Jak każdy program, Firefox czasami zawiesza się i ulega awarii, a niektóre strony internetowe mogą nie ładować się poprawnie. Te sporadyczne usterki nie wymagają Twojej uwagi, ale jeśli program wielokrotnie napotyka poważny problem, może to wskazywać na problemy z ustawieniami profilu lub rozszerzeniem, lub sam program może potrzebować ponowna instalacja. Pełna ponowna instalacja jest jednak ostatecznością, a większość rozwiązań zachowuje dostosowania przeglądarki i zakładki.
Wstępne kroki rozwiązywania problemów
Przed podjęciem jakichkolwiek skomplikowanych kroków spróbuj ponownie uruchomić komputer. Chociaż jest to stereotypowa odpowiedź na prawie każdy problem z komputerem, ponowne uruchomienie może w rzeczywistości naprawić wszelkiego rodzaju nietypowe problemy, usuwając wszystko z pamięci systemu. Jeśli masz problem z konkretną witryną, spróbuj również wymazać pamięć podręczną: naciśnij „Ctrl-Shift-Del”, ustaw zakres czasu na „Wszystko” i upewnij się, że „Pamięć podręczna” jest zaznaczona w Detale Sekcja.
Wideo dnia
Jeśli te podstawowe rozwiązania nie pomogą, następnym krokiem jest ustalenie, czy problem leży w Twoim profilu Firefoksa, który zawiera dodatki i ustawienia, czy też w samej instalacji oprogramowania. W ramach testu otwórz Firefoksa w trybie awaryjnym: W przeglądarce Firefox 29 i nowszych kliknij „?” w menu Firefox i wybierz „Uruchom ponownie z wyłączonymi dodatkami”. Jeśli w ogóle nie możesz otworzyć Firefoksa, przytrzymaj „Shift” zaraz po dwukrotnym kliknięciu ikony programu. Jeśli Firefox działa w trybie awaryjnym, prawdopodobnie masz problem z profilem lub problem z wtyczkami; jeśli to nie zadziała, może być konieczne ponowne zainstalowanie oprogramowania.
Problemy z profilem — przetestuj swoje dodatki
Błędne rozszerzenia i motywy są częstą przyczyną problemów z Firefoksem. Nawet jeśli każde używane rozszerzenie działa niezależnie, konflikty między rozszerzeniami mogą prowadzić do trudnych do zdiagnozowania problemów. Zakładając, że możesz otworzyć Firefoksa, pierwszym krokiem do rozwiązania problemu jest ustalenie, który z twoich dodatków jest winny.
Jeśli niedawno dodałeś nowy dodatek, najpierw spróbuj go wyłączyć -- otwórz menu Firefox, kliknij „Dodatki”, otwórz kartę „Rozszerzenia” lub „Wygląd” i naciśnij „Wyłącz” na odpowiedniej pozycji. W przeciwnym razie zawęź problem, wyłączając dodatki, ponownie uruchamiając Firefoksa i testując problem. Aby zaoszczędzić czas, wyłącz jednocześnie połowę dodatków. Jeśli problem nadal występuje, wyłącz drugą połowę. Włącz ponownie kilka na raz, aż pojawi się problem, wskazując winowajcę, którego możesz następnie usunąć lub znaleźć konkretne rozwiązanie.
Problemy z profilem — Odśwież Firefoksa
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, wyłączając dodatki lub program się nawet nie otwiera, odśwież Firefoksa, aby zresetować program do stanu roboczego, usuwając dodatki, preferencje i dostosowania, ale nie usuwając zakładek ani historii.
Aby odświeżyć, odwiedź adres „about: support” w przeglądarce Firefox i naciśnij „Odśwież Firefox”. Jeśli przeglądarka w ogóle się nie otwiera, przytrzymaj „Shift” podczas uruchamiania Firefoksa, ale zamiast wybierać uruchamianie w trybie awaryjnym, naciśnij „Odśwież Firefox”.
Problemy z oprogramowaniem — zaktualizuj swoje wtyczki
Wtyczki, których nie należy mylić z rozszerzeniami, odnoszą się do innych programów działających w Firefoksie, takich jak Adobe Flash i Java. Odwiedź witrynę Mozilli strona stanu wtyczki aby sprawdzić, czy któraś z twoich wtyczek wymaga aktualizacji. Jeśli tak, zaktualizuj je, aby potencjalnie rozwiązać problem. Jeśli chcesz odinstalować wtyczki, zrób to z Panelu sterowania Programy i funkcje, a nie z przeglądarki Firefox.
Problemy z oprogramowaniem — ponowna instalacja Firefoksa
Jeśli Firefox nie może otworzyć się w trybie awaryjnym lub każda inna metoda nie rozwiąże problemu, czas ponownie zainstalować program. Zamknij Firefoksa i odinstaluj go za pomocą Panelu sterowania programów i funkcji w dowolnej wersji systemu Windows od Vista. Po zakończeniu dezinstalacji usuń katalog instalacyjny Firefoksa, aby usunąć wszystkie pozostałe pliki. Jego domyślna lokalizacja to C:\Pliki programów (x86)\Mozilla Firefox. Uruchom ponownie komputer, a następnie pobierz Firefoksa za pomocą innej przeglądarki i zainstaluj ją ponownie.
