Wątpliwe reklamy monitorów Dell zamieniają się w kłopoty prawne

Dell jest obecnie uwikłany w batalię prawną w Australii po tym, jak został oskarżony o oszukiwanie klientów fałszywymi reklamami ze zniżkami.

Według dokumentów udostępnionych przez Federalny Sąd Australii wcześniej w tym tygodniu, Firma Dell niedawno stanęła w obliczu sporu sądowego dotyczącego cen, które pokazywała monitory jako dodatkowe zakupy. Wygląda na to, że dodatki mają zniżkę, podczas gdy faktycznie są sprzedawane za pełną cenę. Zazwyczaj sprzedaż online pokazuje konsumentom oryginalną cenę i cenę z rabatem wraz z kwotą, którą zaoszczędzą, akceptując ofertę.

Jednak konsumenci nie byli obciążani obniżoną ceną przy zakupie monitorów przez Internet. Dokumenty mówiły dalej, że większość klientów zapłaciła pierwotną cenę za urządzenie peryferyjne. Niektórzy klienci ostatecznie zapłacili wyższą cenę niż pierwotna cena naklejki samego monitora.

Roszczenia przeciwko Dell zostały wniesione przez Australijska Komisja ds. Konkurencji i Konsumentów (ACCC), który był w stanie dostarczyć sądom australijskim dodatkowych informacji w tej sprawie. ACCC wyszczególniono na zrzutach ekranu stron produktów Dell, które pokazały, że monitory nigdy nie były przedmiotem sprzedaży same w sobie i to jedynym sposobem, w jaki klienci mogliby otrzymać zniżkę, byłby zakup kolejnego produktu, a następnie dodanie monitora do swojego zakup. ACCC twierdził, że ta reklama wprowadza klientów w błąd.

Może to nie być jasne dla tych, którzy chcieli kupić tylko monitor ze zniżką i żadnych innych produktów.

Chociaż Sąd Federalny Australii twierdzi, że nie ma sposobu, aby dokładnie określić, ilu klientów to dotyczyło, ACCC oszacowało, że za pośrednictwem tej dodatkowej reklamy sprzedano ponad 5300 monitorów. Sąd orzekł, że firma Dell musi przyznać pełny lub częściowy zwrot pieniędzy klientom, którzy byli zaangażowani w sprawę.

Sprzęt Toma zauważa, że ​​istnieje wiele sposobów, dzięki którym konsumenci mogą zweryfikować zasadność sprzedaży i rabatów online strony internetowe z historią cen, takie jak PC Part Picker i Amazon, a także narzędzia takie jak WielbłądWielbłądWielbłąd. Wiele publikacji śledzi również i weryfikuje internetowe oferty cenowe produktów popularnych producentów.

Dell nie jest jedyną marką technologiczną, która w ostatnim czasie miała problemy prawne. Meta (kiedyś Facebook) osiągnęła w kwietniu ugodę w pozwie zbiorowym, w którym została oskarżona naruszenie prywatności danych swoich użytkowników w dziale mediów społecznościowych. Firma nie przyznała się do winy, ale zgodziła się wypłacić 725 milionów dolarów odszkodowania. Apple otrzymało w styczniu nakaz zapłaty 50 milionów dolarów ugody właścicielom MacBooków laptopysprzedany w latach 2015-2019 który miał notorycznie wadliwe klawiatury motylkowe.

Zalecenia redaktorów

• Alienware właśnie unieważnił swój własny wysokiej klasy monitor e-sportowy
• Targi CES 2023 to punkt zwrotny w dylemacie między telewizorami a gamingowymi monitorami
• Nowy 6K UltraSharp firmy Dell odmawia poświęcenia gęstości pikseli na rzecz rozmiaru
• Nowe monitory do gier Alienware są wyposażone w wysuwany stojak na zestaw słuchawkowy
• Dell UltraSharp 30 to bardziej modułowy monitor Apple Studio

Ulepsz swój styl życiaTrendy cyfrowe pomagają czytelnikom śledzić szybko zmieniający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zapowiedziom.