Źródło obrazu: Fotodysk/Fotodysk/Getty Images
Paypal to jeden z bardziej popularnych sposobów płacenia za przedmioty zakupione online, a firma ma wdrożony proces rozstrzygania sporów. Pomaga to chronić kupujących, ułatwiając im uzyskanie zwrotu pieniędzy za zakupy dokonane za pomocą Paypal. Aby otrzymać zwrot pieniędzy za pośrednictwem Paypal, musisz zacząć od otwarcia opłaty za spór.
Krok 1
Odwiedź Paypal i zaloguj się na swoje konto. Poszukaj „Moje konto” i wybierz opcję „Centrum rozwiązań”. Przeczytaj samouczki dotyczące sporów, które wyjaśniają, jak działa ten proces, co należy zrobić, aby złożyć spór i jakie informacje są potrzebne.
Wideo dnia
Krok 2
Znajdź transakcję, którą chcesz zakwestionować, przeglądając historię. Najnowsze obciążenia są wymienione na pierwszej stronie Twojego konta, ale masz również możliwość przeszukania swoich transakcji, w tym tych, które miały miejsce w ciągu ostatnich kilku tygodni lub miesięcy. Wybierz numer transakcji i wybierz opcję "Spór" na dole strony.
Krok 3
Wprowadź dane konta w formularzu sporu. Paypal pyta o powód, dla którego chcesz otrzymać zwrot pieniędzy lub chcesz otworzyć spór i daje miejsce na dodanie większej ilości szczegółów. Wyjaśnij w jasny sposób, dlaczego potrzebujesz zwrotu pieniędzy, na przykład kupując uszkodzony lub uszkodzony przedmiot.
Krok 4
Poczekaj na odpowiedź od sprzedawcy, a następnie zaloguj się ponownie na swoje konto Paypal, aby przeczytać szczegóły i odpowiedź. Następnie napisz własną odpowiedź na podstawie tego, co powiedział sprzedawca. Paypal daje Ci możliwość kilkukrotnej korespondencji ze sprzedającym przed wydaniem orzeczenia.
Krok 5
Często sprawdzaj swoje konto Paypal. Gdy firma wyda orzeczenie, otrzymasz powiadomienie e-mailem, a także otrzymasz powiadomienie na swoim koncie. Jeśli Paypal stanie po Twojej stronie, zwrot pieniędzy zostanie automatycznie zaksięgowany z konta sprzedawcy i umieszczony na Twoim koncie.
Wskazówka
Przejście przez rozwiązywanie sporów przez Paypal to jedyny sposób na uzyskanie zwrotu pieniędzy. Jeśli Paypal stwierdzi, że sprzedawca nie był winny, nie otrzymasz zwrotu pieniędzy. Firma może stanąć po stronie sprzedawcy z różnych powodów, w tym kupującego, który nie zapłacił za ubezpieczenie przesyłki przy zakupie.
Jeśli planujesz otworzyć spór z Paypal, zrób to tak szybko, jak to możliwe. Paypal pozwala zakwestionować opłatę tylko przez określony czas, a jeśli minęło zbyt dużo czasu, nie możesz otworzyć sporu ani zażądać zwrotu pieniędzy.
