Nie ma nic bardziej frustrującego niż kod błędu, który nie przekazuje zbyt wielu informacji. Widząc „Adobe nie udało się załadować podstawowej biblioteki DLL”, gdy próbujesz otworzyć program Adobe Reader, nie mówisz, dlaczego program nie może się załadować ani jak to naprawić. Możesz jednak rozwiązać ten problem i odzyskać możliwość korzystania z programu Adobe Reader.
Przyczyny błędów
Firma Adobe zidentyfikowała błąd „Adobe nie udało się załadować podstawowej biblioteki DLL” z trzech przyczyn. Adobe Reader może wymagać naprawy, złośliwe oprogramowanie może przeszkadzać lub program może być uszkodzony. Oczywiście chcesz mieć możliwość ponownego korzystania z programu Adobe Reader, ale szczególnie ważne jest naprawienie problemu ze złośliwym oprogramowaniem, jeśli to jest przyczyną. Rootkit, który ingeruje w program Adobe Reader, może kraść Twoje dane osobowe. Wypróbuj te rozwiązania naprawcze w kolejności, w jakiej zostały przedstawione.
Wideo dnia
Napraw Adobe Reader
Najprostszym rozwiązaniem jest naprawa programu Adobe Reader. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Windows i kliknij „Panel sterowania”. Kliknij „Programy” i „Programy i funkcje”. Kliknij Adobe Reader na liście programów. Kliknij przycisk „Zmień”. W oknie dialogowym Ustawienia wybierz przycisk radiowy Napraw błędy instalacji w programie. Kliknij „Dalej”, Adobe Reader naprawia się sam.
Usuń złośliwe oprogramowanie
Złośliwe oprogramowanie w postaci rootkita mogło zostać zainstalowane na Twoim komputerze bez Twojej wiedzy. Firma Adobe zaleca użycie programu TDSSKiller firmy Kaspersky w celu naprawienia rootkita, który powoduje błąd „Adobe nie wczytało podstawowej biblioteki DLL”. Zainstaluj TDSSKiller i otwórz program. Kliknij „Rozpocznij skanowanie”. Po zakończeniu skanowania wybierz „Wylecz” obok dowolnego złośliwego oprogramowania wykrytego przez TDSSKiller. Kliknij „Kontynuuj”, a następnie „Uruchom ponownie komputer”, aby zakończyć usuwanie złośliwego oprogramowania.
Zainstaluj ponownie Adobe Reader
Ostatnią deską ratunku jest rozpoczęcie od nowa z nową kopią programu Adobe Reader. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Windows i kliknij „Panel sterowania”. Kliknij „Programy”, a następnie „Programy i funkcje”. Kliknij Adobe Reader na liście programów, a następnie kliknij przycisk „Odinstaluj”. Adobe Reader zostanie odinstalowany z komputera. Pobierz najnowszą wersję programu Adobe Reader i zainstaluj ją.
