Virgin Mobile oferuje usługi telefonii bezprzewodowej w wielu częściach świata.
Virgin Mobile jest jednym z największych dostawców telefonów komórkowych na świecie, specjalizującym się w usługach prepaid i pay as you go. W związku z tym firma otrzymuje dużą liczbę połączeń od użytkowników, którzy mają problemy z ich usługą lub poszukują informacji o koncie. Przedstawiciele obsługi klienta Virgin Mobile są dostępni w godzinach 4:00-21:00. Czas pacyficzny.
Krok 1
Zbierz informacje dotyczące Twojego konta. Podczas rozmowy telefonicznej z przedstawicielem obsługi klienta Virgin Mobile zostaniesz poproszony o podanie informacji o koncie, takich jak numer telefonu z nim powiązany, numer PIN, imię i nazwisko na rachunku oraz cztery ostatnie cyfry ZUS posiadacza rachunku numer.
Wideo dnia
Krok 2
Zadzwoń do Virgin Mobile z dowolnego telefonu. Numer obsługi klienta podany na amerykańskiej stronie internetowej to 888-322-1122, od 2010 r. Naciśnij „2” w przypadku hiszpańskiego lub pozostań na linii w przypadku angielskiego.
Krok 3
Wybierz jedną z opcji w menu głównym. W niektórych przypadkach te opcje mogą zapewnić wystarczającą ilość zarejestrowanych informacji, że nie będziesz musiał rozmawiać z osobą.
Krok 4
Naciśnij „0”, aby zostać przekierowanym do operatora, który pomoże przekierować Twoje połączenie. Zostaniesz przeniesiony do przedstawiciela obsługi klienta. W niektórych przypadkach, na przykład podczas dużej liczby połączeń, możesz zostać zawieszony do czasu, gdy przedstawiciel obsługi klienta będzie dostępny.
Krok 5
Wyjaśnij szczegółowo swój problem przedstawicielowi Virgin Mobile. W zależności od problemu, takiego jak rozliczenia lub pomoc techniczna, możesz zostać przeniesiony do innego oddziału obsługi klienta.
Wskazówka
Możesz również wysłać wiadomość e-mail do przedstawiciela obsługi klienta w Virgin Mobile za pośrednictwem strony internetowej firmy (patrz Zasoby, aby uzyskać łącze).
