Najlepsze systemy telefoniczne VoIP dla dużych i małych firm

czy ty prowadzić małą firmę poza domem, zarządzasz dużą firmą zatrudniającą setki lub tysiące osób lub zarządzasz przedsiębiorstwem, które mieści się gdzieś pomiędzy tymi dwoma, usługa VoIP może wiele zdziałać. VoIP, skrót od Voice over Internet Protocol, zasadniczo integruje wszystkie połączenia przychodzące, wychodzące i wewnętrzne komunikację w pojedynczą platformę usługową, która działa w całości za pośrednictwem szybkiego Internetu, a nie tradycyjnego telefony stacjonarne. Jeśli chcesz usprawnić swoją firmę w erze cyfrowej i lepiej koordynować pracę zespołową między współpracownikami, oto najlepsze obecnie dostępne systemy telefoniczne VoIP.

Pierścień Centralny

• Chmura lub zintegrowany telefon: Obydwa
• Hostowana w chmurze lub lokalna centrala PBX: Hostowane w chmurze
• Koszt: Od 20 USD miesięcznie za użytkownika
• Użytkownicy: 20 na poziomie Essentials, bez ograniczeń na wyższych poziomach
• Integracje innych firm: Tak
• Okres próbny: 30 dni plus bezpłatny pakiet wiadomości wideo

Jeśli chcesz przejść od razu do pościgu za najlepszymi z najlepszych najlepsze usługi VoIP, to nie szukaj dalej niż Pierścień Centralny, który od kilku lat jest naszym ulubionym. Jej pakiety VoIP są oferowane w planach MVP (wiadomości, wideo i telefon), które zaczynają się od 20 USD miesięcznie na użytkownika, w zależności od poziomu i liczby osób korzystających z sieci. Istnieją cztery plany RingCentral MVP i wszystkie oferują bezpłatne numery i nieograniczone wiadomości tekstowe i rozmowy w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, wiadomości zespołowe, udostępnianie plików w chmurze i transkrypcje poczty głosowej.

Zaawansowane plany odblokowują dodatkowe funkcje, takie jak zaawansowane funkcje obsługi połączeń, takie jak monitorowanie połączeń i hot-desking, integracje oprogramowania innych firm (z aplikacjami do obsługi przepływu pracy i handlu elektronicznego, takimi jak Slack, Zespoły Microsoftu, Microsoft 365, Amazon, Oracle, Salesforce i Zendesk, by wymienić tylko kilka z nich), wideokonferencje, nagrywanie rozmów i spotkań oraz analizę połączeń. RingCentral obsługuje również prywatną centralę abonencką (PBX) hostowaną w chmurze i umożliwia dostosowanie starszego systemu PBX, jeśli taki posiadasz, do planu RingCentral.

RingCentral MVP działa dalej laptopy i urządzeń mobilnych, a także można go używać ze zintegrowanymi telefonami VoIP. Istnieje 30-dniowy okres próbny dla wszystkich poziomów planu, a także Wideo RingCentral plan, który pozwala na bezpłatne nieograniczone rozmowy wideo.

Biuro Ooma

• Chmura lub zintegrowany telefon: Obydwa
• Hostowana w chmurze lub lokalna centrala PBX: Hostowane w chmurze
• Koszt: Od 20 USD miesięcznie za użytkownika
• Użytkownicy: Nieograniczony
• Integracje innych firm: Tak, z planami Enterprise
• Okres próbny: 30 dni na aplikację mobilną

Ooma Office to kolejny najlepszy wybór spośród najlepszych systemów telefonicznych VoIP i pod wieloma względami jest podobny do RingCentral. To jedna z naszych ulubionych opcji, jeśli konkretnie szukasz zintegrowanego pakietu komunikacyjnego do użytku z fizycznymi telefonami VoIP, a nawet można dostosować telefony analogowe do użytku z biurem Ooma plan. Oczywiście, jeśli chcesz, możesz zrobić wszystko za pośrednictwem aplikacji mobilnej Ooma Office, tak jak w przypadku innych usług VoIP. Niezależnie od tego, czy zarządzasz zespołem pracowników zdalnych, czy konfigurujesz nowy system telefoniczny dla fizycznej firmy, Ooma Office może Ci pomóc.

Dla małych firm Ooma oferuje dwa różne plany. Obie oferują aplikację mobilną, wiadomości tekstowe, szyfrowanie połączeń, bezpłatny numer, załączniki poczty głosowej do wiadomości e-mail i wirtualną recepcjonistkę. Musisz jednak przejść na plan Ooma Office Pro, aby odblokować funkcje, takie jak aplikacja komputerowa, wideokonferencje, transkrypcje poczty głosowej na tekst, nagrywanie rozmów i oprogramowanie innych firm integracje.

Ooma Office wykorzystuje również centralę PBX opartą na chmurze, a jeśli używasz fizycznych telefonów w swojej firmie, możesz albo dostosuj istniejące telefony analogowe do użytku z Ooma, albo możesz kupić nowe telefony VoIP bezpośrednio od firma. Te telefony VoIP oferują o wiele więcej funkcji niż tradycyjne telefony analogowe, umożliwiając na przykład wykonywanie połączeń wideo. Istnieje również 30-dniowy okres próbny dla aplikacji mobilnej Ooma.

Nextiva

• Chmura lub zintegrowany telefon: Obydwa
• Hostowana w chmurze lub lokalna centrala PBX: Hostowane w chmurze
• Koszt: Od 18 $ / miesiąc
• Użytkownicy: Nieograniczony
• Integracje innych firm: Tak (niektóre dostępne tylko z ulepszonymi planami)
• Okres próbny: 7 dni na abonament Essentials

Nextiva konsekwentnie plasuje się wśród najlepszych systemów telefonicznych VoIP dla firm i jest opłacalną opcją dla większych firm lub tych, które spodziewają się znacznego wzrostu w przyszłości. To dlatego, że oferuje jeden z lepszych poziomów cenowych, a także dodatek dla nieograniczonej liczby użytkowników nawet na nim najbardziej podstawowy plan (w przeciwieństwie do RingCentral, który ogranicza liczbę użytkowników, których możesz mieć w swojej podstawowej usłudze schody).

Nextiva to kompleksowa usługa VoIP oparta na chmurze i oferująca PBX w chmurze (można również dostosować starszy system PBX do Nextiva). Podobnie jak w przypadku RingCentral, Nextiva oferuje cztery pakiety usług. Wszystkie oferują nieograniczone połączenia głosowe i wideo, faks internetowy, automatyczną sekretarkę, bezpłatne numery, pocztę głosową na e-mail oraz aplikacje na komputery i urządzenia mobilne. Jak można się spodziewać, bardziej zaawansowane funkcje, takie jak integracja oprogramowania innych firm, analiza połączeń, wideokonferencje i transkrypcja poczty głosowej są zablokowane za wyższymi poziomami. Nieograniczone wiadomości tekstowe nie są również dostępne w podstawowym abonamencie Essentials; w tym celu będziesz musiał przejść na plan „Professional” drugiego poziomu, co jest wadą.

Jest jednak tylko siedmiodniowy bezpłatny okres próbny dla Nextiva i dotyczy to tylko planu Essentials, więc niestety nie możesz naprawdę długo korzystać z pełnej usługi. Musisz także zobowiązać się do rocznej subskrypcji, aby uzyskać najniższą cenę za użytkownika, ale zwykle tak jest w przypadku usług VoIP w ogóle. Niemniej jednak Nextiva to świetny system telefonii VoIP dla firm dowolnej wielkości, a zwłaszcza dla większych i rozwijających się przedsiębiorstw, które chcą usprawnić swoje systemy komunikacyjne w erze cyfrowej.

Idź do Połącz

• Chmura lub zintegrowany telefon: Obydwa
• Hostowana w chmurze lub lokalna centrala PBX: Hostowane w chmurze
• Koszt: Od 19 USD miesięcznie za użytkownika
• Użytkownicy: 20 na poziomie podstawowym, bez ograniczeń na wyższych poziomach
• Integracje innych firm: Tak
• Okres próbny: 14 dni dla planu Standard

GoTo Connect to system telefoniczny VoIP, który jest dostosowany do potrzeb małych firm z prostym modelem cenowym obejmującym trzy poziomy usług, zaczynając od 19 USD za użytkownika miesięcznie. Plan podstawowy obejmuje aplikacje mobilne i stacjonarne, inteligentne przekierowywanie i przekazywanie połączeń, wiadomości tekstowe i grupowe, połączenia audio i wideo, nieograniczone rozszerzenia numerów telefonów oraz integracja z Microsoft Outlook i Google Obszar roboczy.

Droższe poziomy Standard i Premium dodają dodatki, takie jak rozszerzona integracja aplikacji innych firm, faks internetowy, bezpłatne minuty, zaawansowana obsługa połączeń i nie tylko. GoTo Connect Premium oferuje również funkcje contact center oparte na chmurze, w tym analizę połączeń, monitorowanie połączeń, raportowanie skuteczności agentów i zaawansowane kontrole administracyjne, więc usługa nie jest przeznaczona tylko dla małych biznes.

GoTo Connect jest w całości oparty na chmurze, więc możesz skorzystać z hostowanej w chmurze centrali PBX, jeśli chcesz zmodernizować lub wymienić istniejący lokalny system PBX. Dostępny jest również 14-dniowy bezpłatny okres próbny dla planu Standard. Ceny są porównywalne z innymi najlepszymi systemami telefonicznymi VoIP, o których wspomnieliśmy, i podobnie jak w przypadku nich, uzyskasz lepszą cenę, gdy masz więcej użytkowników w swoim abonamencie i jeśli zdecydujesz się płacić co roku.

Seria 8×8 X

• Chmura lub zintegrowany telefon: Obydwa
• Hostowana w chmurze lub lokalna centrala PBX: Hostowane w chmurze
• Koszt: Od 15 USD miesięcznie za użytkownika
• Użytkownicy: Do 10 na poziomie Express, bez ograniczeń na wyższych poziomach
• Integracje innych firm: Tak (niektóre dostępne tylko z ulepszonymi planami)
• Okres próbny: 30 dni dla planu Express

Ostatni, ale nie mniej ważny w naszym zestawieniu najlepszych systemów telefonicznych VoIP jest 8×8. Oferuje trzy poziomy usług dla małych firm — 8×8 Express, x2 i x4 — oraz trzy rozszerzone Pakiety „Contact Center” dla większych przedsiębiorstw, więc jest to elastyczne rozwiązanie dla firm praktycznie każdego rodzaju rozmiar. Wszystkie plany obejmują podstawy i obejmują nieograniczone rozmowy w USA i Kanadzie, aplikacje mobilne i stacjonarne, rozmowy wideo, automatyczną sekretarkę, przekierowywanie połączeń i pocztę głosową.

Najpopularniejszym planem jest pakiet 8×8 x2, który dodaje nieograniczone rozmowy do 15 krajów, SMS-y i wiadomości zespołowe oraz wideokonferencje dla maksymalnie 500 uczestników. Ten plan dodaje również integrację z popularnymi aplikacjami do obsługi przepływu pracy, takimi jak Slack i Microsoft Teams. Dalsza aktualizacja do planu 8×8 x4 zapewnia bardziej zaawansowane funkcje obsługi połączeń, rozszerzone integracje CRM, analizę połączeń i nieograniczone połączenia do 48 krajów. Twój plan 8×8 może być całkowicie oparty na chmurze (w tym centrala PBX hostowana w chmurze) lub możesz go używać z telefonami IP, takimi jak te, które firma sprzedaje bezpośrednio.

8×8 jest bardzo konkurencyjne cenowo i oferuje najniższą cenę za użytkownika ze wszystkich naszych typów, z kosztami zaczynającymi się od 15 USD miesięcznie za podstawowy poziom 8×8 Express. Możesz również wypróbować ten pakiet za darmo przez 30 dni, jeśli chcesz zobaczyć, co ma do zaoferowania 8×8, zanim zdecydujesz się na abonament.

Zalecenia redaktorów

• Grasshopper: wirtualny system telefoniczny dla małych firm