Jak działa system ERP?

Planowanie zasobów przedsiębiorstwa odnosi się do zintegrowanej platformy aplikacji oprogramowania, które tworzą spójny system zarządzania przedsiębiorstwem. Systemy ERP obejmują szeroki zakres funkcji i procesów biznesowych. Wszystko, od przetwarzania zamówień po uwierzytelnianie użytkowników, może być centralnie zarządzane i zautomatyzowane dzięki dobrze zaplanowanemu i odpowiednio wdrożonemu systemowi ERP.

Moduły składające się na system ERP usprawniają i ujednolicają operacje przedsiębiorstwa. Bariery istniejące między działami są szybko eliminowane, a dane firmowe stają się łatwo dostępne. Celem systemu ERP jest uproszczenie i automatyzacja logistycznego procesu codziennych operacji biznesowych. Dobrym przykładem może być to, jak ERP ułatwia wieloetapowy proces, taki jak wprowadzanie zamówienia. Gdy przedstawiciele handlowi przyjmują zamówienia od klientów, system ERP umożliwia im natychmiastowy dostęp do ocen kredytowych, historii zamówień klientów i stanów magazynowych. Eliminuje to potrzebę angażowania magazynu lub działu finansowego, eliminując zmarnowany czas i nieefektywność.

Infrastruktura IT potrzebna do obsługi systemu ERP musi być solidna i zróżnicowana, z wieloma komponentami zdolnymi do bezproblemowej interakcji. Samo oprogramowanie ERP musi zostać wdrożone na serwerze aplikacji, który zapewnia usługi uruchomieniowe i połączenia z bazą danych zaplecza. Serwer aplikacji, wraz z innymi kluczowymi komponentami, takimi jak serwer WWW i serwer zarządzania tożsamością, należy do kategorii oprogramowania pośredniego. W zależności od wymaganej pojemności baza danych może być sklastrowana z kilkoma instancjami bazy danych, które przejmują obciążenie. Wszystkie te względy mogą sprawić, że korporacyjny system ERP i towarzysząca mu infrastruktura będą niezwykle duże i złożone.

Dzięki wykorzystaniu łączności z urządzeniami mobilnymi, pracownicy terenowi korporacji mają dostęp do całego systemu ERP tak, jakby znajdowali się na swoim biurowym stanowisku roboczym. Smartfony i tablety umożliwiły sprzedawcom zdalne przetwarzanie sprzedaży od początku do końca. Technologie takie jak bazy danych Hadoop i NoSQL mogą dać systemom ERP możliwość przechwytywania i analizowania ogromnych zbiorów danych, których tradycyjne relacyjne bazy danych nie były wcześniej w stanie obsłużyć. Te analizy big data znacznie ulepszyły moduły analizy biznesowej systemów ERP, dając organizacjom wiedzę niezbędną do precyzyjnego kierowania przyszłych kampanii marketingowych.

Czas i koszt to ważne czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy planowaniu korporacyjnego systemu ERP. W zależności od wielkości i zakresu projektu wdrożenie może trwać od kilku miesięcy do kilku lat. Całkowite koszty oprogramowania i wdrożenia są trudne do oszacowania, ale mogą wahać się od kilkuset tysięcy do kilku milionów. Trzech największych dostawców ERP to SAP, Oracle i Microsoft. Wybór właściwego dostawcy może mieć znaczący wpływ zarówno na koszt, jak i czas wdrożenia, więc a dokładna analiza modułów pakietu ERP dostawcy, niestandardowych funkcji i infrastruktury pomocniczej jest musi.