Przywróć sprawność poczty e-mail i rozwiąż problemy w programie Outlook.
Sprawdź, czy programy antywirusowe nie skanują obecnie komputera. Być może zablokowali Cię w programie Outlook, jeśli znaleźli złośliwy plik w Twoich wiadomościach e-mail, więc pozwól im dokończyć skanowanie i usunąć plik.
Przywróć komputer do wcześniejszej daty, kiedy można było otworzyć program Outlook. Przejdź do menu „Start” na pulpicie, a następnie „Wyszukaj”. W pasku wyszukiwania wpisz „Przywracanie systemu” i przejdź do tego programu. Wybierz datę, kiedy możesz uzyskać dostęp do programu Outlook, i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, aby przywrócić komputer do wcześniejszej daty.
Upewnij się, że komputer jest podłączony do Internetu, jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail. Zrób to, przechodząc do menu „Start” na pulpicie, a następnie „Panel sterowania”. Wybierz „Sieci i Internet”, a następnie „Centrum udostępniania sieci”, aby sprawdzić, czy masz połączenie. Jeśli nie możesz zobaczyć sieci, do której masz być podłączony, przejdź do modemu (i routera bezprzewodowego, jeśli go masz) i odłącz oba na 10 sekund. Podłącz je ponownie i pozwól im ponownie połączyć się z Internetem. Następnie uruchom ponownie komputer — powinieneś mieć teraz połączenie z Internetem, co może rozwiązać problem z programem Outlook.
Odwiedź pomoc techniczną firmy Microsoft (patrz Zasoby), jeśli otrzymujesz którykolwiek z następujących błędów: „Nie można ukończyć akcji” lub „Twój serwer Microsoft Exchange jest Niedostępne” lub „Nie można uruchomić programu Microsoft Office Outlook”. Te komunikaty zwykle oznaczają, że komputer kliencki programu Outlook nie ma bramy domyślnej skonfigurowane. Przejdź na dół strony i wybierz „Napraw to dla mnie”, aby pobrać kreatora, który przeprowadzi Cię przez rozwiązanie tego problemu.
Usuń wszystkie niepotrzebne wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej, folderze Wysłane i folderze Kosz. Starsze wersje programu Outlook (2002 i wcześniejsze) oferują tylko 2 GB miejsca. Jeśli osiągniesz ten limit, zauważysz problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości i prawdopodobnie stracisz wiadomości. Aby usunąć wiadomości, wybierz wiadomości, które chcesz usunąć, i kliknij klawisz „Usuń” na klawiaturze. Aby wybrać wiele wiadomości jednocześnie, przytrzymaj klawisz „Ctrl” podczas klikania wiadomości. Po usunięciu wiadomości zostaną one przesłane do folderu „Elementy usunięte” lub „Kosz”. Przejdź do tego folderu, przejdź do zakładki „Folder” u góry Outlooka i wybierz „Opróżnij folder”, aby trwale usunąć wiadomości.
