Gdy program antywirusowy wykryje zainfekowany plik, nie usunie go automatycznie z systemu. Zamiast tego umieszcza plik w folderze kwarantanny, aby zapobiec wpływowi na inne pliki lub programy na komputerze. Jeśli obawiasz się pozostawienia na komputerze pliku, który został zaatakowany przez wirusa, możesz usunąć plik z folderu kwarantanny oprogramowania antywirusowego.
Krok 1
Uruchom program antywirusowy. Zarówno McAfee, jak i Norton mają ten sam podstawowy proces uzyskiwania dostępu do elementów poddanych kwarantannie i usuwania ich. W menu głównym znajdź opcję pozwalającą na zarządzanie elementami poddanymi kwarantannie.
Wideo dnia
Krok 2
Przejrzyj różne pliki wymienione w folderze kwarantanny. Program antywirusowy podaje nazwę pliku, poziom ryzyka, typ wirusa i aktualny stan. Jeśli zobaczysz plik, który chcesz usunąć, zaznacz jego nazwę na liście folderów.
Krok 3
Wyświetl akcje dostępne dla konkretnego wybranego pliku. W przypadku większości typów plików istnieje możliwość usunięcia lub przywrócenia zainfekowanego pliku. Wybierz „Usuń plik”, aby kontynuować.
Krok 4
Kliknij „Tak”, gdy pojawi się wyskakujące okienko. W ten sposób oprogramowanie antywirusowe upewnia się, że chcesz usunąć plik z folderu kwarantanny. Następnie wyśle plik do kosza. Opróżnij kosz, aby trwale pozbyć się pliku z komputera.
Wskazówka
Jeśli chcesz ręcznie usunąć pliki z folderu kwarantanny, możesz otworzyć folder z menu „Mój komputer” w systemie operacyjnym Windows. Po otwarciu folderu zobaczysz listę plików poddanych kwarantannie. Zaznacz nazwę konkretnego pliku i kliknij prawym przyciskiem myszy. Wybierz „Usuń” z listy dostępnych opcji.
