Skorzystaj z sekcji Apple Retail Store Genius Bar w witrynie Apple, aby umówić się na spotkanie z programem Apple Genius. Chociaż sklepy Apple Store akceptują wejścia, lepiej jest umówić się na spotkanie, aby uniknąć długiego oczekiwania na pomoc. Proces rezerwacji zapewnia opcje wyboru problemu, wybrania najbliższej lokalizacji Apple Store i ustawienia godziny spotkania.
Wskazówka
Alternatywnie użyj aplikacji Apple Store na urządzeniu z systemem iOS, aby zarezerwować wizytę w barze Genius. Pobierz Aplikacja Apple Store, stuknij w Sklepy ikona na dole ekranu, wybierz Genius Bar a potem dotknij Zarezerwuj.
Kliknij przycisk Sklep, aby wyświetlić lokalizację sklepu Apple Store na mapie.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Wybierz swoje urządzenie i zidentyfikuj swój problem
Krok 1
Przejdź do Sklep Apple Store Genius Bar strona i kliknij Uzyskaj pomoc teraz link tekstowy, aby otworzyć stronę wyboru produktu.
Wideo dnia
Kliknij Znajdź sklep, aby wyświetlić listę sklepów w pobliżu Twojej lokalizacji.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Krok 2
Wybierz kategorię swojego produktu Apple z listy elementów, na przykład Prochowiec.
Do wyboru jest osiem dostępnych kategorii produktów.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Krok 3
Wybierz swój konkretny produkt Apple z menu kategorii. Na przykład wybierz Notebooki Mac jeśli Twój produkt to MacBook Air.
Jabłko.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Krok 4
Wybierz ogólny temat, który dotyczy problemu Twojego produktu, na przykład Internet i łączność jeśli urządzenie ma problemy z łącznością bezprzewodową.
Liczba dostępnych tematów ogólnych zależy od Twojego produktu.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Krok 5
Wybierz konkretny temat, który dotyczy problemu Twojego produktu. Na przykład, jeśli urządzenie nie łączy się już z sieciami Wi-Fi, wybierz Problem z łącznością Wi-Fi.
Jeśli nie ma tematu opisującego problem z produktem, wybierz Temat nie jest wymieniony.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Krok 6
Kliknij Nie, dziękuję Kontynuuj, aby otworzyć stronę Jak chcesz uzyskać pomoc.
Alternatywnie wypróbuj sugestie Apple dotyczące naprawy produktu w domu.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Wybierz sklep Apple
Krok 1
Kliknij Odwiedź bar Genius pole, aby otworzyć stronę Odwiedź pasek Genius.
Jabłko.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Krok 2
Wprowadź swój adres domowy, miasto lub kod pocztowy w pasku wyszukiwania, a następnie kliknij Iść, aby wyświetlić lokalizacje sklepów detalicznych Apple Store w Twojej okolicy.
Jeśli Twoja przeglądarka obsługuje przeglądanie z uwzględnieniem lokalizacji, kliknij przycisk Przejdź bez wprowadzania adresu na pasku wyszukiwania.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Krok 3
Kliknij Wybierz Sklep link pod lokalizacją Apple Store, którą chcesz odwiedzić.
Użyj elementów sterujących nawigacją na mapie, aby wyświetlić lokalizację każdego sklepu Apple Store.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Wybierz dostępny czas i datę
Krok 1
Wprowadź swoje dane uwierzytelniające Apple ID, a następnie kliknij Zaloguj aby otworzyć stronę Rezerwacje.
Ostrzeżenie
Nie możesz ustawić Spotkanie w barze Genius bez Apple ID. Jeśli nie masz identyfikatora, przejdź do Mój identyfikator Apple stronę, a następnie kliknij Stwórz identyfikator Apple przycisk.
Kliknij Nie pamiętasz swojego identyfikatora Apple ID lub hasła, aby odzyskać swoje dane uwierzytelniające Apple ID.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Krok 2
Wybierz datę i ogólną porę dnia — na przykład popołudnie — które są najdogodniejsze na wizytę.
Wskazówka
Chociaż umawiasz się na konkretną godzinę, możliwe jest, że poprzednie spotkania mogą trwać dłużej niż zwykle – co może uniemożliwić terminowe spotkanie. Aby uniknąć ewentualnych opóźnień, wybierz porę dnia, w której jest najwięcej dostępnych spotkań.
Liczba dostępnych spotkań jest wyświetlana pod porą dnia.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Krok 3
Wybierz z listy najdogodniejszy czas na wizytę.
Wskazówka
Jeśli to możliwe, wybierz najwcześniejszą dostępną wizytę, aby uniknąć ewentualnych opóźnień. Na przykład umów się na spotkanie, kiedy większość ludzi jest w pracy lub podczas przerwy na lunch.
Użyj strzałek w górę iw dół, aby przewinąć godziny spotkań.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Krok 4
Kliknij Kontyntynuj przycisk, aby ustawić termin.
Jabłko.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Krok 5
Sprawdź informacje na stronie Potwierdzenie rezerwacji pod kątem dokładności.
Kliknij Dodaj komentarz, aby dodać notatkę do rezerwacji, opisującą wszelkie inne problemy z produktem.
Źródło obrazu: Zdjęcie dzięki uprzejmości Apple
Wskazówka
Według Apple wykonanie większości spotkań zajmuje około 15 minut.
Ostrzeżenie
- Jeśli to możliwe, utwórz kopię zapasową danych na urządzeniu Apple przed wizytą w sklepie Apple Store na umówione spotkanie.
- Po przybyciu do Apple Store natychmiast skontaktuj się z dowolnym pracownikiem Apple, aby uniknąć utraty lub opóźnienia wizyty. Możesz też skorzystać z aplikacji Apple Store na swoim iPhonie, aby zgłosić się na spotkanie w Genius Bar.
