Burze z wyładowaniami elektrycznymi mogą powodować zakłócenia w pracy wieży telefonicznej.
Jeśli masz problemy z wykonywaniem połączeń, wysyłaniem SMS-ów i dostępem do Internetu z telefonu Sprint, przyczyną może być awaria wieży. Awarie wież są stosunkowo rzadkie, ponieważ Sprint, podobnie jak większość dostawców, ma plany awaryjne. Jednak burza, awarie techniczne, a nawet przeciążenie sieci podczas lokalnego zagrożenia mogą uniemożliwić uzyskanie sygnału.
Krok 1
Sprawdź swój telefon komórkowy. Spróbuj zadzwonić na swój telefon komórkowy z telefonu stacjonarnego lub innej sieci. Jeśli odbiera połączenia, przyczyną problemu nie jest Twoja sieć, ale usterka słuchawki.
Wideo dnia
Krok 2
Przejdź do witryny, która specjalizuje się w zakłóceniach usług, takich jak Downdector.com (patrz Zasoby dla strony Sprint) lub przejdź do witryny, takiej jak Twitter i wyszukaj „Sprint”. Chociaż te witryny nie są naukowe, jeśli wiele osób w Twojej okolicy skarży się na problemy, te witryny mogą wyświetlać ty.
Krok 3
Wejdź na stronę Sprint i użyj lokalizatora wieży, aby sprawdzić najbliższą wieżę w Twojej okolicy (Zobacz Zasoby).
Krok 4
Skontaktuj się z obsługą klienta Sprint pod numerem 888-211-42727. Nie ma innego ostatecznego sposobu sprawdzenia, czy problemem jest wieża, czy coś innego. Wyjaśnij swój problem. Jeśli Sprint nie zarejestrował awarii, mogą najpierw rozwiązać problem z telefonem, aby upewnić się, że problem nie jest po Twojej stronie.
