Co to jest RingCentral? Najlepsza usługa VoIP, wyjaśniono

Żyjemy w epoce pracy online, a w jej centrum znajduje się komunikacja cyfrowa. Niezależnie od tego, czy wykonujesz swoją pracę z domu (lub innej lokalizacji na zewnątrz), czy pracujesz w środowisku biurowym, koordynacja zespołu jest istotną częścią każdego przepływu pracy, a posiadanie niewłaściwych narzędzi komunikacyjnych może zacinać się i utrudniać wydajność. Usługi VoIP, takie jak RingCentral, rozwiązują ten problem, oferując usprawniony i kompletny pakiet komunikacyjny do połączeń telefonicznych, wideo, konferencje i nie tylko, z elastycznymi planami dostosowanymi do potrzeb i wyzwań firm działających w erze cyfrowej. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o RingCentral i o tym, jak może pomóc Twojej firmie.

Co to jest RingCentral?

RingCentral to usługa Voice over Internet Protocol. W swojej najbardziej podstawowej formie VoIP jest protokołem, który umożliwia użytkownikom wykonywanie połączeń telefonicznych przez połączenie internetowe zamiast tradycyjnego telefonu stacjonarnego. Brzmi to prosto, ale RingCentral to w rzeczywistości znacznie więcej. Jej plany Message, Video, and Phone (MVP) oferują kompletne rozwiązania do komunikacji i zarządzania zespołem dostosowane do potrzeb firm duże i małe, i są zaprojektowane tak, aby w pełni zoptymalizować projekty zespołowe i przepływ pracy w świecie, który z każdym dniem staje się coraz bardziej połączony z Internetem dzień.

Wiele firm polega na usługach Voice over IP i masz dziś wiele platform do wyboru, ale RingCentral od dawna znajduje się na szczycie naszej listy najlepsze usługi VoIP dzięki wspaniałemu zestawowi funkcji, łatwości użytkowania, niezawodnej obsłudze i opłacalnym planom. Dzięki RingCentral możesz skonfigurować i przypisać numery firmowe (w tym numery międzynarodowe, bezpłatne, a nawet numery próżności), zarządzać wiadomościami SMS zespołu, udostępniać pliki, organizować konferencje audio i wideo, zarządzać komunikacją z klientami, taką jak poczta głosowa, i więcej. RingCentral zasadniczo działa jako pakiet komunikacyjny typu „wszystko w jednym”, oferując znacznie wydajniejsze, opłacalne i usprawnione rozwiązanie niż korzystanie i płacenie za kilka oddzielnych usług w raz.

Możesz dostosować swój plan RingCentral do konkretnych potrzeb i rozmiaru swojej firmy, co stanowi kolejną zaletę w porównaniu z usługami „jeden rozmiar dla wszystkich”. RingCentral oferuje również szeroką integrację z produktywnymi i branżowymi platformami innych firm, takimi jak Zendesk i Slack (by wymienić tylko dwa z wielu przykładów). Konfigurowanie usługi VoIP z RingCentral jest również prosta — firma szczyci się tym, że będziesz mieć uruchomiony system minut, a nie dni — a możliwość zarządzania wszystkim z jednego panelu administracyjnego ułatwia to używać.

Czy RingCentral jest darmowy?

RingCentral oferuje kilka różnych usług, a jego struktura cen różni się w zależności od tego, czego potrzebujesz i wielkości Twojej firmy. Jej sztandarowy produkt, plany MVP, są płatne. Jednak firma oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny dla nowych subskrybentów z pewnymi ograniczeniami. Usługa próbna jest ograniczona do pięciu użytkowników i dwóch stacjonarnych linii telefonicznych, a także do 50 minut rozmów krajowych na użytkownika. Bezpłatna wersja próbna RingCentral nie obejmuje również wiadomości SMS. Niemniej jednak jest to świetny sposób, aby zabrać RingCentral MVP na jazdę próbną i zdecydować, czy dobrze pasuje do Twojej firmy, zanim będziesz musiał wydać jakikolwiek kapitał.

Istnieją cztery poziomy MVP: Essentials, Standard, Premium i Ultimate. Po zakończeniu 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego ceny tych planów RingCentral MVP wahają się od 20 USD do 50 USD w zależności od tego, ile osób będzie korzystać z Twojego planu i czy zdecydujesz się płacić miesięcznie, czy rocznie. Roczne subskrypcje zapewniają najlepszą cenę, a koszt na osobę zmniejsza się wraz ze wzrostem bazy użytkowników. Otrzymujesz zniżkę dla dwóch lub więcej użytkowników, a następnie kolejną zniżkę dla 100 lub więcej użytkowników. Pamiętaj, że plan Essentials jest dostępny tylko dla maksymalnie 20 osób i potrzebujesz co najmniej dwóch użytkowników (i rocznej subskrypcji), aby uzyskać najlepszą cenę.

Cztery poziomy RingCentral MVP oferują niezły zakres funkcji, więc stosunkowo łatwo jest wybrać odpowiedni plan dla swojej firmy, aby nie płacić za rzeczy, których nie będziesz używać. Możesz dostosować swój plan do swoich potrzeb, dodając dodatki, takie jak dodatkowe numery telefonów. Oprócz bezpłatnego okresu próbnego MVP VoIP, RingCentral oferuje również bezpłatną usługę na swojej platformie RingCentral Video. Jest to bezpłatna (i bardziej funkcjonalna) alternatywa dla usług wideo, takich jak Zoom — ale o tym później.

Jakie urządzenia obsługują RingCentral?

RingCentral działa zarówno jako usługa Voice over IP w chmurze, jak i zintegrowana usługa telefoniczna, co oznacza, że ​​można z niej korzystać zarówno online za pośrednictwem aplikacji RingCentral, jak i kompatybilnych telefonów VoIP. Telefony VoIP wyglądają jak tradycyjne telefony, które można zobaczyć w większości firm i połączeń centra, ale zamiast działać przez telefon stacjonarny, urządzenia te wykonują połączenia przez Internet, jak wyjaśniono powyżej. Po podłączeniu oferują te same standardowe funkcje, co telefon stacjonarny, ale ze wszystkimi dodatkowymi funkcjami unikalnymi dla usługi RingCentral MVP. Telefony RingCentral VoIP mają łączność Bluetooth i Wi-Fi, duże wyświetlacze dotykowe i wbudowane kamery do prowadzenia rozmów wideo, by wymienić tylko kilka ulepszeń, które otrzymujesz w porównaniu z podstawowymi telefonami stacjonarnymi.

Aby zarządzać całą komunikacją i odblokować wszystkie funkcje RingCentral MVP, musisz użyć dołączonego oprogramowania. Możesz pobierać i instalować aplikacje RingCentral na komputerach z systemem Windows i Mac Android i urządzeń mobilnych z systemem iOS. Pozwala to na prowadzenie rozmów wideo i spotkań, dostęp do transkrypcji poczty głosowej i dostęp do zaawansowanych funkcje, takie jak raporty dotyczące jakości usług i analizy połączeń klientów, jeśli Twój plan je obejmuje cechy. RingCentral integruje się również z aplikacjami do obsługi przepływu pracy, takimi jak Microsoft 365, Google Workspace i Slack, a także branżowymi platformami innych firm, takimi jak Salesforce, Zendesk i Canvas.

Jaka jest różnica między RingCentral a Zoom?

„Zoom” to nazwa, którą wielu, wielu ludzi nagle poznało w 2020 r., kiedy pandemia COVID-19 pandemia wypchnęła miliony z sal lekcyjnych i biur oraz zmusiła je do wykonywania pracy i nauki dom. Wielu zwróciło się do Zooma w celu prowadzenia rozmów wideo, spotkań biznesowych, a nawet prowadzenia zajęć online. Jednak nawet gdy ograniczenia zostały zniesione i wszystko zaczęło się otwierać, wideokonferencje utknęły w miejscu i stały się podstawą prowadzenia biznesu online.

Niemniej jednak każdy, kto korzystał z Zooma — a jest duża szansa, że ​​należysz do tej liczby — jest zbyt dobrze zaznajomiony z jego ograniczeniami. Należy pamiętać, że Zoom to stosunkowo prosta platforma do rozmów wideo RingCentral MVP to kompleksowa usługa typu „wszystko w jednym” do połączeń wideo, konferencji, telefonu, wiadomości tekstowych, i więcej. Ale pod koniec 2020 r. RingCentral uruchomił własną bezpłatną usługę czatu wideo, aby konkurować z Zoom. Wideo RingCentral jest niezależny od RingCentral MVP i jest idealny dla profesjonalistów szukających alternatywy Zoom, jak również dla obecnych klientów RingCentral. Najlepszy ze wszystkich? Standardowy plan RingCentral Video Pro nie kosztuje ani grosza.

RingCentral Video Pro umożliwia prowadzenie rozmów wideo z maksymalnie 100 użytkownikami jednocześnie, bez ograniczeń co do liczby spotkań, które możesz odbyć. Plan Pro umożliwia również udostępnianie plików projektów współpracownikom i przechowywanie nagranych spotkań przez okres do siedmiu dni, a goście mogą natychmiast dołączać do spotkań bez konieczności instalowania jakiegokolwiek oprogramowania. RingCentral Video Pro można zintegrować z popularnymi aplikacjami do zarządzania przepływem pracy, takimi jak Google Workspace, Zespoły Microsoftu, a także Microsoft 365. Jeśli potrzebujesz ulepszeń, dostępny jest płatny plan RingCentral Video Pro Plus. Za 12 USD na użytkownika miesięcznie możesz organizować spotkania z maksymalnie 200 uczestnikami, uzyskać dostęp do wideo w chmurze przez cały rok i przechowywania plików audio, integracji z aplikacjami biznesowymi, w tym Salesforce, oraz uzyskania dostępu do bardziej zaawansowanego internetowego interfejsu API Aplikacje.

Bezpłatny plan RingCentral Video Pro nie wymaga karty kredytowej ani żadnego obowiązku rejestracji, więc możesz chcieć wypróbuj ten, a następnie zdecyduj, czy dodatki, które otrzymujesz z poziomem Pro Plus, są warte miesięcznej subskrypcji opłata. O ile jak RingCentral i Zoom porównaj, uważamy, że RingCentral jest wyraźnym zwycięzcą aplikacji biznesowych, podczas gdy Zoom lepiej nadaje się dla zwykłych użytkowników, którzy potrzebują tylko podstawowego czatu wideo. RingCentral Video jest również lepszą opcją, jeśli już korzystasz (lub planujesz zarejestrować się) w planie RingCentral MVP, ponieważ utrzymuje wszystko zintegrowane na jednej platformie i możesz używać RingCentral Video do czatowania z użytkownikami, którzy nie są na Twoim MVP plan.

Kto powinien korzystać z RingCentral?

Krótko mówiąc, każdy właściciel firmy lub kierownik zespołu, który chce usprawnić swoją komunikację i poprawić ją koordynować ze swoimi współpracownikami i/lub pracownikami, powinni korzystać z najlepszej usługi VoIP — i to wszystko Pierścień Centralny. Ujednolicenie całej komunikacji Twojej firmy w jeden system jest o wiele wygodniejsze niż zajmowanie się wieloma oddzielnymi aplikacjami i usługami, a ponadto może zmniejszyć koszty ogólne w dłuższej perspektywie, jeśli obecnie płacisz za rzeczy, których nie potrzebujesz lub jeśli niezorganizowana komunikacja spowalnia przepływ pracy (i w związku z tym prawdopodobnie kosztuje Cię pieniądze).

RingCentral jest idealnym rozwiązaniem dla firm niemal każdego typu i wielkości, od małych sklepów stacjonarnych i sklepów e-commerce po duże call center i wielopiętrowe biura. Plany RingCentral MVP są bardzo elastyczne i konkurencyjne cenowo, więc nie myśl, że ten pakiet VoIP jest przeznaczony tylko dla dużych firm z dużymi zespołami składającymi się z dziesiątek lub setek osób. Wydajna i sprawna komunikacja ma kluczowe znaczenie dla każdego przedsiębiorstwa prowadzącego działalność w XXI wieku, zwłaszcza w naszej współczesnej cyfrowej erze telekomunikacji i pracy online. Gdziekolwiek jesteś w swojej przedsiębiorczej podróży, RingCentral może Cię tam spotkać.

Zalecenia redaktorów

• Znajdź wyjątkowe talenty: najlepsze platformy rekrutacyjne dla małych firm
• 5 powodów, dla których Twoja firma musi przejść na oprogramowanie Zoho CRM
• RingCentral MVP to usługa VoIP, której potrzebują rosnące firmy
• W jaki sposób RingCentral pomaga ujednolicić komunikację w celu zbudowania firmy zorientowanej na klienta
• RingCentral oferuje 3 bezpłatne miesiące VoIP organizacjom dotkniętym przez koronawirusa