Niektóre zamówienia Amazon są wysyłane za pośrednictwem USPS, więc sprawdź swoją skrzynkę pocztową pod kątem mniejszych paczek.
Źródło obrazu: Kevork Djansezian/Getty Images Wiadomości/Getty Images
Witryna Amazon prowadzi rejestr każdego złożonego zamówienia i informacje o wysyłce każdej paczki, dzięki czemu możesz śledzić swoje pudełka, nawet jeśli usuniesz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Większość zakupów dokonywanych w samym Amazon zawiera informacje o śledzeniu, ale jeśli kupujesz od sprzedawcy Amazon Marketplace, sprzedawca może nie wprowadzić numeru śledzenia. W takich przypadkach napisz bezpośrednio do sprzedawcy, aby zapytać o status swojej przesyłki.
Sprawdź informacje o wysyłce
W witrynie Amazon kliknij „Twoje konto” i „Twoje zamówienia”, a następnie zaloguj się, aby zobaczyć listę wszystkich ostatnich zakupów. Kliknij „Śledź paczkę” przy zamówieniu, aby wyświetlić numer śledzenia i krótkie podsumowanie informacji o śledzeniu. Naciśnij „Zobacz pełną historię śledzenia”, aby zobaczyć pełną historię śledzenia, lub skopiuj numer śledzenia i wklej go na stronie śledzenia firmy spedycyjnej, aby sprawdzić dodatkowe szczegóły. Amazon korzysta z kilku nadawców, więc sprawdź wiersz „Przewoźnik statku”, aby dowiedzieć się, kto ma Twoje pudełko. Zakupy w Marketplace mają również przycisk Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby wysłać wiadomość e-mail do sprzedawcy.
Wideo dnia
Znajdź brakujące pakiety
Nawet jeśli Twoje zamówienie nie zawiera numeru śledzenia, może nadal być w drodze do Ciebie. Czasami nadawcy skanują paczkę dopiero po kilku dniach transportu — lub nawet do ostatecznej dostawy — więc odczekaj kilka dni i sprawdź ponownie. Jeśli zamówienie mówi, że zostało już dostarczone, ale go nie masz, sprawdź drzwi wejściowe lub werandę, aby upewnić się, że przewoźnik nie zostawił zawiadomienia o próbie doręczenia, nie umieścił pudełka w jakimś pobliskim miejscu ani nie przekazał go sąsiad. Jeśli mija dzień po domniemanej dostawie bez śladu paczki, wróć do informacji o śledzeniu zamówienia, kliknij „Gdzie jest moja paczka”, a następnie „Poproś o zwrot pieniędzy/wymianę”, aby zgłosić brak pudełka.
