Najczęstsze problemy z echem i sposoby ich naprawy

Jeśli chcesz dodać inteligentny wyświetlacz do swojego domu, show Amazon Echo jest świetną opcją. Przenosząc to, co najlepsze z Alexy do świata wizualnego, Echo Show pozwala na wykorzystanie wideo w czasie rzeczywistym z inteligentny system bezpieczeństwa Twojego domu, prowadź rozmowy wideo ze znajomymi i rodziną Funkcja Drop In Alexy, przesyłaj strumieniowo z Hulu i Prime Video, uruchamiaj pokazy slajdów i wiele więcej.

Ale zdarzają się usterki, a Echo Show nie jest pozbawione drobnych problemów. Na szczęście wiele z tych problemów ma proste rozwiązania. W tym głębokim nurkowaniu przyjrzymy się najczęstszym problemom z Echo Show i sposobom ich naprawy.

Ekran Echo Show migocze

Ten problem dotyczy Echo Show od pierwszej generacji modelu. Mówimy o pulsujących poziomych liniach rozciągających się na ekranie. Czasami usterka pojawia się bliżej dolnej części wyświetlacza, gdzie Alexajest lub w górę iw dół na całym wyświetlaczu. Niektórzy właściciele Echo Show doświadczają tego rzadko, inni cały czas. Jeśli Twój własny program migocze, jest kilka rzeczy, które możesz wypróbować.

Na początek sprawdź, czy a twardy reset pomaga. Odłącz urządzenie Echo Show od gniazdka ściennego, odczekaj około 15 sekund, a następnie podłącz je ponownie. Jeśli migotanie utrzymuje się, nie martw się. Istnieją dwie inne możliwe przyczyny (i jeszcze dwie poprawki).

Jednym z nich może być jasność ekranu. Wiadomo, że migotanie pojawia się w Echo Shows gdzie jasność wyświetlacza jest maksymalnie podkręconalub z jednostkami, które mają włączoną adaptacyjną jasność. Najpierw spróbuj zmniejszyć jasność. Aby to zrobić, przesuń palcem w dół na swoim programie i wybierz Ustawienia. Przewiń w dół i dotknij Wyświetlacz, następnie przewiń w dół do regulatora jasności. Jeśli jest maksymalnie podkręcony, opuść go. Jeśli nadal migoczesz, tuż pod paskiem jasności jest opcja Jasność adaptacyjna z włącznikiem/wyłącznikiem. Domyślnie ta funkcja jest włączona. Wyłącz i sprawdź, czy migotanie zniknie. Jeśli nie, jest jeszcze jedna potencjalna przyczyna, ale jest to najmniej prawdopodobna z trzech.

Czasami Echo Show może odbierać zakłócenia z urządzeń o dużej mocy, takich jak komputery, drukarki, odkurzacze i podobny sprzęt. Ta sama ingerencja może zakłócać wyświetlanie twojego programu. Aby udzielić reprymendy, spróbuj przenieść przedstawienie (lub sprzęt o dużej mocy) w inne miejsce i sprawdź, czy migotanie zniknie.

Echo Show ma zniekształcony dźwięk

Słuchasz ulubionej playlisty lub ulubionej porannej audycji radiowej, gdy nagle dźwięk Twojego programu Echo Show staje się zniekształcony. Nie jesteś sam, ponieważ wielu właścicieli programów doświadczyło tych samych brzydkich dźwięków na sprzęcie pierwszej i drugiej generacji. Jakiś raport zakłócenia na wyższych częstotliwościach, podczas gdy inni słyszą to wszędzie w miksie. Niestety, ten błąd nie ma wiele rymów ani powodów, ale wydaje się, że jest to mniej problem sprzętowy (związany z takimi rzeczami jak głośniki urządzenia), a bardziej dziwna usterka oprogramowania. Ale nadal możesz zrobić kilka rzeczy, aby go złagodzić.

Na początek upewnij się, że Twój inteligentny głośnik odbiera dobry sygnał Wi-Fi. Słabe połączenie internetowe może powodować różnego rodzaju problemy z urządzeniami inteligentnymi, od skompresowanego dźwięku po wideo o niższej rozdzielczości. Jeśli twój sygnał jest solidny, niektórzy właściciele twierdzą, że po prostu regulacja głośności urządzenia może sprawić, że zniekształcenia znikną, przynajmniej na jakiś czas. Możesz to zrobić za pomocą aplikacji Alexa, poleceń głosowych lub przełącznika/przycisków głośności w swoim programie.

Nadal masz ten brzęczący dźwięk? załóżmy spróbuj twardego resetu. Odłącz, poczekaj, a następnie podłącz ponownie. Uruchom preferowane źródło dźwięku i sprawdź, czy nadal masz szum lub zerwanie. Jeśli zakłócenia trwają, możesz spróbować dostosować kilka ustawień EQ w swoim programie. Przesuń w dół i dotknij Ustawienia > Dźwięk > Wyrównywacz. Domyślnie wysokie, średnie i niskie tony powinny znajdować się na środku drogi. Spróbuj wyregulować tony wysokie i basy, aby sprawdzić, czy szum zniknął.

Ekran dotykowy Echo Show nie odpowiada

Czy zauważyłeś, że ekran dotykowy programu Show nie reaguje tak szybko, jak kiedyś? Może są części ekranu, które reagują lepiej niż inne? Może być kilka powodów, dla których Twój program jest szkodnikiem. Na początek upewnijmy się, że ekran nie jest zbyt zalany. Echo Show to w końcu urządzenie z ekranem dotykowym, a chociaż koncentratory wyświetlaczy są zbudowane tak, aby wytrzymać nasze nadużycia, mogą zabrać tylko tyle naszej tłustej skóry i odcisków palców. Wytrzyj wyświetlacz swojego Programu odpowiednim środkiem do czyszczenia LCD, szczególnie wokół krawędzi ekranu, ponieważ to tam znajdują się główne czujniki podczerwieni Programu.

Kiedy już to robisz, upewnij się, że krawędzie Twojego przedstawienia są wolne od przeszkód, ponieważ zablokowanie czujników może utrudnić działanie. Usuń rzeczy z drogi lub po prostu przenieś swój program Echo Show w miejsce z większą ilością nieruchomości.

Echo Show nie łączy się z Wi-Fi

Czasami Echo Show może napotkać problemy z Wi-Fi, niezależnie od tego, czy jest to przerywane połączenie, czy też problemy z parowaniem z siecią. Aby rozpocząć, zapytaj Alexę: „Czy masz połączenie z Internetem?” Asystent następnie odczyta diagnostykę sieci dla dowolnego sprzętu obsługującego Alexę w twojej sieci.

Sporadyczne problemy z Wi-Fi można często rozwiązać, po prostu resetując na stałe Echo Show. Odłącz, podłącz ponownie, a następnie sprawdź, czy urządzenie Amazon wróci do trybu online. Jeśli nie, możesz spróbować innych poprawek. Jak wspomniano powyżej, niektóre urządzenia i inne urządzenia mogą powodować zakłócenia zarówno w działaniu Programu, jak i Wi-Fi. Spróbuj się przenieść swój Echo Show bliżej routera lub pokoju bez tylu urządzeń i sprawdź, czy program działa lepiej Tutaj.

Jeśli niedawno zmieniłeś hasło do Wi-Fi, upewnij się również, że Echo Show ma zarejestrowane najnowsze hasło. Aby to zrobić, przesuń palcem od góry ekranu w dół, dotknij Ustawienia >Sieć, następnie wprowadź swoje ostatnie hasło.

Wywołanie Echo Show nie działa

Możesz użyć Echo Show do wykonywania połączeń telefonicznych i wideo z przyjaciółmi i rodziną. Możesz to zrobić z innymi urządzeniami obsługującymi Alexa z funkcją o nazwie Drop In, a także z kontaktami bez Drop In (tylko telefon). Jeśli stwierdzisz, że nie możesz wykonywać połączeń, gdy wcześniej było to możliwe, istnieje kilka sposobów rozwiązania problemu.

Do funkcji Drop In i innych funkcji połączeń inteligentne urządzenie domowe wymaga solidnego połączenia Wi-Fi. Jeśli masz problemy z siecią, wykonaj czynności opisane w powyższej sekcji Wi-Fi, aby je naprawić. Jeśli próbujesz inicjować połączenia za pomocą poleceń głosowych, Alexa może nie rozpoznawać nazwy kontaktu, którą wypowiadasz. Aby dowiedzieć się, co Alexa myśli, że mówisz, możesz zapytać: „Alexa, Co usłyszałeś?" aby asystent powtórzył jej ostatnie słowa, które wypowiedziałeś.

Będziesz także chciał się upewnić, że Twoje dane kontaktowe są prawidłowe. Jeśli masz stary numer lub adres e-mail powiązany z Twoim programem Echo Show, ale Twój kontakt ma nowe dane uwierzytelniające, musisz przejść do aplikacji Alexa, aby zaktualizować te dane. W tym celu uruchom aplikację, wybierz Komunikować się, stuknij w Łączność ikonę, a następnie znajdź kontakt, z którym masz problemy z połączeniem, i upewnij się, że jego numer oraz inne niezbędne informacje są aktualne.

Kamera Echo Show nie działa

Twoja kamera Drop In w Echo Show to niesamowite narzędzie do komunikacji, ale może być trochę wadliwe. Wielu właścicieli wystaw doświadczyło całkowitej utraty wideo podczas sesji Drop In. Niektóre utraciły też dźwięk. To trudne, ale wykluczmy łatwe rzeczy. Na początek upewnij się, że osłona prywatności nie jest włączona. Migawką steruje się za pomocą przełącznika znajdującego się obok aparatu. Jeśli nadal nie masz filmu, prawdopodobnie mówimy o błędzie oprogramowania.

Najpierw spróbuj twardego resetu. Odłącz, poczekaj, a następnie podłącz ponownie. Następnie spróbuj uruchomić kamerę. Wciąż nic? Wielu właścicieli programów musiało zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych, aby „obudzić” kamerę. Nauczymy Cię, jak zrobić to samo. Aby przywrócić program do ustawień fabrycznych, po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk Ściszanie + Niemy przyciski w tym samym czasie. Przytrzymaj przez około 15 sekund, aż zobaczysz ekran startowy Amazon.

Jeśli nadal nie masz filmu, możesz skontaktować się z Amazon w celu wymiany (jeśli Twój Echo Show jest nadal objęty gwarancją).

Echo Show nie paruje się z innymi urządzeniami

Być może Twój program Echo Show nie łączy się z Twoimi inteligentnymi zabezpieczeniami. Być może masz problemy ze sparowaniem go z głośnikiem Bluetooth. Od czasu do czasu mogą wystąpić problemy z parowaniem urządzeń, nawet z inne produkty Amazon Echo. Poprawki są jednak zwykle dość proste. Na początek, jeśli urządzenie, które chcesz sparować, korzysta z Wi-Fi, upewnij się, że zarówno Echo Show, jak i urządzenie są w tej samej sieci. Jeśli nie, to jest problem. Zdobądź swój sprzęt w tej samej sieci i powinieneś być złoty.

NIE? W takim razie spróbujmy czegoś innego. Jeśli urządzenie, z którym próbujesz się sparować, korzysta z umiejętności Alexa, możesz spróbować usunąć i ponownie dodać tę umiejętność do Alexa konto. W tym celu otwórz plik Alexa aplikacja, stuknij Umiejętności i gry, znajdź umiejętność swojego urządzenia, wybierz ją, a następnie stuknij Usuwać. Następnie ponownie dodaj umiejętność i spróbuj sparować urządzenie z programem Echo Show. Możesz też powiedzieć Alexa, aby ponownie dodać umiejętność za pomocą poleceń głosowych. Tylko pamiętaj, aby wymówić.

Alexa nie odpowiada

Czy Alexa nie reaguje na słowo budzenia? Dzięki Echo Show wezwanie „Alexa” (lub inna nazwa budzenia) powoduje wyświetlenie poziomego paska niebieskiego światła u dołu wyświetlacza. Brak światła oznacza Alexa nie słucha. Więc jak możemy to naprawić? Jest kilka powodów do przeglądu. Przejdźmy od najprostszego do najbardziej złożonego.

Naszą pierwszą przyczyną jest to, że Alexa po prostu cię nie słyszy. Najpierw wyklucz oczywistych winowajców. Czy przypadkowo wyłączyłeś mikrofon swojego Echo Show? Jeśli przycisk mikrofonu/kamery zostanie wciśnięty przez pomyłkę, wyłączy zarówno mikrofon, jak i Pokaż kamerę. Będziesz wiedział, że oba są wyłączone, jeśli przycisk świeci na czerwono. Aby ponownie włączyć, po prostu dotknij przycisku, aby włączyć.

Jeśli Alexa nadal nie słucha, może to być spowodowane środowiskiem, w którym się znajduje. Mikrofony kierunkowe programu Show wykonują solidną robotę, słysząc twoje polecenia, ale często uczęszczana kuchnia lub głośna sala telewizyjna z pewnością mogą przeszkadzać. Spróbuj przenieść swój program w spokojniejsze miejsce.

Jeśli nadal masz problemy, być może mówimy o słabym połączeniu Wi-Fi. Jeśli głośnik Amazon Echo nie odbiera stabilnego sygnału sieciowego, urządzenie może działać wolno lub wcale (poza włączonym). Zalecamy twardy reset wszystkiego. Zacznij od sprzętu sieciowego (routera/modemu), a następnie zresetuj program Echo Show. Gdy wszystko wróci do trybu online, wydaj Alexie polecenie głosowe. Jeśli ona Nadal nie odpowiada, spróbuj przenieść Echo Show bliżej routera, jeśli to możliwe. W przypadkach, gdy Twój program musi pozostać w nieidealnym miejscu, warto zaktualizować komponenty sieciowe.

Alexa odtwarza muzykę na niewłaściwym urządzeniu

Czy kiedykolwiek próbowałeś odtwarzać muzykę w swoim kuchennym Echo Show, tylko po to, by melodie zaczęły grać na innym urządzeniu Echo? Mniej błędów i więcej problemów z preferencjami urządzenia, jednym z głównych powodów, dla których tak się dzieje, jest to, że Twój Echo Show może być częścią większej grupy inteligentnego domu Alexa. Jeśli masz więcej niż jedno urządzenie z obsługą Alexa w tej samej grupie, kiedy o to poprosisz Alexa odtwarzać muzykę (nawet jeśli pytasz o konkretny Echo Show lub inne urządzenie), Alexa domyślnie odtwarza muzykę na ostatnio używanym urządzeniu w tym pokoju.

Istnieje kilka sposobów na obejście tego. Na początek zawsze możesz wyznaczyć urządzenie, na którym Alexa ma odtwarzać muzykę, wypowiadając nazwę urządzenia na końcu polecenia. To zadziała, nawet jeśli Twój Echo Show jest częścią większej grupy inteligentnego domu.

Jeśli ty tylko chcesz, aby Alexa odtwarzała muzykę w Twoim Echo Show, zawsze możesz wybrać preferowany głośnik w Alexa aplikacja. Aby to zrobić, musisz przejść do Grupy strona (pod Urządzenia). Wybierz grupę, dla której chcesz wyznaczyć domyślnego mówcę, a następnie stuknij Preferowany mówca.

Alexa nie znajduje określonego urządzenia

To może być frustrujące, gdy próbujesz dodać nowe urządzenie do panteonu inteligentnego sterowania domem Echo Show, tylko po to, by napotkać problemy ze zgodnością. Na szczęście istnieje wiele poprawek, które możesz wypróbować, aby urządzenie A działało z urządzeniem B.

Może się to wydawać oczywiste, ale warto zacząć od upewnienia się, że obie marki faktycznie ze sobą współpracują. Podczas gdy istnieją tysiące urządzeń innych firm, które są kompatybilne z Alexą, istnieje kilka marek, które po prostu nie mogą połączyć się z Alexą Alexa ekosystem. Szukać Alexa marketing gdzieś na pudełku sprzętu inteligentnego domu lub zajrzyj do Internetu.

Jeśli urządzenie A robi pracować z urządzeniem B, upewnij się, że produkt inteligentnego domu jest w tej samej sieci Wi-Fi, co Twój program Echo Show. Często nasze domowe routery nadają pasma 2,4 GHz i 5 GHz do łączenia naszego sprzętu. Aby urządzenia mogły wchodzić w interakcje z Echo Show, muszą być włączone dokładnie takie same Sieć Wi-Fi jako pokaz.

Jeśli to wszystko się sprawdzi, ale nadal nie masz szczęścia, spróbuj usunąć umiejętność swojego urządzenia z Echo Show, a następnie dodaj ją ponownie. Lub, jeśli wszystko inne zawiedzie, wykonaj twardy reset Programu i urządzenia innej firmy.

Alexa ma problem z Bluetooth

Jeśli masz problem ze sparowaniem Echo Show z głośnikami Bluetooth i podobnym sprzętem, może wystąpić kilka problemów. Jednym z nich jest zasięg. Bluetooth działa cuda bezprzewodowe, ale najlepiej działa, gdy urządzenia są w bliskiej odległości. Zakłócenia z innego sprzętu mogą łatwo przeszkadzać, zwłaszcza na dużych odległościach. Spróbuj przesunąć głośnik zewnętrzny bliżej programu. Jeśli oba urządzenia nadal się nie łączą, prawdopodobnie jest to problem ze zgodnością.

W przypadku profili Bluetooth Alexa obsługuje zarówno Zaawansowany profil dystrybucji audio (A2DP SNK) i Profil zdalnego sterowania audio/wideo. Jeśli Twoje urządzenie Bluetooth nie korzysta z żadnej klasy, nie będziesz mógł połączyć go z Echo Show.

Będziesz także chciał się upewnić, że Twoje urządzenie Bluetooth ma najnowsze oprogramowanie i jest w pełni naładowane. Czasami, jeśli twój sprzęt działa na ostatniej trzeciej (lub mniej) pojemności baterii, niektóre podstawowe funkcje mogą nie działać. Po naładowaniu komponentu może się okazać, że doskonale współpracuje on z Twoim programem Echo Show.

Istnieje wiele dolegliwości Echo Show, z którymi można sobie poradzić dość łatwo. W przypadku innych błędów lub powtarzających się problemów, których nie omówiliśmy w tym przewodniku, zawsze możesz przeskoczyć Fora urządzeń Amazon aby sprawdzić, czy inni użytkownicy doświadczają tych samych błędów. I nie zapomnij o wypróbowanym i prawdziwym twardym resecie. Niezależnie od tego, czy usterka jest duża, czy mała, czasami wszystko, co musisz zrobić, to odłączyć program, poczekać, a następnie ponownie włączyć.

Zalecenia redaktorów

• Najczęstsze problemy z Google Nest Mini i sposoby ich rozwiązania
• Najczęstsze problemy z Amazon Echo Dot i jak je naprawić
• HomePod Mini vs. Echo Dot: co jest lepsze?
• Najlepsze wskazówki i sztuczki Amazon Echo
• Najlepsze oferty Prime Day Amazon Echo na październik 2022 r