W większości przypadków brak obrazu i dźwięku w telewizorze Vizio jest wynikiem nieprawidłowego ustawienia kanału wejściowego lub nieprawidłowej konfiguracji kabla. Jeśli tak nie jest, telewizor mógł mieć usterkę i zawiesić się, co wymaga ponownego włączenia zasilania, aby powrócić do normalnego działania.
Niezasilane urządzenie wejściowe
Sprawdź, czy urządzenie, którego chcesz używać z telewizorem, jest podłączone i włączone. Choć może się to wydawać głupim przeoczeniem, możliwe, że włączyłeś telewizor, a nie włączyłeś odtwarzacza DVD, konsoli do gier lub innego urządzenia, z którego chcesz korzystać. Jeśli próbowałeś użyć pilota do włączenia urządzenia, sprawdź, czy baterie są nadal naładowane i włącz urządzenie za pomocą wbudowanego przycisku zasilania.
Wideo dnia
Wskazówka
Problemem może być samo urządzenie wejściowe. Sprawdź swój telewizor z innymi urządzeniami i sprawdź, czy wyświetla je prawidłowo. Jeśli tak, skontaktuj się z obsługą klienta swojego urządzenia, aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje rozwiązywania problemów.
Nieprawidłowy kanał wejściowy
Upewnij się, że telewizor jest na odpowiednim kanale wejściowym dla urządzenia, którego chcesz użyć. Gdy telewizor nie jest przełączony na prawy kanał, na ekranie ani przez głośniki nie będą wyświetlane żadne sygnały wizualne ani dźwiękowe z urządzenia. Włącz urządzenie wejściowe i naciśnij Wejście na pilocie, aby przełączać kanały wejściowe, aż zobaczysz wyświetlacz urządzenia na ekranie.
Problemy z połączeniem AV
Jeśli korzystasz z właściwego kanału wejściowego, a urządzenie jest włączone, może występować problem z fizycznym połączeniem między urządzeniem a telewizorem. Upewnij się, że wszystkie połączenia kablowe są bezpieczne, a także że wszystkie kable są podłączone do w porty w telewizorze i Na zewnątrz porty w urządzeniu wejściowym. Jeśli używasz połączenia, które ma wtyczki oznaczone kolorami, upewnij się, że złącza są włożone do odpowiednich portów oznaczonych kolorami.
Jeśli korzystasz z połączenia HDMI, upewnij się, że używany kabel jest zgodny ze standardem High-bandwidth Digital Content Protection, zwłaszcza jeśli zarówno telewizor, jak i urządzenie wejściowe obsługują HDCP. HDCP to system ochrony przed kopiowaniem, który zapobiega kopiowaniu cyfrowych treści wideo i audio podczas przesyłania ich przez połączenie. Systemy podłączone niezgodnymi kablami nie wyświetlają żadnych treści wideo ani audio.
Mrożona telewizja
Od czasu do czasu telewizor może się zawiesić, pokazując, że jest nadal włączony, ale w rzeczywistości nie wyświetla żadnych informacji z urządzenia wejściowego ani systemu menu telewizora. Aby naprawić zamrożenie, najlepszym rozwiązaniem jest cykliczne przełączanie mocy.
Krok 1
Wyłącz telewizor, naciskając i przytrzymując przycisk Moc na szafce, aż telewizor się wyłączy.
Krok 2
Odłącz telewizor od gniazdka ściennego.
Krok 3
Naciśnij i przytrzymaj Moc na szafce przez 30 sekund, a następnie zwolnij go.
Krok 4
Podłącz ponownie telewizor i włącz go ponownie za pomocą Moc przycisk na szafce lub na pilocie.
Usterka sprzętu lub oprogramowania
Jeśli wszystko jest prawidłowo skonfigurowane, włączone i na właściwym kanale, a nadal nie otrzymujesz obrazu ani dźwięku, może to oznaczać usterkę sprzętu lub oprogramowania w telewizorze. Najlepszym sposobem sprawdzenia jest naciśnięcie przycisku menu na telewizorze lub pilocie i sprawdzenie, czy pojawi się menu ekranowe. Jeśli menu się nie pojawi, skontaktuj się z obsługą klienta Vizio pod adresem 1-855-833-3221 aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje diagnostyczne i naprawcze.
