Źródło obrazu: JIM WATSON/AFP/GettyImages
Chatboty AI powoli przejmują kontrolę i tym razem przychodzą po fast foody. Wendy's zacznie wykorzystywać chatboty ze sztuczną inteligencją do przyjmowania zamówień typu drive-through.
Chatbot będzie działał na oprogramowaniu Google do przetwarzania języka naturalnego i będzie w stanie zrozumieć zamówienia klientów. Nawet jeśli zamówienie jest skomplikowane, chatbot zostanie przeszkolony, aby je zrozumieć — na przykład, gdy ktoś zmieni zamówienie lub użyje terminologii i slangu związanego konkretnie z menu Wendy's. Na przykład stali klienci Wendy's mogą nazywać młodszego cheeseburgera z bekonem w skrócie „JBC” lub powiedzieć „duże torby” w przypadku zestawów posiłków.
Wideo dnia
– powiedział dyrektor naczelny Wendy, Todd Penegor
Gdy chatbot przyjmie zamówienie, pojawi się ono na ekranie kucharzy, tak jak zwykle, więc posiłki będą przygotowywane i wydawane przez rzeczywistych ludzi, a nie roboty.
Nowy chatbot AI zostanie uruchomiony w należącym do firmy Wendy's w Columbus w stanie Ohio w czerwcu.
