikacji, ale następnie zwraca kwotę. Jeśli Twoja nazwa użytkownika należy do kategorii „Tylko dla dzieci”, kontrola rodzicielska jest ustawiona na blokowanie wiadomości błyskawicznych i dostępu do usługi AIM. Osoba z główną nazwą użytkownika musi uzyskać dostęp do Twojego konta AOL i wyszukać „Kontrola rodzicielska”, a następnie dostosować kategorię wiekową w nazwie użytkownika na „Młody nastolatek (13-15 lat)” lub starszy.
