Ponowne uruchomienie BlackBerry może rozwiązać wiele tymczasowych problemów.
Źródło obrazu: DragonImages/iStock/Getty Images
Gdy wskaźnik stanu sieci w telefonie BlackBerry pokazuje „SOS”, telefon nie może połączyć się z siecią komórkową. W tym stanie nie można wykonywać ani odbierać zwykłych połączeń ani SMS-ów, ale połączenia alarmowe, takie jak numer 911, mogą nadal działać. Tryb SOS może powodować różne sytuacje, od uszkodzeń fizycznych po nieprawidłowe ustawienia. Aby rozwiązać problem, sprawdź każdą z potencjalnych przyczyn i rozwiązań. Jeśli nic nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z dostawcą w celu uzyskania dalszej pomocy.
Problemy z kartą SIM
Jeśli korzystasz z BlackBerry za pośrednictwem sieci GSM, takiej jak AT&T lub T-Mobile w USA, telefon korzysta z karty SIM zawierającej informacje o koncie. Luźna lub uszkodzona karta może prowadzić do błędu SOS. Wyłącz telefon, wyciągnij baterię i wyjmij kartę SIM. Sprawdź, czy na karcie nie ma śladów uszkodzeń, takich jak zarysowania lub korozja. Włóż ponownie kartę i baterię i spróbuj ponownie telefon. Możesz także wypróbować kartę w innym BlackBerry, aby sprawdzić, czy karta działa. Jeśli tak nie jest, poproś swojego operatora o wymianę.
Wideo dnia
Problemy z usługami sieciowymi
Możesz zobaczyć błąd SOS, gdy znajdziesz się poza zasięgiem sieci Twojego operatora. Jest to normalne zachowanie, a telefon automatycznie odzyska działanie, gdy wejdziesz na obszar objęty zasięgiem. Ten sam problem wystąpi, jeśli operator wyłączył usługę dla Twojego BlackBerry. W takim przypadku skontaktuj się z dostawcą, aby odzyskać możliwość korzystania z telefonu.
Problemy z wyborem sieci
Wskaźnik SOS zostanie wyświetlony, jeśli telefon połączy się z alternatywną siecią, która nie obsługuje roamingu, lub jeśli tryb sieci jest ustawiony na „Ręczny” bez wybranej sieci. Spróbuj rozłączyć się i ponownie połączyć z siecią. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie telefon. Jeśli telefon pozostaje w trybie SOS, otwórz „Opcje” i „Sieć”. Jeśli tryb jest ustawiony na „Ręczny”, zmień go na „Automatyczny”. Jeśli jest już ustawiony na „Automatyczny” lub jeśli to nie rozwiąże problemu, ustaw tryb na „Ręczny”, naciśnij „Skanuj w poszukiwaniu dostępnych sieci” i wybierz sieć bezprzewodową sieć.
Problemy z CDMA WorldPhone
Wersje WorldPhone telefonów BlackBerry mają ustawienie Network Technology, które umożliwia przełączanie między typami sieci komórkowych. Jeśli jest ustawiony niepoprawnie dla sieci, której próbujesz użyć, pojawi się błąd SOS. Otwórz „Opcje” i wybierz „Sieć komórkowa”. Przełącz opcję Network Technology na przeciwne ustawienie — „Global” lub „1XEV” — aby spróbować rozwiązać problem.
Aktualizacja telefonu
Nieaktualna wersja systemu operacyjnego telefonu może powodować problemy z siecią. Aby zaktualizować BlackBerry, podłącz go do komputera z zainstalowanym oprogramowaniem BlackBerry Desktop Software. W programie kliknij „Aktualizuj”, aby sprawdzić aktualizacje. Jeśli istnieje, naciśnij „Pobierz aktualizację”. Zaznacz „Utwórz kopię zapasową danych urządzenia”, jeśli chcesz zapisać kopię swoich ustawień, wiadomości e-mail i innych danych, a następnie naciśnij „Zainstaluj aktualizację”, aby zaktualizować telefon.
