Źródło obrazu: VladTeodor/iStock/Getty Images
Wyjście z umowy na telewizję satelitarną wymaga odpowiedniego udokumentowania każdego kroku, który podejmujesz, aby rozwiązać związek z firmą satelitarną, z której korzystasz. Aby uniknąć stromych opłat, należy wykonać kilka ważnych kroków.
Wyjdź z umowy bez opłat
Krok 1
Dokumentuj wszelkie problemy z usługą satelitarną, takie jak ciągłe przerwy w dostawie prądu podczas burz lub pochmurne dni, kanały nie wyświetlają prawidłowo informacji, za które zapłaciłeś, oraz wszelkie inne problemy, które postrzegasz jako błędny.
Wideo dnia
Krok 2
Zadzwoń do usługodawcy, gdy występują problemy, a nie po ich naprawieniu. Z własnego doświadczenia DirecTV nie udokumentuje problemu, chyba że dzieje się to w momencie, kiedy dzwonisz.
Krok 3
Zadzwoń, aby anulować umowę po udokumentowaniu dużej liczby problemów. Wyjaśnij przedstawicielowi obsługi klienta, że miałeś wiele problemów z usługą, udokumentowali te problemy, a także masz kopie dokumentacji. Jeśli nie zrezygnują z opłaty za anulowanie, poproś o rozmowę z przełożonym. Bądź wytrwały.
Krok 4
Odeślij swój sprzęt w momencie rozwiązania umowy. Same odbiorniki mogą kosztować od 450 do 500 USD. Większość dostawców mówi jednak, aby zachować danie w nadziei, że spróbujesz ponownie spróbować ich usług lub ktoś nowy, który przeprowadzi się do Twojego miejsca zamieszkania, zdecyduje się wypróbować ich usługi.
Krok 5
Poproś o dokumentację, że nie będzie żadnych dodatkowych opłat. Jeśli otrzymasz opłatę, złóż pismo Better Business Bureau i przedstaw swoje udokumentowane problemy. Musiałem to zrobić 2 lata temu z moim starym dostawcą, a opłaty zostały szybko usunięte.
Wyjdź z umowy za opłatą
Krok 1
Zadzwoń do swojego dostawcy telewizji satelitarnej i powiedz, że chcesz zakończyć umowę. Wyjaśnią, że będzie obowiązywać opłata i podadzą ten koszt, zwykle około 150 do 200 USD, w zależności od dostawcy.
Krok 2
Poproś o przesłanie pudeł zwrotnych, aby móc odesłać ich sprzęt. Oszczędza to koszty wysyłki. Jeśli nie wyślą ci pudełek z anulowaną umową, upewnij się, że zjesz koszt i odeślesz cały swój sprzęt.
Krok 3
Odeślij swój sprzęt, aby uniknąć dodatkowych opłat do 500 USD. Odeślij ten sprzęt średnio w ciągu 30 dni. Proponuję zrobić to tego samego dnia, w którym anulujesz umowę. Niezwrócone opłaty za sprzęt są często wysyłane bezpośrednio do agencji windykacyjnych, co może zaszkodzić Twojemu kredytowi.
Wskazówka
Wytrwałość jest kluczowa, jeśli twoja usługa satelitarna po prostu nie zapewnia odpowiedniej obsługi. Dokumentuj każdy przypadek samodzielnie i z przedstawicielami dostawcy.
Ostrzeżenie
Wyjście z umowy z operatorem telewizji satelitarnej nie jest proste. Jeśli napotkasz problemy, które nie są łatwe do rozwiązania, dołącz Better Business Bureau, ponieważ ta metoda pomogła wielu użytkownikom satelitów w przeszłości.
