Jeśli określony program na komputerze nie działa poprawnie, ale w przeszłości program działał prawidłowo, przyczyną może być inna aplikacja lub proces działający w tle. Podgląd zdarzeń w systemie Windows 8 zapewnia widok z lotu ptaka na wszystkie działania wykonywane na komputerze. Usługa rejestruje wszelkie wykryte konflikty w momencie ich wystąpienia, dzięki czemu można przejrzeć dziennik, aby zobaczyć, który proces lub procesy powodują problemy. Jeśli jednak Podgląd zdarzeń nie rozpozna problemu lub nie może określić źródła problemu, możesz wykonać Czysty rozruch na komputerze za pomocą programu MSConfig, aby określić, która aplikacja lub usługa wpływa na wydajność innych oprogramowanie.
Podgląd zdarzeń
Krok 1
Naciśnij „Windows-W”, aby wyświetlić ekran Ustawienia, a następnie wpisz „zdarzenie” w polu wyszukiwania.
Wideo dnia
Krok 2
Wybierz „Podgląd zdarzeń” lub „Wyświetl dzienniki zdarzeń” z wyników, aby uruchomić Podgląd zdarzeń.
Krok 3
Rozwiń „Dzienniki systemu Windows” w lewym okienku, a następnie kliknij „Aplikacja”.
Krok 4
Przewiń listę zdarzeń w okienku aplikacji i kliknij dwukrotnie wszystkie ostatnie zdarzenia oznaczone jako „Błąd” lub „Ostrzeżenie”.
Krok 5
Przejrzyj informacje na karcie Ogólne, aby zobaczyć opis problemu i znaleźć nazwę aplikacji lub procesu powodującego problem.
Krok 6
Zapisz informacje obok pól Identyfikator zdarzenia i Źródło. Zamknij okno i użyj przeglądarki sieci Web, aby odwiedzić witrynę pomocy technicznej firmy Microsoft (patrz łącze w sekcji Zasoby).
Krok 7
Wpisz „identyfikator zdarzenia [#]” w pasku wyszukiwania (zastąp „[#]” odpowiednim identyfikatorem zdarzenia), a następnie naciśnij „Enter”, aby przeszukać bazę danych w poszukiwaniu możliwych rozwiązań.
Korzystanie z czystego rozruchu
Krok 1
Naciśnij „Windows-Q”, aby wyświetlić ekran aplikacji, a następnie wpisz „msconfig” lub „msconfig.exe” w polu wyszukiwania.
Krok 2
Kliknij prawym przyciskiem myszy „msconfig”, a następnie wybierz „Uruchom jako administrator” z menu kontekstowego, aby uruchomić Konfigurację systemu z uprawnieniami administratora.
Krok 3
Wybierz kartę „Usługi”, zaznacz „Ukryj wszystkie usługi Microsoft”, a następnie kliknij „Wyłącz wszystkie”, aby odznaczyć wszystkie pozycje na liście.
Krok 4
Wybierz kartę „Uruchamianie”, a następnie zaznacz „Otwórz Menedżera zadań”, aby uruchomić Menedżera zadań.
Krok 5
Wybierz pierwszy element na karcie Uruchamianie, a następnie kliknij „Wyłącz” w prawym dolnym rogu. Powtórz to dla wszystkich innych elementów na karcie.
Krok 6
Wyjdź z Menedżera zadań, a następnie kliknij „OK”, aby zamknąć Konfigurację systemu.
Krok 7
Uruchom ponownie komputer, a następnie uruchom aplikację, z którą masz problemy. Jeśli program nadal nie otwiera się lub nie działa poprawnie, skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dalszą pomoc.
Krok 8
Zamknij aplikację, a następnie ponownie otwórz Konfigurację systemu. Sprawdź pierwszą pozycję na karcie Usługi, aby ją ponownie włączyć, a następnie kliknij „OK”.
Krok 9
Uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie uruchom aplikację. Jeśli program się nie otwiera lub nie możesz normalnie z niego korzystać, prawdopodobnie przyczyną konfliktu jest włączona usługa. Jeśli program nadal działa, powtórz powyższy krok dla następnego elementu na karcie Usługi. Zrób to dla obu kart Usługi i Uruchamianie, dopóki nie zlokalizujesz aplikacji lub usługi powodującej problem.
