Jak naprawić awarie i błędy aplikacji na komputerze?

Programy komputerowe mogą ulec awarii lub zachowywać się nietypowo z wielu powodów, najczęściej z powodu błędu w programie, systemie operacyjnym lub sterownikach. Nie musisz się martwić o pojedynczą awarię, jeśli program zadziała następnym razem, gdy go użyjesz, ale jeśli ten sam problem zdarza się w kółko, spróbuj zaktualizować oprogramowanie lub cofnąć ostatnie zmiany w swoim system.

Wiele awarii i usterek aplikacji występuje z powodu błędów w kodzie oprogramowania. Gdy programiści odkryją błąd, często wypuszczają łatkę, która rozwiązuje problem. Jeśli Twoja aplikacja nie ma wbudowanego aktualizatora, odwiedź witrynę programisty i sprawdź sekcję pomocy technicznej, aby uzyskać aktualizację. W przypadku wielu bezpłatnych programów pobranych z Internetu konieczne będzie ponowne pobranie programu i zastąpienie starej kopii, zamiast uruchamiania aktualizatora.

Nawet w przypadkach, gdy tylko określona aplikacja ulega awarii lub działa nieprawidłowo, aktualizacja systemu operacyjnego może rozwiązać problem. Firma Microsoft regularnie wydaje aktualizacje dotyczące zgodności za pośrednictwem usługi Windows Update. Ponieważ te aktualizacje wspomagają określone aplikacje, nie zawsze będą instalowane automatycznie — sprawdź kartę „Opcjonalne” po wyszukaniu aktualizacji w Panelu sterowania Windows Update. Aby zobaczyć, które konkretne programy naprawia aktualizacja, wybierz ją i kliknij „Więcej informacji”.

Sterowniki kontrolują działanie sprzętu w komputerze. Nieaktualne sterowniki — w szczególności sterowniki wideo — mogą powodować awarie programów, słabe działanie lub błędy graficzne. Windows Update oferuje aktualizacje sterowników dla niektórych produktów; zazwyczaj można również pobrać sterowniki ręcznie ze stron internetowych producentów sprzętu. W przypadku sterowników wideo większość producentów nie tworzy własnych sterowników, więc sprawdź witryny pod kątem Nvidii lub AMD, w zależności od marki karty graficznej. Jeśli nie masz oddzielnej karty graficznej, odwiedź witrynę firmy Intel, aby uzyskać nowe sterowniki graficzne.

Mimo że aktualizacje zwykle rozwiązują problemy, poprawki oprogramowania mogą również wprowadzać nowe błędy. Jeśli program zaczął się zawieszać po jego zaktualizowaniu — lub nawet po zaktualizowaniu innego programu — spróbuj ponownie zainstalować starszą wersję, która działała poprawnie. Jeśli nie możesz znaleźć kopii starej wersji, użyj funkcji Przywracanie systemu, aby przywrócić system do wcześniejszej daty. Nie spowoduje to usunięcia dokumentów, ale wpłynie na wszystkie programy, aktualizacje systemu i sterowniki, które zainstalowałeś lub usunięto. Jeśli niedawno dodałeś dodatki lub wtyczki do programu powodującego awarię, spróbuj je usunąć przed wycofaniem całej aplikacji.

System Windows prowadzi rejestr każdej awarii aplikacji. Te informacje techniczne nie stanowią bezpośredniego rozwiązania, ale mogą pomóc w wyszukiwaniu w Internecie konkretnych odpowiedzi lub jeśli chcesz zgłosić błąd programiście. Wyszukaj „Przeglądarka zdarzeń” na ekranie Start lub w menu Start. W przeglądarce otwórz „Dzienniki systemu Windows” i kliknij „Aplikacja”. Poszukaj wpisów oznaczonych „Błąd” lub „Ostrzeżenie”, aby znaleźć informacje o awarii.