Zeskanuj lub prześlij dokument potwierdzający wiek na swój komputer, a następnie zaloguj się na konto IMVU.
Wybierz link „Pomoc” po lewej stronie linku „Konto” w prawym górnym pasku łączy.
Kliknij kartę „Poproś o pomoc” w Centrum pomocy IMVU, a następnie kliknij słowo „tutaj” w zdaniu „Aby przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej, kliknij tutaj”.
Przewiń w dół do sekcji „Opis sprawy” internetowego formularza „Prześlij sprawę”, a następnie kliknij pole obok „Kategoria sprawy” i wybierz „Pomoc ogólna” z menu rozwijanego. Pojawi się pole „Tematy ogólne”. Wybierz „Prośba o weryfikację wieku” z menu rozwijanego.
Wprowadź opis prośby o zmianę wieku na swoim koncie. Na przykład „Kliknąłem zły rok urodzenia podczas rejestracji”.
Kliknij przycisk „Załącz plik”, a następnie kliknij przycisk „Przeglądaj…” w wyświetlonym oknie „Plik(i) do zapisania”. Kliknij zapisany zeskanowany lub przesłany plik dokumentacji w oknie, które się otworzy, a następnie kliknij przycisk „Otwórz”. Kliknij przycisk „Zapisz”, aby dołączyć plik do swojej prośby.
Wybierz „Zapisz” na dole formularza, aby przesłać swoją prośbę.
Jeśli nie możesz zeskanować lub przesłać dokumentu albo wystąpił błąd podczas próby przesłania formularza online, wyślij prośbę — awatar informacje, opis wniosku i dokument potwierdzający wiek – pocztą na adres „IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, widok na góry CA 94039”.
