Powołanie 611 dociera do obsługi klienta Verizon po wybraniu numeru z telefonu Verizon. W przypadku telefonów z systemem Android aplikacja My Verizon Mobile oferuje funkcję ekranową dla [611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) To narzędzie pomaga wprowadzać zmiany na koncie i monitorować aktywność planu danych.
Zadzwoń pod numer *611 z telefonu Verizon
Wybierz *611 z telefonu komórkowego Verizon i naciśnij Wysłać być bezpośrednio połączone z przedstawicielem obsługi klienta Verizon. Normalny numer kontaktowy do obsługi klienta dla konta bezprzewodowego to (800) 922-0204. Nie ma różnicy w tych dwóch numerach, oba dzwonią do działu obsługi klienta Verizon. Zautomatyzowany system telefoniczny pomaga sprawdzać salda, sprawdzać wykorzystanie i wykonywać inne czynności związane z zarządzaniem kontem. Możesz również połączyć się z przedstawicielem obsługi klienta Verizon, jeśli potrzebujesz pomocy.
Wideo dnia
Użyj *611 na ekranie ze smartfona
My Verizon Mobile to aplikacja, która pomaga uzyskać dostęp do konta Verizon i wykonywać takie zadania, jak sprawdzanie miesięcznego użytkowania, dokonywanie płatności, aktualizowanie informacji i zarządzanie kontem. Cechą My Verizon Mobile jest
*611 na ekranie. Gdy zadzwonisz na *611 z telefonu, pojawi się aplikacja na ekranie, przedstawiająca wizualny sposób wyboru tych samych opcji, które oferuje dzwonienie *611. Na przykład, gdy dzwonisz, możesz nacisnąć 2, aby usłyszeć swoje saldo. Aplikacja na ekranie zapewnia tę samą opcję, bez konieczności przechodzenia przez system menu numeru obsługi klienta. Użyj aplikacji, aby:- Zobacz swoje użycie
- Zobacz swój rachunek
- Zapłać rachunek
- Zmień swój plan
- Zmień swoje funkcje
- Znajdź treść pomocy
- Zadzwoń do obsługi klienta
- I inne popularne akcje
Na ekranie
Źródło obrazu: Kathleen Estrada
Zaletą korzystania z tej aplikacji jest to, że nie musisz czekać w kolejce na telefon ani zajmować się obsługą klienta przedstawiciela, chociaż za pomocą aplikacji możesz zadzwonić na infolinię obsługi klienta, dzięki czemu możesz porozmawiać z prawdziwą osobą przez wsparcie.
ten Aplikacja 611 On-Screen jest obecnie dostępna na urządzenia z systemem Android. Jeśli masz urządzenie z systemem Android Verizon i nie widzisz aplikacji My Verizon Mobile ani *611 On-Screen, odwiedź sklep Play i pobierz *Moja aplikacja mobilna Verizon.**
Zakręt 611 On-Screen wyłączyć lub włączyć, otwierając aplikację i dotykając *Zakładka Profil**. Przewiń w dół i dotknij *611 Ustawienia na ekranie aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.
Profil
Źródło obrazu: Kathleen Estrada
Ostrzeżenie
Przy pierwszym użyciu tej aplikacji konfiguracja niektórych ekranów zajmie kilka minut. Po dotknięciu Profil poczekaj do pięciu minut na wypełnienie szczegółów profilu. Jeśli Twoje informacje się nie pojawią, zamknij aplikację i otwórz ją ponownie, a następnie poczekaj jeszcze pięć minut. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z obsługą klienta.
