Najczęstsze problemy z Nest Mini i sposoby ich rozwiązania

The Google Nest Mini (2. generacji) to jeden z najlepszych inteligentnych głośników, jakie możesz kupić. Jest nie tylko niedrogi, ale umożliwia dostęp do Asystenta Google w celu sprawdzania pogody, odtwarzania muzyki lub wydawania poleceń innym urządzeniom w inteligentnym domu.

Jednak, podobnie jak cała elektronika, Nest Mini nie jest doskonały. Przez lata użytkownicy doświadczyli wielu problemów z inteligentnym głośnikiem — chociaż przez większość czasu istnieje łatwe rozwiązanie problemu. Poniżej znajdziesz zestawienie najczęstszych problemów z Nest Mini i sposoby ich naprawy.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w rozwiązywaniu problemów, sprawdź nasze większe przewodnik po Google Home, wraz z naszą listą sposobów jak najlepiej wykorzystać Google Home oprogramowanie.

Mój Nest Mini nie łączy się

Jeśli masz problemy z połączeniem z Wi-Fi, zacznij od podstaw. Czy próbujesz połączyć się z właściwą siecią Wi-Fi? Czy jesteś absolutnie pewien, że Twoje hasło jest poprawne? Jeśli to się sprawdzi, spróbuj przesunąć Mini bliżej routera, aby sprawdzić, czy nie występuje martwy punkt lub problem z zakłóceniami.

Jeśli wydaje się, że wszystko działa dobrze, najlepszym rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie Nest Mini. Podstawowe ponowne uruchomienie jest bardzo łatwe: wystarczy odłączyć przewód zasilający od samego Nest Mini (nie od gniazdka) i pozostawić go odłączonego na około dwie minuty. Następnie podłącz go ponownie i rozpocznij proces łączenia od nowa w swoim Strona główna Google aplikacja.

Uwaga: w przypadku prostszych inteligentnych głośników, takich jak Nest Mini, ponowne uruchomienie jest zawsze dobrym rozwiązaniem w przypadku drobnych problemów. Jeśli nie próbowałeś ponownie uruchomić komputera, bez względu na problem, spróbuj. W aplikacji Home dostępna jest również alternatywna opcja ponownego uruchamiania, która może być dla Ciebie łatwiejsza: Przejdź do Ustawienia, wybierać Więcej, a następnie wybierz Ponowne uruchomienie zacząć.

Mój Nest Mini ma problemy z odtwarzaniem muzyki

W idealnym świecie Twoje urządzenie Nest bez problemu łączyłoby się ze wszystkimi Twoimi kontami muzycznymi i odtwarzało, co chcesz, za pomocą prostego polecenia. Ponieważ nie żyjemy w tym świecie, może się okazać, że Twój Nest Mini ma problemy z odtwarzaniem lub znajdowaniem muzyki.

Po pierwsze, jeśli nie słyszysz muzyki, ale wygląda na to, że gra, sprawdź głośność. Zawsze możesz powiedzieć „OK, Google, zwiększ głośność” lub podobne polecenie, aby sprawdzić, czy głośność nie została przypadkowo ściszona. W tej notatce możesz także na wszelki wypadek wypróbować inne sformułowania, prosząc o konkretną listę odtwarzania muzyki Asystent Google ma problem ze zrozumieniem Ciebie.

Jeśli to nie problem, upewnij się, że masz konta muzyczne są połączone z Twoją aplikacją Google Home. Google nie może automatycznie łączyć się z serwisami takimi jak Spotify czy Pandora, więc musisz najpierw wejść i podać informacje o swoim koncie. Jeśli Twoje konta są połączone i aktywne, otwórz same aplikacje i przejdź do ich poszczególnych sekcji ustawień. Poszukaj opcji wyczyszczenia pamięci podręcznej lub historii, a następnie uruchom ponownie telefon, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Ponadto, jeśli masz wątpliwości, nie bój się zrestartować.

My Mini ciągle pomija utwory w serwisach muzycznych

Dzieje się tak, gdy głośnik odtwarza tylko kilka utworów w serwisach takich jak Spotify, a następnie zaczyna odtwarzać podgląd utworów przez kilka sekund, zanim automatycznie spróbuje je pominąć. Może to uniemożliwić korzystanie z usług muzycznych. Wydaje się, że jest to spowodowane błędem w oprogramowaniu Mini i może być związane z przejściem na nowy telefon. Najlepszym sposobem na rozwiązanie problemu jest całkowite ponowne uruchomienie Mini i ponowne połączenie, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Podobną opcją jest to, że głośnik w ogóle nie odtwarza dźwięku, nawet jeśli odtwarzana jest muzyka. Zwykle dzieje się tak z powodu błędów Bluetooth i często można to naprawić, usuwając parowanie i naprawiając wszystkie używane urządzenia Bluetooth.

Mój Nest Mini mówi mi, że inne urządzenia Nest nie są skonfigurowane (choć tak naprawdę są)

Czasami trzeba przypomnieć Asystentowi Google, że wszystkie Twoje urządzenia Nest są obecne, zwłaszcza jeśli wprowadzasz nowe urządzenie do domu. Spróbuj powiedzieć „OK, Google, zsynchronizuj moje urządzenia” i sprawdź, czy to pomoże uporządkować wszystko.

Kiedy rozmawiam z moim Nest Mini, nie odpowiada

Wiele różnych problemów może powodować brak reakcji Nest Mini. Wypróbuj klasyczne metody, takie jak ponowne uruchomienie Nest Mini i sprawdzenie poziomów głośności, aby upewnić się, że nic nie jest nie tak. Jeśli to nie działa, sprawdź dokładnie, czy sam mikrofon nie został wyłączony. W Nest Mini znajduje się przełącznik mikrofonu, który całkowicie wyłącza mikrofon ze względu na prywatność, a jeśli został przypadkowo wyłączony, jest to przyczyną problemu.

Jeśli wszystko wydaje się w porządku, spójrz, gdzie znajduje się Nest Mini. Przepływ powietrza z pobliskich otworów wentylacyjnych, dźwięki z innych głośników, sygnały z urządzeń takich jak kuchenki mikrofalowe i wiele innych czynników środowiskowych może powodować zakłócenia. Spróbuj przenieść go w spokojniejsze miejsce i sprawdź, czy to również pomoże.

Jeśli żadne z powyższych nie działa, możesz przywrócić ustawienia fabryczne i zacząć od nowa.

Mój głośnik Nest Mini wytwarza tylko ładunki elektrostatyczne

Najlepszą opcją dla Mini, która tylko emituje zakłócenia i wydaje się, że nie reaguje dobrze, jest pełne przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, że przywrócenie danych fabrycznych nie jest ponownym uruchomieniem: spowoduje usunięcie wszystkich danych z Mini, a po zakończeniu będziesz musiał ponownie przejść przez pełny proces konfiguracji.

Aby zresetować, najpierw znajdź przycisk mikrofonu z boku Nest Mini i wyłącz go. W takim przypadku diody LED na górze Mini powinny zmienić kolor na pomarańczowy. Teraz naciśnij samą górę Nest Mini, tak jakby to był duży przycisk, który naciskasz. Przytrzymaj przez około 15 sekund. Kiedy trzymasz, Mini wejdzie w fazę resetowania i zabrzmi dzwonek, gdy ta faza się zakończy — nie przestawaj naciskać, dopóki nie usłyszysz dźwięku gongu.

Teraz uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy Mini reaguje poprawnie.

Mój Nest Mini reaguje nawet wtedy, gdy jest cichy

Czasami Mini może zostać aktywowany przez rozmowy w całym domu lub systemy rozrywki, ale niektórzy ludzie mają problemy nawet wtedy, gdy w pokoju jest cicho. W takim przypadku czasami wibracje z pobliskich urządzeń — a nawet systemów HVAC i ruchu ulicznego — mogą nieumyślnie aktywować Mini. Dzieje się tak najczęściej, gdy Mini stoi na nierównej powierzchni. Upewnij się, że urządzenie jest ustawione stabilnie na równej powierzchni i nie jest narażone na drobne wibracje.

Niektóre diody LED w moim Nest Mini świecą się stale

Jest to ciągły problem, którego Google nie wydaje się jeszcze w pełni załatać. Spróbuj ponownie uruchomić komputer za pomocą opisanej powyżej metody odłączania — odłącz przewód zasilający od samego Mini i odczekaj około dwóch minut przed ponownym podłączeniem. Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz spróbować przywrócić dane fabryczne i zacząć od nowa, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Moje Nest Mini ciągle odłącza się od mojego konta Google Home

To był poważny problem na początku 2020 r., kiedy Nest Mini odłączał się od kont Google nawet kilka razy dziennie. Wyglądało na to, że był to błąd w oprogramowaniu, ponieważ firma Google stworzyła poprawkę rozwiązującą ten problem. Jeśli minęło trochę czasu, odkąd wypróbowałeś tę poprawkę, uruchom ponownie i ponownie podłącz Nest Mini, aby upewnić się, że wszystkie najnowsze aktualizacje zaczęły obowiązywać. Jeśli problem będzie się powtarzał, być może trzeba będzie poczekać na kolejną poprawkę błędu od Google.

Nie mogę sparować mojego Nest Mini z moim Home Mini 1. generacji

Niestety, to nie jest pomyłka. Aktualizacja z Home Mini do Nest Mini uniemożliwia sparowanie tych dwóch urządzeń. Do sparowania potrzebujesz dwóch Nest Mini lub dwóch Home Mini. Jeśli masz dwie jednostki tego samego modelu, upewnij się, że są blisko — w tym samym pomieszczeniu — aby pomyślnie sparować.

Czujnik ultradźwiękowy w moim Nest Mini nie działa

Nest Mini ma ustawienie, które na to pozwala włączyć wykrywanie ultradźwiękowe. Wykrywa, kiedy zbliżasz się do głośnika, włącza sterowanie muzyką, gdy się zbliżasz, i wyświetla alternatywne informacje LED, gdy jesteś dalej. Jednak ludzie czasami stwierdzają, że czujniki ultradźwiękowe po prostu nie reagują na ich obecność, bez względu na to, jak się zbliżają.

Po pierwsze, Google ostrzega, że ​​inne urządzenia w całym domu mogą emitować wibracje ultradźwiękowe, które zakłócają działanie czujników Mini. Spróbuj przenieść Mini w odosobnione miejsce i sprawdź, czy czujniki wydają się tam działać lepiej — może to być po prostu problem z lokalizacją.

Po drugie, ta funkcja wydaje się obecnie bardzo wadliwa. Istnieje wiele skarg, że w ogóle nie działa. Wygląda na to, że jest to jedna z tych sytuacji, w których oczekiwanie na aktualizację łatki może być konieczne, aby w pełni rozwiązać problem.

Nest Mini nie będzie już grać w gry mojego dziecka

Nest Mini ma możliwość grania w różne gry i ciekawostki dźwiękowe (my nawet mieć dla ciebie kilka pomysłów), w tym kilka świetnych gier dla dzieci. To wygodny dodatek dla każdego rodzica, ale co się stanie, jeśli Twoje dzieci odkryją, że niektóre z ich poleceń w grze już nie działają? Niestety, istnieje duża szansa, że ​​​​jest to prawdopodobnie problem z licencjonowaniem po stronie Google i tak naprawdę nic nie możesz z tym zrobić.

Pamiętaj, że treść może stać się niedostępna, ponieważ wygasają licencje lub treść została utworzona przez osobę trzecią, która pobiera zawartość z usługi. Na przykład umowa licencyjna Disneya z Google wygasła, a Google wycofał część treści związanych z Disneyem.

W rezultacie wielu rodziców nie będzie mogło uzyskać żadnych gier Disney Princess, Marvel, Pixar, Myszka Miki ani innych podobnych gier podczas korzystania z Google Nest Mini lub innego urządzenia Google. Te gry mogą powrócić w przyszłości, jeśli Disney zdecyduje się odnowić umowę z Google, więc zawsze jest nadzieja. Ale na razie możesz skupić się na odkrywaniu nowych i nadchodzących gier na swoim Mini.

Moje konto jest zablokowane i otrzymuję dziwną wiadomość e-mail od Nest

Wiosną 2020 roku Google zdecydowało się ulepszyć funkcje bezpieczeństwa Nest, wprowadzając dwuetapowy proces uwierzytelniania. Ten szybki i łatwy środek bezpieczeństwa skutecznie ustala, że ​​jesteś osobą, która się loguje.

Po zakończeniu aktualizacji Nest sprawdź pocztę e-mail pod kątem kodu uwierzytelniającego (powinien pochodzić z adresu [email protected]). Nest poprosi o to przy następnym logowaniu. Ze względów bezpieczeństwa każdy nowy użytkownik musi przejść przez ten specyficzny proces przy pierwszym logowaniu z nowego urządzenia.

Mój Google Nest Mini ciągle rozłącza się z Bluetooth

Przez pewien czas występował znany i irytujący problem polegający na tym, że Google Nest Mini losowo odłączał się od Bluetooth. Wygląda na to, że ten błąd oprogramowania lub oprogramowania układowego został ostatecznie zgnieciony, ale Twój Nest Mini nadal może zostać odłączony od telefonu lub urządzenia. Najczęstszą przyczyną jest po prostu odległość i ściany; jeśli posunąłeś się za daleko od swojego Mini ze swoim smartfonlub postawić między sobą ściany, połączenie może zostać zerwane. Zatem najprostszym rozwiązaniem jest zamknięcie luki.

Czasami połączenie Bluetooth może po prostu zostać zerwane bez powodu i konieczne będzie ponowne połączenie. Możesz to zrobić na kilka sposobów: Spróbuj ponownie włączyć i wyłączyć Bluetooth. Urządzenia mogą się po prostu przemieszczać i ponownie łączyć. Jeśli to nie zadziała, być może trzeba będzie wyszukać Nest Mini w ustawieniach Bluetooth w telefonie/urządzeniu i dotknąć, aby połączyć je ponownie. Jeśli to nadal nie zadziała, konieczne może być pełne ponowne połączenie: dotknij Nest Mini w ustawieniach Bluetooth i dotknij Zapomnij urządzenie. Następnie przełącz Mini z powrotem w tryb parowania. Oto jak:

• Załaduj aplikację Google Home
• Wybierz swoje urządzenie Google Home
• Dotknij Ustawienia bieg
• Przewiń w dół do Sparowane urządzenia Bluetooth
• Wybierać Włącz parowanie tryb
• Wybierz głośnik, który chcesz podłączyć

Mój Google Nest Mini nie włącza się

Coś poszło nie tak z Twoim Google Nest Mini i nawet się nie włącza? Nie nienawidź mnie za stwierdzenie oczywistej rzeczy, ale sprawdź wtyczkę. Niejednokrotnie ktoś z naszej rodziny wyciągnął wtyczkę z urządzenia Google Nest, aby naładować telefon lub podłączyć coś innego. Jeśli wtyczka faktycznie znajduje się w ścianie, sprawdź połączenie w miejscu, w którym przewód styka się z urządzeniem, ponieważ mogło się poluzować.

Wciąż nic? Wyciągnij wtyczkę z gniazdka i odczekaj 30 sekund, a następnie podłącz ją ponownie. Czy naprawdę trzeba czekać na pełne 30? Tak. Czasami w urządzeniu może istnieć szczątkowa moc, która uniemożliwia jego całkowite wyłączenie, a sekwencja odłączania / ponownego podłączania nie jest tak skuteczna, więc tak, proszę czekać.

Jeśli nadal masz gęsie jaja, możesz trzeba zrobić pełny reset. Obejmuje to podłączanie i odłączanie urządzenia około 11 razy. Aby to ułatwić, możesz zostawić wtyczkę w ścianie i wyciągnąć zasilanie z boku Nest Mini. Odłącz przewód i odczekaj 10 sekund, a następnie podłącz go ponownie i poczekaj, aż lampki u góry zaświecą się. Odłącz i powtórz w sumie 11 razy (uważam, że trzymanie karteczek samoprzylepnych z niektórymi znakami krzyżyka zapobiega zgubieniu śladu). Powinieneś usłyszeć „Witamy w Google Home” i możesz rozpocząć proces konfiguracji od nowa.

Jeśli nadal masz problemy, z przykrością informuję, że Twoje urządzenie może się zepsuć. Możesz skontaktować się z Google w celu uzyskania pomocy lub skontaktować się ze sklepem, w którym kupiłeś Nest Mini.

Zalecenia redaktorów

• Jak długo działają dzwonki wideo?
• Nest Thermostat to pierwszy inteligentny termostat z obsługą Matter
• Najczęstsze problemy z Amazon Echo Dot i jak je naprawić
• Sonos One vs. Google Nest Audio: jaki jest najlepszy inteligentny głośnik?
• Najlepsze oferty Google Home i Google Nest na styczeń 2023 r