eBay sprawdza wycofane oferty, aby zapobiegać oszustwom.
Źródło obrazu: Justin Sullivan/Getty Images Wiadomości/Getty Images
eBay zniechęca użytkowników do anulowania ofert, a na większości aukcji innych niż aukcje samochodów i nieruchomości oferta stanowi umowną zgodę na zakup przedmiotu w przypadku wygranej. W kilku przypadkach, na przykład w przypadku wprowadzenia niewłaściwej oferty, witryna zezwala na wycofanie. Poza tymi sytuacjami jedynym uzasadnionym sposobem na usunięcie oferty jest skontaktowanie się ze sprzedającym i poproszenie go o anulowanie oferty. Wycofanie oferty bez uzasadnionego powodu może prowadzić do zawieszenia konta.
Dozwolone wycofanie oferty
eBay zezwala na wycofanie ofert tylko w trzech sytuacjach. Pierwszy przypadek dotyczy licytacji przypadkowych, takich jak licytacja 100 USD zamiast 10 USD. Drugi przypadek umożliwia anulowanie, jeśli sprzedający dokona istotnych zmian w przedmiocie po złożeniu licytacji, np. zmieni się stan przedmiotu z „nowy” do użycia." Wreszcie, możesz anulować ofertę, jeśli spróbujesz skontaktować się ze sprzedającym telefonicznie lub e-mailem i stwierdzisz, że numer lub adres nie Praca.
Wideo dnia
Limity czasu wycofania
Jeśli do zakończenia aukcji pozostało ponad 12 godzin, wycofanie Twojej oferty anuluje wszystkie złożone przez Ciebie oferty. Gdy pozostało mniej niż 12 godzin, możesz wycofać oferty złożone tylko w ciągu ostatniej godziny, a wycofanie to tylko cofa ostateczną złożoną przez Ciebie ofertę. W przypadku aukcji na żywo możesz wycofać złożone wcześniej oferty nieobecnego, ale nie możesz wycofać ofert złożonych na żywo.
Wycofać się z udziału w aukcji
Aby anulować swoją ofertę, zaloguj się i wypełnij formularz wycofania oferty (link w Zasobie). Wprowadź numer przedmiotu, który można znaleźć u góry opisu przedmiotu lub na liście „Licytacja” na stronie Mój eBay. Wybierz jeden z trzech powodów z menu rozwijanego i kliknij „Wycofaj ofertę”. Jeśli wybierzesz „Wprowadzono błędną kwotę” musisz wrócić do strony przedmiotu i natychmiast po tym złożyć nową ofertę cofanie.
Jeśli powód anulowania nie pasuje do żadnego z trzech dozwolonych warunków serwisu eBay, skontaktuj się ze sprzedającym, klikając opcję „Zadaj pytanie” na stronie przedmiotu. Wybierz dowolny temat pytania, aby zobaczyć często zadawane pytania, a następnie kliknij „Nie, chcę się skontaktować z sprzedający”. Jeśli sprzedający wyrazi zgodę, może usunąć Twoją ofertę, wypełniając formularz anulowania oferty (link w Zasoby). Sprzedający nie muszą jednak zgadzać się na usunięcie oferty, a jeśli wygrasz aukcję, musisz zapłacić zwycięską ofertę.
Wycofaj najlepszą ofertę
eBay nakłada takie same ograniczenia na anulowanie najlepszych ofert, jak na anulowanie ofert. Jeśli chcesz wycofać ofertę z jednego z trzech dozwolonych powodów, zaloguj się i wprowadź numer przedmiotu w najlepszym formularzu anulowania oferty (link w Zasobie). Jeśli sprzedawca ustalił maksymalną liczbę ofert na użytkownika, wycofanie oferty nie daje Ci dodatkowej oferty.
