Dobry zestaw procedur rozwiązywania problemów jest cennym narzędziem dla każdego domowego użytkownika Internetu. Wiedza o tym, jak rozwiązać podstawowe problemy, które napotka każde połączenie internetowe, takie jak szerokopasmowy Internet kablowy Suddenlink Communication, pozwala zachować spójność domowego serwisu internetowego bez konieczności spędzania czasu na telefonie z przedstawicielem pomocy technicznej z serwisu internetowego dostawca. Na szczęście techniki rozwiązywania problemów stosowane w tym celu są dość proste i mogą być opanowane nawet przez najbardziej technofobicznego użytkownika.
Krok 1
Zresetuj sieć, odłączając przewód zasilający modemu Suddenlink, a także przewody zasilające dowolnego routera lub innego domowego sprzętu sieciowego używanego w połączeniu z modemem Suddenlink. Podłącz wszystkie przewody zasilające z powrotem po 30 sekundach i poczekaj dodatkowe 30 sekund na pełne ponowne uruchomienie wszystkich urządzeń. Ten podstawowy reset jest idealny do rozwiązywania prawie wszystkich problemów, jakie może napotkać sieć, w tym niskich prędkości, przerywanej łączności lub braku łączności.
Wideo dnia
Krok 2
Odkręć kabel koncentryczny, który łączy gniazdko kabla ściennego z modemem Suddenlink i sprawdź, czy igła w środku kabla nie jest zgięta lub uszkodzona. Przykręć kabel z powrotem do wejścia koncentrycznego modemu i ponownie zresetuj modem zgodnie z opisem w kroku 1. Często ten krok rozwiązywania problemów usuwa sporadyczne problemy z łącznością, takie jak kurz lub elektryczność statyczna nagromadzenie się na samym połączeniu koncentrycznym może zakłócać komunikację modemu z Suddenlink sieć.
Krok 3
Odłącz kabel Ethernet łączący modem Suddenlink z routerem lub innym urządzeniem sieci domowej i podłącz go bezpośrednio do portu Ethernet komputera. Jeszcze raz zresetuj modem i przetestuj swoją sieć. Nazywa się to „omijaniem” routera; jeśli router powoduje jakiekolwiek problemy, sieć powinna działać normalnie po obejściu routera. Jeśli sieć nadal ma problemy po ominięciu routera, prawdopodobnie będziesz musiał skontaktować się z pomocą techniczną Suddenlink pod numerem 888-822-5151 i poprosić o dalsze rozwiązywanie problemów z siecią.
