Najczęstsze problemy z Chromebookiem i sposoby ich rozwiązywania

Chromebooki to świetna alternatywa dla MacBooków i laptopów z systemem Windows 10, ale nie są idealne. Każdy laptop na pewno ma problemy, a niektóre z najczęstszych problemów, z jakimi borykają się użytkownicy Chromebooków, mogą wydawać się trudne, a nawet niemożliwe do samodzielnego rozwiązania.

Od problemów z aktualizacjami po łączność internetową, rozwiązywanie typowych problemów z Chromebookiem nie musi zrujnować Ci dnia. Czytaj dalej, aby odkryć proste rozwiązania najczęstszych problemów, z którymi borykają się użytkownicy Chromebooków.

Aplikacja Diagnostyka

Chromebooki mają teraz aplikację Diagnostyka specjalnie do rozwiązywania problemów, która może dostarczyć cennych informacji podczas zawężania problemu, monitorowania konkretnego problemu lub — jeśli do tego sprowadza się — dokładnej wiedzy, jaki sprzęt masz do naprawy lub części zamienne. Aplikacja umożliwia:

• Sprawdź informacje o modelu i płycie głównej.
• Zobacz informacje o stanie baterii, cyklach i utracie pojemności od pierwszego użycia.
• Zobacz dane dotyczące użycia procesora, szybkości i temperatury.
• Sprawdź swoją aktualną pamięć.
• Przeprowadź testy wszystkich tych funkcji, aby automatycznie rozwiązać widoczne problemy.
• Dodatkowe funkcje, gdy Google ulepsza aplikację (jest to wciąż stosunkowo nowe narzędzie, a więcej funkcji jest w drodze).

Jeśli masz trudności ze zrozumieniem problemu, warto otworzyć tę aplikację i przeprowadzić odpowiedni test, obserwując dane podczas korzystania z reszty naszego przewodnika w celu rozwiązania bardziej szczegółowych problemów. Oto jak z niego korzystać, jeśli Twój Chromebook ma najnowsze aktualizacje.

Krok 1: Narzędzie diagnostyczne nie znajduje się obecnie w szufladzie aplikacji, więc musisz go poszukać. Wybierz rundę Wyrzutnia w lewym dolnym rogu ekranu i użyj pola wyszukiwania u góry, aby wpisać „diagnostyka”. Aplikacja powinna wyskoczyć z ikoną, która wygląda jak linia monitora pracy serca. Wybierz to.

Krok 2: Wyświetl bieżące dane i sprawdź, czy nie występują podejrzane problemy. Jeśli zawęziłeś swój problem do problemu, takiego jak bateria, lub zauważysz problem, taki jak szczególnie wysoki temperatura procesora, następnie wybierz odpowiednią opcję.

Krok 3: Testy mogą zająć kilka minut lub nawet 15 do 20 minut, w zależności od tego, co mierzysz. Testy baterii pokażą podstawowe informacje o ładowaniu, ale inne testy pokażą szczegółową listę funkcji wykonanych w teście. Jeśli wszystko poszło dobrze, obok każdej funkcji powinieneś zobaczyć znacznik sukcesu. Jeśli widzisz funkcję, która nie została zarejestrowana jako powodzenie, może to być źródłem problemu. Możesz wybrać Zapisz dziennik sesji aby zapisać wszystkie te bieżące informacje do późniejszej analizy lub notatek naprawczych.

Problemy ogólnosystemowe

Twój Chromebook działa bardzo wolno

Jeśli Twój Chromebook działa jak ślimak, najlepszym rozwiązaniem jest po prostu ponowne uruchomienie i sprawdzenie, czy problem z wydajnością ustąpi. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Wybierz i przytrzymaj Moc przycisk.

Krok 2: Ekran przyciemnia się i pojawia się wyskakujące okienko. Wybierz Wyłącz przycisk.

Krok 3: Naciśnij swój Chromebook Moc przycisk, aby włączyć go ponownie.

Jeśli to nie zadziała, sprawdź dostępność aktualizacji systemu — coś mogło pójść nie tak, co Google musiało naprawić po stronie oprogramowania. W większości przypadków Chromebook powinien automatycznie sprawdzać dostępność aktualizacji i instalować najnowsze, gdy jest podłączony do internetu. Następnie poprosi o ponowne uruchomienie, aby dokończyć aktualizację.

Możesz jednak sprawdzić ręcznie, wykonując następujące czynności:

Krok 1: Wybierz Zegar systemowy znajduje się w prawym dolnym rogu.

Krok 2: Wybierz Bieg ikona znajdująca się w wyskakującym menu. To zabierze Cię do Ustawienia.

Krok 3: Wybierać Informacje o systemie operacyjnym Chrome wymienione po lewej stronie.

Krok 4: Wybierz Sprawdź aktualizacje przycisk. Spowoduje to sprawdzenie najnowszej wersji i zainstalowanie wszelkich aktualizacji.

Krok 5: Jeśli Twój Chromebook został zaktualizowany, wybierz plik Uruchom ponownie przycisk, aby zakończyć.

Twój Chromebook ciągle się restartuje

Jest to poważny błąd, który wskazuje na możliwy problem z systemem operacyjnym (OS). Jeśli tak się stanie, musisz wykonać pełne odzyskiwanie, jedną z trzech ważnych (ale bardzo różnych) opcji czyszczenia Chromebooka:

• Twardy reset: Spowoduje to zresetowanie tylko ustawień sprzętowych, takich jak klawiatura i aparat.
• Powerwash: Spowoduje to zresetowanie Chromebooka do ustawień fabrycznych, przywracając go do stanu fabrycznego. Następnie musisz połączyć je ze swoim kontem, ponownie pobrać aplikacje i tak dalej.
• Powrót do zdrowia: Spowoduje to ponowną instalację systemu operacyjnego Chrome z zewnętrznego źródła, takiego jak dysk flash. Odzyskiwanie jest wymagane, gdy system operacyjny Chrome jest uszkodzony/uszkodzony i nie można go naprawić.

Odzyskaj swojego Chromebooka

W przypadku tej metody potrzebujesz Chromebooka, osobnego komputera z dostępem do przeglądarki Chrome oraz przenośnego dysku SD lub USB z co najmniej 8 GB miejsca do zapisywania danych.

Notatka: Niektóre urządzenia z Chrome OS mają fizyczny przycisk przywracania, który naciska się za pomocą spinacza do papieru. Sprawdź stronę pomocy Google dla pełnej listy.

Istnieją dwie główne opcje odzyskiwania: przez Internet lub przez dysk USB. Poniższe kroki pokażą, jak odzyskać Chromebooka za pomocą dysku USB. Jeśli wolisz skorzystać z metody internetowej, zapoznaj się z oficjalnym przewodnikiem Google na ten temat.

Krok 1: Zainstaluj i uruchom Narzędzie do odzyskiwania Chromebooków rozszerzenie w Chrome na osobnym komputerze.

Krok 2: Wybierz Zaczynaj przycisk w wyskakującym oknie.

Krok 3: Wpisz numer modelu Chromebooka lub wybierz go z listy.

Krok 4: Wybierać Kontynuować.

Krok 5: Wybierz typ nośnika odzyskiwania i kliknij Kontynuować.

Krok 6: Wybierz Stwórz teraz przycisk.

Użyj urządzenia pamięci masowej, aby przenieść ustawienia do narzędzia Recovery Utility. W pełni zresetuj Chromebooka jednocześnie zachowując jak najwięcej danych tak bezpiecznie, jak to możliwe.

Aby ponownie użyć dysku flash lub karty, musisz otworzyć aplikację Recovery Utility i wykonać następujące czynności:

Krok 1: Wybierz Bieg ikona znajdująca się na górze.

Krok 2: Wybierz Wymaż nośniki odzyskiwania opcja wymieniona w rozwijanym menu.

Krok 3: Wybierz strzałki obok Wybierać i wybierz urządzenie pamięci masowej.

Krok 4: Wybierać Kontynuować.

Krok 5: Sprawdź, czy usuwane dane są poprawne i kliknij Usuń teraz.

Aplikacja Google usunie dane z urządzenia, dzięki czemu będzie można go używać do innych celów.

Widzę komunikat „Brak systemu operacyjnego Chrome lub jest on uszkodzony”.

Ten błąd pojawia się po uruchomieniu komputera. Ponieważ w jakikolwiek sposób uniemożliwia dostęp do systemu operacyjnego, resetowanie Chromebooka staje się trudne. Musisz włożyć dysk odzyskiwania zgodnie z instrukcją. Następnie wróć do poprzedniego Odzyskaj swojego Chromebooka instrukcje.

Próbowałem zaktualizować Chromebooka, ale pojawił się błąd

Aby rozwiązać ten problem, zacznij od sprawdzenia połączenia internetowego. Idealnie potrzebujesz silnego połączenia Wi-Fi lub Ethernet. Nie używaj połączenia danych komórkowych, ponieważ aktualizacja wykorzystuje Twój miesięczny przydział i często powoduje te komunikaty o błędach.

Możesz też ponownie uruchomić Chromebooka, aby rozwiązać problemy z połączeniem:

Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk.

Krok 2: Ekran przyciemnia się i pojawia się wyskakujące okienko. Wybierz Wyłącz opcja.

Krok 3: Naciśnij swój Chromebook Moc przycisk, aby włączyć go ponownie.

Próbuję pobrać ważną aktualizację, ale to nie działa

Jeśli kilka razy spróbujesz pobrać tę samą aktualizację, spróbuj ponownie uruchomić Chromebooka:

Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk.

Krok 2: Ekran przyciemnia się i pojawia się wyskakujące okienko. Kliknij Wyłącz opcja.

Krok 3: Naciśnij swój Chromebook Moc przycisk, aby włączyć go ponownie.

Jeśli ponowne uruchomienie nie zadziała, wyloguj się z konta i wykonaj Powerwash swojego Chromebooka. Spowoduje to wymazanie ustawień i dysku twardego, więc przed rozpoczęciem upewnij się, że wszystko zostało zapisane w chmurze.

Krok 1: Wyloguj się z konta.

Krok 2: Nacisnij i przytrzymaj Ctrl + Alt + Shift + R.

Krok 3: Wybierać Uruchom ponownie.

Krok 4: Wybierz niebieski Powerwash przycisk w wyskakującym oknie.

Krok 5: Wybierz niebieski Kontynuować przycisk, aby potwierdzić.

Krok 6: Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na Chromebooku.

Nie mogę zalogować się na moim Chromebooku bez błędów

Logując się na Chromebooku, możesz otrzymać wiele różnych komunikatów o błędach. Zamiast przechodzić przez każdy z nich, sugerujemy użycie Poręczny przewodnik Google za radzenie sobie z tymi błędami pojedynczo.

Ogólnie zalecamy dokładne sprawdzenie hasła, nazwy użytkownika i konta Google, aby upewnić się, że wszystkie są aktualne i działają zgodnie z oczekiwaniami. Problem może dotyczyć jednego z tych trzech.

Ekran Twojego Chromebooka zgasł

Oto trzy rzeczy, które możesz zrobić:

Zacznij od podstaw

Twoja bateria właśnie padła? Twój Chromebook nieoczekiwanie się zawiesił i trzeba go ponownie włączyć? Czy przypadkowo obniżyłeś jasność ekranu do końca? To wszystko są proste poprawki, które mogą rozwiązać problem.

Twardy reset Chromebooka

Jeśli wygląda na to, że masz problem ze sprzętem, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Wyłącz Chromebooka, przytrzymując Moc przycisk.

Krok 2: Naciśnij i przytrzymaj Odświeżać przycisk, a następnie stuknij ikonę Moc przycisk.

Krok 3: Po uruchomieniu Chromebooka zwolnij plik Odświeżać przycisk.

Spowoduje to zresetowanie sprzętu, które może naprawić ekran. Jednak ten proces może się różnić w zależności od Chromebooka, ponieważ niektóre modele mogą mieć specjalne Resetowanie przycisk lub poprosić o wyjęcie baterii.

Oddaj go do serwisu

Jeśli żadne z tych działań nie rozwiąże problemu, a po odgłosach i kontrolkach możesz stwierdzić, że Chromebook nadal działa, sprawdź gwarancję i wyślij Chromebooka do serwisu.

Twój mikrofon nagle przestaje działać

Jest to problem, gdy głośniki działają dobrze, ale nikt nie słyszy, jak mówisz — lub słyszą tylko zakłócenia — podczas połączeń konferencyjnych i innych sytuacji. Spróbuj wykonać twardy reset Chromebooka i upewnij się, że system operacyjny Chrome jest w pełni zaktualizowany.

Możesz też mieć więcej szczęścia, przełączając się na spotkania Google Meet.

Twój aparat przestaje działać

Jeśli aparat nagle nie działa lub system operacyjny Chrome wyświetla komunikat o błędzie, problem może być związany z oprogramowaniem.

Uruchom ponownie Chromebooka

Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk.

Krok 2: Ekran przyciemnia się i pojawia się wyskakujące okienko. Wybierz Wyłącz opcja.

Krok 3: Naciśnij swój Chromebook Moc przycisk, aby włączyć go ponownie.

Użyj innej aplikacji

Aplikacja próbująca teraz uzyskać dostęp do aparatu może mieć problemy. Otwórz inną aplikację, aby sprawdzić, czy nadal występują problemy. Jeśli nie, odinstaluj kłopotliwą aplikację, a następnie zainstaluj ją ponownie. Jeśli problem z aparatem będzie się powtarzał, przejdź do następnego rozwiązania.

Wyczyść swojego Chromebooka

Następną opcją jest przywrócenie Chromebooka do stanu fabrycznego.

Krok 1: Wyloguj się.

Krok 2: Naciśnij i przytrzymaj oba Przyciski Ctrl + Alt + Shift + R.

Krok 3: Wybierać Uruchom ponownie.

Krok 4: Wybierz niebieski Powerwash przycisk w wyskakującym oknie.

Krok 5: Wybierz niebieski Kontynuować przycisk, aby potwierdzić.

Krok 6: Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na Chromebooku.

Odzyskaj swojego Chromebooka

Jeśli metoda Powerwash nie zadziałała, musisz wykonać pełne odzyskiwanie. Wróć do Odzyskaj swojego Chromebooka instrukcje podane wcześniej.

Twoja klawiatura lub gładzik przestaje działać

Jeśli klawiatura lub gładzik nagle nie działa, wypróbuj te rozwiązania.

Uruchom ponownie Chromebooka

Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk.

Krok 2: Ekran przyciemnia się i pojawia się wyskakujące okienko. Wybierz Wyłącz opcja.

Krok 3: Naciśnij swój Chromebook Moc przycisk, aby włączyć go ponownie.

Zaloguj się jako gość

Ustawienia powiązane z Twoim kontem mogą powodować problemy. Wyloguj się lub uruchom ponownie Chromebooka, a następnie kliknij Przeglądaj jako Gość opcję na ekranie logowania. Jeśli problemy z klawiaturą lub touchpadem zniknęły, usuń swoje konto i dodaj je z powrotem do Chromebooka.

Poprawki specyficzne dla touchpada

Google udostępnia kilka sugestii, które mogą rozwiązać problemy z touchpadem:

• Bębnij palcami po touchpadzie przez 10 sekund.
• wciśnij wyjście klawisz kilka razy.
• Wyczyść touchpad.

Twardy reset Chromebooka

Jeśli poprzednie instrukcje nie zadziałały, spróbuj zresetować ustawienia sprzętowe.

Krok 1: Wyłącz Chromebooka, przytrzymując Moc przycisk.

Krok 2: Naciśnij i przytrzymaj Odświeżać przycisk, a następnie stuknij ikonę Moc przycisk.

Krok 3: Po uruchomieniu Chromebooka zwolnij plik Odświeżać przycisk.

Wyczyść swojego Chromebooka

Następną opcją jest przywrócenie Chromebooka do stanu fabrycznego.

Krok 1: Wyloguj się.

Krok 2: Naciśnij i przytrzymaj oba Ctrl + Alt + Shift + R guziki.

Krok 3: Wybierać Uruchom ponownie.

Krok 4: Wybierz niebieski Powerwash przycisk w wyskakującym oknie.

Krok 5: Wybierz niebieski Kontynuować przycisk, aby potwierdzić.

Krok 6: Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na Chromebooku.

Twój Chromebook nie ładuje się ani nie włącza

Może to być problem z baterią, ale nie można też wykluczyć podłączenia Chromebooka do gniazdka elektrycznego.

Daj mu czas na naładowanie

Jeśli Chromebook był całkowicie martwy, właśnie go podłączyłeś, a teraz się nie włącza, nie panikuj. Przez jakiś czas może być niedostępny. Daj mu dobre 30 minut, zanim spróbujesz ponownie uruchomić urządzenie.

Ładuj w innym obwodzie

Jeśli nie ładuje się po podłączeniu do gniazdka elektrycznego, wypróbuj inne pobliskie gniazdko i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Jeśli nie, zabierz go do innego pokoju daleko, daleko, aby wypróbować inne gniazdko. Jeśli nagle zacznie się ładować, w określonym obwodzie może występować zbyt duży szum elektryczny. Spróbuj odłączyć urządzenia z kłopotliwego obwodu, aby sprawdzić, czy powodują problemy z ładowarką Chromebooka.

Sprawdź ładowarkę

Czy jest uszkodzony? Czy widzisz wewnętrzne przewody? Czy złącze USB lub bolce ładowarki są wygięte? Jeśli tak, nowy zasilacz jest w porządku.

Twardy reset Chromebooka

Użyj tej metody przed przejściem do następnej opcji, która wymaga wyjęcia baterii.

Krok 1: Wyłącz Chromebooka, przytrzymując Moc przycisk.

Krok 2: Naciśnij i przytrzymaj Odświeżać przycisk, a następnie stuknij ikonę Moc przycisk.

Krok 3: Po uruchomieniu Chromebooka zwolnij plik Odświeżać przycisk.

Wyjmij baterię

Ta metoda jest dostępna tylko dla określonych modeli wymienione tutaj.

Krok 1: Odłącz zasilacz.

Krok 2: Wyjmij baterię.

Krok 3: wciśnij Moc przycisk przez 30 sekund. To rzekomo rozładowuje wszystko, co wciąż czai się na płycie głównej.

Krok 4: Wymień baterię, podłącz zasilacz i odczekaj 30 minut.

Problemy z przeglądarką

Moje otwarte karty przeglądarki ładują się ponownie i spowalniają wszystko

Chrome czasami napotyka problem polegający na ponownym ładowaniu kart przeglądarki, spowalniając wszystko inne. Powolna wydajność wynika z małej ilości pamięci systemowej zwykle instalowanej w Chromebookach, a także z dużego obciążenia pamięci Chrome. To pozostawia niewiele więcej dla innych programów i aplikacji. Spróbuj zamknąć wszystkie karty przeglądarki, których nie potrzebujesz, aby zobaczyć, czy wydajność wzrośnie.

Użyj Menedżera zadań

Jeśli nadal masz problemy, możesz wyłączyć karty zajmujące dużo pamięci oraz inne aplikacje i programy za pomocą tego narzędzia:

Krok 1: wciśnij Szukaj + Esc przyciski (lub Zmiana + wyjście). To otwiera Menadżer zadań.

Krok 2: Wybierz dowolną aplikację lub program z listy — zwłaszcza te, których nie rozpoznajesz — które pochłaniają dużo pamięci. Kliknij Koniec procesu przycisk.

Nie zamykaj jednak żadnych wpisów z etykietą „system”, ponieważ są one częścią systemu operacyjnego.

Mój Chromebook często ulega awarii bez powodu

Gdy podczas przeglądania sieci Chromebook ulega awarii bez powodu, najlepszym rozwiązaniem jest wyłączenie Chromebooka. Pozwól mu pozostać wyłączonym przez chwilę (spowoduje to wyczyszczenie pamięci), a następnie uruchom ponownie.

Jeśli to się nie powiedzie, problemem może być często odwiedzana strona internetowa. Rozszerzenia lub aplikacje mogą również powodować awarie, wymagające ich usunięcia. Oto jak usunąć aplikację Chromebook:

Krok 1: Wybierz Wyrzutnia przycisk znajdujący się w lewym dolnym rogu.

Krok 2: Wybierz Strzałka w górę ikonę, aby rozwinąć pasek aplikacji.

Krok 3: Kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację, która Twoim zdaniem jest problematyczna, i wybierz Odinstaluj (Lub Usuń z Chrome) w wyskakującym menu. Następnie wybierz Odinstaluj.

Oto jak usunąć rozszerzenie:

Krok 1: Otwórz przeglądarkę Chrome.

Krok 2: Wybierz trzy kropki Dostosuj i kontroluj ikona znajdująca się w prawym górnym rogu.

Krok 3: Wybierz Więcej narzędzi opcję na liście rozwijanej.

Krok 4: Wybierać Rozszerzenia w rozwiniętym menu.

Krok 5: Wybierz Usunąć na każdej karcie rozszerzeń, którą chcesz usunąć. Jeśli chcesz tylko tymczasowo wyłączyć rozszerzenie, wybierz Przełącznik Zamiast. Niebieski jest „włączony”, a szary „wyłączony”.

Zamiast ładować strony internetowe, otrzymuję dziwne komunikaty o błędach

Jeśli Chrome nie może poprawnie załadować strony internetowej, wyświetla dziwny komunikat „Aw, pstryk!” błąd. Jeśli ciągle napotykasz ten błąd, coś jest nie tak z systemem operacyjnym lub ustawieniami. Jednym z najłatwiejszych i najskuteczniejszych rozwiązań jest zamknięcie niepotrzebnych kart i okien przeglądarki.

Jeśli zamknięcie kilku kart w końcu pozwoli ci otworzyć nową, problemem jest pamięć systemowa. Chromebooki zazwyczaj mają małą pojemność pamięci ze względu na swoje internetowe korzenie. Co więcej, karty Chrome mogą zajmować tę ograniczoną przestrzeń. Połącz te dwa elementy, a będziesz zmuszony regulować użycie kart.

Problemem mogą być również niedziałające rozszerzenia. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki, aby je wyłączyć lub usunąć:

Krok 1: Otwórz przeglądarkę Chrome.

Krok 2: Wybierz trzy kropki Dostosuj i kontroluj ikona znajdująca się w prawym górnym rogu.

Krok 3: Wybierz Więcej narzędzi opcję na liście rozwijanej.

Krok 4: Wybierać Rozszerzenia w rozwiniętym menu.

Krok 5: Wybierz Usunąć na każdej karcie rozszerzeń, którą chcesz usunąć. Jeśli chcesz tylko tymczasowo wyłączyć rozszerzenie, wybierz Przełącznik Zamiast. Niebieski jest „włączony”, a szary „wyłączony”.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, sprawdź połączenie internetowe, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub spróbuj otworzyć stronę internetową w oknie incognito.

Chrome ciągle mi mówi: „Ta strona internetowa jest niedostępna”

Zakładając, że adres internetowy jest prawidłowy, ten błąd jest często spowodowany problemami z plikami cookie lub serwerem proxy. Na froncie plików cookie prawdopodobnie nadszedł czas, aby usunąć je wszystkie. Przed usunięciem danych pamiętaj o zapisaniu haseł online:

Krok 1: Otwórz Chrome i wybierz trzy kropki Dostosuj i kontroluj przycisk znajdujący się w prawym górnym rogu.

Krok 2: Podkreśl Więcej narzędzi opcję na liście rozwijanej.

Krok 3: Wybierać Wyczyść dane przeglądania w następnym rozwijanym menu. Alternatywnie naciśnij Ctrl + Shift + Backspace przyciski, aby przejść do tego ustawienia.

Krok 4: Na ekranie pojawi się wyskakujące okienko. Karta Podstawowe zawiera trzy opcje, a Zaawansowane rozszerza listę do pięciu. Wybierz dane, które chcesz usunąć, a następnie wybierz Wyczyść dane przycisk.

Problemem mogą być również ustawienia serwera proxy (czasami na to wskazuje komunikat o problemach z serwerem proxy). Możesz zmienić ustawienia proxy, ale tylko wtedy, gdy wiesz, co robisz:

Krok 1: Wybierz Zegar systemowy znajduje się w prawym dolnym rogu.

Krok 2: Wybierz Bieg ikona znajdująca się w wyskakującym menu. To zabierze Cię do Ustawienia.

Krok 3: Pod Sieć, wybierz bieżące połączenie.

Krok 4: Wybierz go ponownie na następnej stronie.

Krok 5: Kliknij, aby rozwinąć Pełnomocnik ustawienie.

Krok 6: Włącz (niebieski) Zezwalaj na serwery proxy dla sieci współdzielonych ustawienie.

Jeśli używasz profilu gościa na Chromebooku, prawdopodobnie rozwiąże to Twój problem. Musisz jednak wprowadzić prawidłowe ustawienia serwera proxy zgodnie z monitem po zaznaczeniu pola.

Nie mogę korzystać z dokumentów programu Word na moim Chromebooku

Jeśli niedawno przełączyłeś się na Chromebooka i masz problemy z dostępem do starych dokumentów, istnieje kilka obejść. Pierwszą sugestią Google jest oczywiście użycie Dokumentów Google. To może rozwiązać Twój problem, a Dokumenty Google mogą wyświetlać wiele plików Word, ale nie zawsze jest to praktyczne ze względu na narzędzia, formatowanie, kompatybilność i tak dalej.

Najlepszą opcją — jeśli Twój Chromebook na to pozwala — jest pobranie programu Microsoft Word Android aplikacja z Google Play. Ta aplikacja działa tak samo jak na Androidzie, więc powinieneś czuć się jak w domu.

Zoom nie działa na moim Chromebooku

Oto kilka sugestii, jeśli nie możesz uruchomić Zoom:

Czy nadal używasz wersji Chrome OS?

Zoom ogłosił w zeszłym roku, że nie obsługuje już swojej aplikacji Chrome OS i zamiast tego zastępuje ją progresywną wersją aplikacji internetowej (PWA). Musisz pobrać to oprogramowanie PWA aplikację ze sklepu Google Play.

Sprawdź ustawienia Family Link

Czasami opcje kontroli rodzicielskiej Google Family Link mogą zakłócać spotkania Zoom, co może powodować problemy z uczniami próbującymi korzystać z Zooma na zajęciach. Najłatwiejszym krótkoterminowym rozwiązaniem jest przejście na konto rodzica dla wideo Zoom.

Jednak w przypadku powtarzających się sesji Zoom możesz spróbować czegoś innego: Pobierz aplikację Zoom i miej uczeń ręcznie wprowadza numer Zoom Room, aby dołączyć do sesji zamiast klikać zaproszenie połączyć. Ręczne wprowadzanie numeru pokoju ma tendencję do omijania problemów związanych z procesem Family Link.

Pamiętaj, że niektóre funkcje Zoom mogą być nadal ograniczone z powodu pewnych nieodłącznych problemów ze zgodnością z systemem operacyjnym Chrome. Na przykład możesz nie być w stanie nagrywać wideo bezpośrednio w Zoom.

Problemy z połączeniem

Nie mogę połączyć się z silną siecią Wi-Fi

Sprawdź Zegar systemowy aby upewnić się, że ikona Wi-Fi jest pełna. Jeśli wydaje się pusty (pusty), Wi-Fi jest prawdopodobnie wyłączone. Oto poprawka:

Krok 1: Wybierz Zegar systemowy znajduje się w prawym dolnym rogu.

Krok 2: Wybierz Wi-Fi ikonę w wyskakującym menu.

The Wi-Fi powinien zmienić kolor na niebieski, gdy Chromebook łączy się z siecią lokalną. Zobaczysz także listę dostępnych sieci.

Stare sieci bezprzewodowe mogą nie działać na Twoim Chromebooku. Jest to niezwykłe, ale jeśli router ma kilka lat, możesz wypróbować inną sieć, aby sprawdzić, czy uzyskasz lepsze połączenie. Jeśli tak, czas na aktualizację routera.

W razie wątpliwości możesz też ponownie uruchomić Chromebooka. Oto jak:

Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk.

Krok 2: Ekran przyciemnia się i pojawia się wyskakujące okienko. Wybierz Wyłącz opcja.

Krok 3: Naciśnij swój Chromebook Moc przycisk, aby ponownie uruchomić.

Sprawdź połączenie bezprzewodowe, aby zobaczyć, czy ponowne uruchomienie zadziałało.

Nie mogę połączyć się z drugim ekranem

Jeśli masz problemy z dodatkowym ekranem, oto jak sprawdzić ustawienia:

Krok 1: Wybierz Zegar systemowy znajduje się w prawym dolnym rogu.

Krok 2: Wybierz Bieg ikona znajdująca się w wyskakującym menu. To otwiera Ustawienia.

Krok 3: Wybierać Urządzenie wymienione po lewej stronie.

Krok 4: Wybierać Wyświetlacze wymienione po prawej stronie.

Krok 5: Wybierz nazwę swojego wyświetlacza zewnętrznego.

Tutaj zobaczysz kilka opcji obracania obrazu, wyśrodkowania obrazu, sprawdzenia wyrównania telewizora i wysłania obrazu na wiele ekranów. Sprawdź, czy któryś z nich może pomóc rozwiązać Twój problem.

Jeśli używasz stacji dokującej USB do podłączenia zewnętrznego wyświetlacza, odłącz stację, odczekaj chwilę, a następnie podłącz ponownie. Jeśli nadal masz problemy, sprawdź, czy system operacyjny Chrome wymaga aktualizacji.

Nic nie słyszę na moim Chromebooku

Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy nie ma żadnych oczywistych, ale potencjalnie niezauważalnych problemów, takich jak słuchawki należy odłączyć przed odtwarzaniem dźwięku przez głośniki. Jeśli używasz urządzenia audio, na przykład głośników zewnętrznych, upewnij się, że działają one prawidłowo.

Jeśli wydaje się, że problem dotyczy Chromebooka, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Wybierz Zegar systemowy znajduje się w prawym dolnym rogu.

Krok 2: Poprawić Suwak głośności wyświetlane w menu podręcznym. Upewnij się, że poziom głośności jest wystarczająco wysoki, aby słyszeć.

Możesz także spróbować zmienić wejście lub wyjście dźwięku:

Krok 1: Wybierz Zegar systemowy znajduje się w prawym dolnym rogu.

Krok 2: Wybierz Prawidłowy Awiersz ikona wyświetlana obok Suwak głośności w wyskakującym menu.

Krok 3: W poniższym menu podręcznym upewnij się, że jako wyjście zostało ustawione prawidłowe urządzenie audio.

Jeśli to nie zadziała, musisz zresetować Chromebooka, wykonując czynności opisane powyżej.

Bluetooth nie łączy się

Pamiętaj, że nie każdy Chromebook ma Bluetooth, więc sprawdź specyfikacje produktu. Jeśli urządzenie ma dostępną łączność Bluetooth, po wybraniu opcji w menu podręcznym pojawi się ikona Zegar systemowy. Niebieska ikona oznacza, że ​​komponent Bluetooth jest włączony, a szara ikona oznacza, że ​​jest wyłączony. Kliknij Szary Bluetooth ikona, jeśli jest wyłączona.

Jeśli masz problemy z połączeniem Bluetooth, możesz temu zaradzić, wyłączając i włączając tę ​​funkcję. Spowoduje to zresetowanie połączeń. Upewnij się tylko, że wszystkie kody Bluetooth, jeśli są używane, są nadal prawidłowe, a urządzenia są prawidłowo sparowane. Nigdy też nie zapominaj o swojej przestrzeni fizycznej. Obiekty blokujące drogę i odległość mogą powodować problemy z łącznością. Czasami szybkie odświeżenie (w bliskiej odległości) może naprawić sytuację bez zbytniej frustracji.

Nie mogę zmusić drukarki do współpracy z moim Chromebookiem

Jeśli po podłączeniu drukarki do Chromebooka nadal nie działa, oto kilka rzeczy, które możesz spróbować naprawić: zgodnie z przewodnikiem pomocy Google w tej sprawie:

• Przejdź do ustawień Chromebooka, aby upewnić się, że informacje o drukarce zostały wprowadzone poprawnie. Jeśli wszystko jest w porządku, przejdź do następnej sugestii poniżej.
• Usuń drukarkę z Chromebooka, a następnie dodaj ją ponownie.
• Możliwe jest również, że oprogramowanie układowe drukarki wymaga aktualizacji.

Szukaj wiedzy Google

Zespół Digital Trends ma nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci rozwiązać wszystkie problemy z Wi-Fi, Bluetooth, dźwiękiem i innymi problemami związanymi z Chromebookiem. Jeśli nadal masz problemy, sugerujemy przyjrzenie się Strona pomocy Google. Zawiera pomocne filmy i przewodniki dotyczące rozwiązywania innych problemów z Chromebookiem, o których nie wspomnieliśmy.

Zalecenia redaktorów

• Najczęstsze problemy z Microsoft Teams i sposoby ich rozwiązywania
• Jak konwertować taśmy VHS na DVD, Blu-ray lub cyfrowe
• Wi-Fi nie działa? Jak rozwiązać najczęstsze problemy
• Najczęstsze problemy ze Slackiem i sposoby ich rozwiązywania
• Najczęstsze problemy z Zoomem i sposoby ich rozwiązywania