Jak wymienić SafeLink TracFone

W 2015 r. Narodowe Centrum Badawcze Consumer Reports wykazało, że w ciągu ostatniego roku skradziono telefony 2,1 mln Amerykanów. Klienci SafeLink Wireless otrzymują sponsorowaną przez rząd usługę o nazwie LifeLine, w ramach której kwalifikujący się członkowie otrzymują bezpłatny telefon, kartę SIM i usługę. Okazuje się, że program jest dość trafnie nazwany jako SafeLink, ponieważ zapewnia również zasięg w niefortunnym przypadku, gdy telefon wymaga wymiany – co może być prawdziwy koło ratunkowe w świecie coraz bardziej uzależnionym od posiadania smartfona na wyciągnięcie ręki.

Przebijmy się od razu przez to zamieszanie. Często zdarza się, że „SafeLink” i „TracFone” są używane zamiennie, ale pomieszanie jest zrozumiałe. Krótko mówiąc, TracFone jest spółką macierzystą SafeLink, a sam SafeLink jest usługą świadczoną przez TracFone Wireless, Inc. Jeśli chodzi o LifeLine, osoby, które otrzymują pomoc z Medicaid lub Medi-Cal, WIC, SNAP, TANF, Supplemental Security Income, Veterans Pension Benefits lub inne podobne programy kwalifikują się do usługi. Tak więc, chociaż Twój telefon SafeLink nie jest technicznie „TracFone”, branding od czasu do czasu trochę się miesza. Jest to podobne do nazywania Pepsi „coli”, chociaż w przypadku SafeLink i TracFone same marki nie są aż tak odległe.

Jeśli jesteś człowiekiem, jest całkiem spora szansa, że ​​podczas rejestracji przewinąłeś warunki korzystania z usługi SafeLink i kliknąłeś „Akceptuję” bez zastanowienia. Tam nie ma wstydu. Według badania przeprowadzonego w 2017 r. przez profesorów komunikacji Jonathana Obara z York University w Toronto i Anne Oeldorf-Hirsch z University of Connecticut, tylko około jedna czwarta z nas zadaje sobie trud przeczytania mandatu wydrukować.

Na szczęście dla ciebie, to nasza praca. Sekcja 13 Warunków świadczenia usług bezprzewodowych SafeLink jasno określa zasady firmy dotyczące zgubienia lub kradzieży telefonu. Zasadniczo SafeLink oferuje jeden telefon zastępczy na klienta – i to tylko w przypadku zgubienia lub kradzieży telefonu. Tak więc, przykro mi to mówić, nie masz szczęścia do bezpłatnej wymiany, jeśli upuścisz telefon do toalety lub przejedziesz go samochodem.

Dostarczony telefon również nie będzie nowy, ponieważ SafeLink zapewnia tylko odnowione telefony jako zamienniki. Niestety, niektóre minuty, które zdołał wkraść złodziej telefonu, mogą również zostać utracone; SafeLink zastąpi tylko 10 minut straconego czasu antenowego, gdy otrzymasz telefon zastępczy.

Podobnie, zasadą TracFone – a co za tym idzie zasadą SafeLink – jest zapewnienie telefonu zastępczego i czasu antenowego jako jednorazowego serwis w przypadku zgubienia lub kradzieży telefonu podczas transportu do Ciebie – co sprawia, że ​​złodzieje paczek są znacznie mniej przerażające propozycja.

Warunki korzystania z usługi SafeLink stanowią, że jesteś również objęty ubezpieczeniem w przypadku otrzymania wadliwego urządzenia. Zgodnie z polityką gwarancyjną, jeśli w nowym lub odnowionym telefonie SafeLink Wireless wystąpi awaria produktu podczas normalnego użytkowania (wyrzucanie telefonu) z frustracji wywołanej spamem, nie otrzymujesz nowego urządzenia), masz prawo do naprawy lub wymiany w ciągu jednego roku od daty zakup. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie pierwotnego właściciela i nie podlega przeniesieniu.

Aby spieniężyć gwarancję, musisz udowodnić datę pierwotnego zakupu i przedstawić dowód sprzedaży lub szczegółowy paragon – więc zachowaj ten paragon w bezpiecznym miejscu.

Aby upewnić się, że usługa gwarancyjna SafeLink Wireless jest aktywna, zadzwoń do pomocy technicznej pod numer 800-378-1684. Jest to również numer, pod który dzwonisz, gdy chcesz skorzystać z gwarancji w przypadku usterki technicznej. Po otrzymaniu numeru biletu przez technika dołączysz ten numer do telefonu, co można wysłać do centrum serwisowego SafeLink Wireless Service Center w celu naprawy lub wymiany (w SafeLink's dyskrecja). Technik wprowadzi Cię w szczegóły wysyłki, które mogą się różnić w zależności od przypadku.

W przypadku wymiany otrzymasz odnowiony telefon tego samego modelu co Twój obecny telefon lub porównywalny model. Chociaż gwarancja obejmuje cały sprzęt telefonu, należy pamiętać, że możesz utracić wszelkie dane osobowe – w tym hasła, kontakty, zdjęcia, filmy, muzykę lub aplikacje – przechowywane na starym telefonie. Teraz może być dobry moment, aby rozpocząć tworzenie kopii zapasowych w chmurze, do których zamierzałeś się poruszać.

Gdy Twój telefon zostanie zgubiony lub skradziony, kontakt z SafeLink powinien znajdować się na szczycie listy (w tym drugim przypadku zaraz po złożeniu zgłoszenia na policji). Dział pomocy technicznej SafeLink zajmuje się tymi prośbami i możesz się z nimi skontaktować pod numerem 800-378-1684, siedem dni w tygodniu w godzinach od 8:00 do 19:00 czasu wschodnioamerykańskiego. Pamiętaj, że połączenia z obsługą klienta nadal liczą się jako czas antenowy.

Zanim zadzwonisz, upewnij się, że masz pod ręką podstawowe informacje o koncie. W ich witrynie wystarczy kliknąć kartę „Konto” u góry strony. Prawdopodobnie będziesz potrzebować numeru seryjnego SafeLink Wireless i aktualnego numeru telefonu SafeLink, aby przyspieszyć ten proces.

Po zgłoszeniu kradzieży telefonu SafeLink natychmiast i na stałe dezaktywuje urządzenie. Stamtąd znajdujący się na linii technik poprowadzi Cię przez proces wymiany, pod warunkiem, że się kwalifikujesz.

Utrata telefonu lub jego kradzież nigdy nie są zabawne, ale istnieje jeden sposób na zastąpienie telefonu SafeLink o wiele przyjemniejszym: uzyskanie lśniącej, nowej aktualizacji urządzenia.

Jeśli nadal używasz telefonu z klapką lub telefonu-cegły jako aktywny odbiorca SafeLink, to: kwalifikuje się do uaktualnienia do nowego smartfona przy zachowaniu konta i całej linii LifeLine korzyści. Od 2019 r. Koszt uaktualnienia do smartfona zaczyna się od 39 USD.

Należy jednak pamiętać, że wymieniając telefon SafeLink poprzez uaktualnienie, kupujesz od zewnętrznego sprzedawcy telefonów komórkowych. Nawet jeśli korzystasz z własnej witryny SafeLink, SafeLink Phone Store działa po prostu jako miejsce, w którym możesz połączyć się ze sprzedawcą telefonów komórkowych. Oznacza to, że wszelkie problemy ze sprzedażą będą musiały zostać rozwiązane między tobą a danym kupcem.

Oprócz wymiany skradzionych, zgubionych lub uszkodzonych telefonów i oferowania uaktualnień SafeLink zapewnia również nieco bardziej niejasne zasady wymiany telefonów. Od 1 maja 2016 r. firma zgodziła się zapewnić wszystkim klientom SafeLink odblokowany telefon zastępczy (tzn. telefon, który nie jest powiązany z konkretną umową z operatorem) pod pewnymi warunki.

Aby się zakwalifikować, musisz poprosić SafeLink o odblokowanie i musisz być pierwotnym abonentem usługi. Twoje obecne urządzenie musi być zablokowanym telefonem, który był używany przez co najmniej 12 miesięcy i oczywiście usługa SafeLink musi być aktualnie aktywna. Twój aktualnie zablokowany telefon również musi być sprawny, ponieważ musisz włączyć go do SafeLink. Możesz wykorzystać ten bonus tylko raz na 12 miesięcy.

Aby rozpocząć proces, zadzwoń do SafeLink i prześlij prośbę o odblokowanie pod numerem 888-442-5102.

Niezależnie od tego, czy Twój smartfon SafeLink został zgubiony, czy skradziony, istnieje co najmniej jedna zaleta jego utraty — zakup nowego (lub przynajmniej odnowionego). Pomyśl o tym jako o naciśnięciu przycisku resetowania na wszystkich tych rysach na ekranie.

Bazując na prognozie na rok 2019 w centrum Los Angeles, SafeLink oferuje 74 różne modele smartfonów z systemem Android i iOS popularnych producentów. Daje to również dobre wyobrażenie o tym, czego można się spodziewać po uaktualnieniu do smartfona w SafeLink. Należą do nich między innymi:

Alcatel

• Cameox
  
• Revvl
  
• Tetra
  

jabłko

• iphone 6
  
• iPhone 6S
  
• iPhone 6S Plus
  
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone SE
• iPhone X
• iPhone XR
• iPhone XS
• iPhone XS Max

NIEBIESKI

• Wielki XL
• S1
• Studio J8
• Studio M5
• Studio M6
• Vivo GO
• Vivo One
• Vivo One Plus
• Vivo S
• Vivo XL+

Google

• Piksel 2
• Piksel 3
• Piksel 3 XL

LG

• Fiesta 2
  
• G4
• G6
• K20 Plus
• Feniks 3 5,0
• Q6
• Buntownik 3
• V30 Plus

Motorola

• E 4
• E4 Plus
• E5 Odtwórz
• E5 Plus
• G6
• Graj w G6
• X4
• Graj Z3

Nokia

• Nokia 2
  
• Nokia 3.1
• Nokia 6

Samsung

• Galaktyka Alfa
  
• Galaxy Express Prime 3
• Galaktyka J2
• Galaxy J2 Pro
• Galaktyka J4
• Galaktyka J6
• Galaxy J7 Prime
• Galaktyka J7 Gwiazda
• Galaktyka J8
• Galaktyka Mega 2
• Uwaga Galaxy 5
• Uwaga Galaxy 8
• Uwaga Galaxy 9
• Galaxy s4
• Galaxy S5
• Krawędź Galaxy S6
• Galaktyka S6
• Krawędź Galaxy S7
• Galaxy S7
• Galaxy S8
• Galaxy S8+
• Galaxy S9
• Galaxy S9+

Chociaż dobrze jest wiedzieć, że w pewnych rozsądnych granicach SafeLink zapewnia wsparcie w zakresie zastępując zgubiony lub skradziony telefon, idealną sytuacją jest uniknięcie utraty urządzenia w pierwszej kolejności miejsce. W 2018 roku firma Asurion, zajmująca się rozwiązaniami technologicznymi, odkryła, że ​​wprowadzenie jednej prostej zmiany w telefonie może w rzeczywistości się potroić Twoje szanse na odzyskanie go, gdy się zgubi, co czyni go jednym z najskuteczniejszych polis ubezpieczeniowych typu casual wokół.

Ta zmiana? Dodanie numeru telefonu alarmowego do ekranu blokady telefonu. Pomyśl o tym – zdecydowana większość z nas (71 procent, według Asurion) blokuje nasze telefony za pomocą hasła, skanowania odcisków palców lub rozpoznawania twarzy. Jeśli dobry Samarytanin nie może ominąć tych zabezpieczeń, skąd ma wiedzieć, z kim się skontaktować? A jednak paragraf 22 polega na tym, że nie chcesz, aby ktoś przeszukiwał Twoje informacje. Ta wskazówka dotyczy obu problemów.

Aby dokonać zmiany w systemie iOS, włącz funkcję „Znajdź mój iPhone” w następujący sposób:

1. Przejdź do menu Ustawienia telefonu, a następnie wybierz swoją nazwę.
   
2. Dotknij „iCloud” i włącz funkcję „Znajdź mój iPhone”.
3. W przypadku zgubienia lub kradzieży telefonu zaloguj się na iCloud.com, gdzie będziesz mieć możliwość aby przełączyć telefon w tryb utracony i wyświetlić wybraną wiadomość na blokadzie telefonu ekran.

Użytkownicy Androida mogą również skorzystać z dodatkowej ochrony:

1. Przejdź do aplikacji Ustawienia na telefonie.
   
2. Wybierz „Bezpieczeństwo i lokalizacja”.
3. Dotknij „Ustawienia” znajdującego się tuż obok „Blokada ekranu”.
4. Kliknij „Komunikat na ekranie blokady”, a następnie wpisz wiadomość, gdy zostaniesz o to poproszony.
5. Naciśnij „Zapisz” i gotowe.