Wady przetwarzania transakcji online

Przetwarzanie transakcji online to coś więcej niż tylko transakcje finansowe. Telemarketerzy używają OLTP do ankiet telefonicznych, call center używają go do uzyskiwania dostępu do danych klientów, a firmy używają go do zarządzania kontami online klientów. Firmy używają go również do ułatwienia e-commerce, komunikacji wewnętrznej i licznych aplikacji. Jeśli Twoja firma nie korzysta, nie używaj OLTP, może stracić szanse sprzedaży i wydajność operacyjną. Jednak OLTP ma również ważne wady i ograniczenia.

Twoja firma może ponieść znaczne straty, gdy system OLTP przestanie działać, nawet tymczasowo. Może się to zdarzyć z powodu awarii sieci, uszkodzenia danych lub awarii sprzętu. Firmy mogą chronić swoją działalność, wbudowując nadmiarowość w platformę biznesową, ale może to nie być opłacalne dla mniejszych firm. Aby złagodzić te obawy, zatrudnij kompetentny personel IT, który jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby reagować na krytyczne problemy. Musisz również utrzymywać dobre linie komunikacji z partnerami instytucjonalnymi, aby móc uzyskać wsparcie w razie potrzeby i przekazywać informacje innym, których może to dotyczyć.

Systemy OLTP umożliwiają wielu użytkownikom dostęp do tych samych danych i ich modyfikację w tym samym czasie. Z oczywistych względów nie możesz pozwolić jednemu użytkownikowi na zmianę danych, podczas gdy inna osoba je modyfikuje. Musisz opracować skuteczny sposób, aby upewnić się, że ludzie nie pracują w różnych celach, jednocześnie zachowując system, który jest responsywny dla wszystkich. Może to wymagać kosztownych projektów i konserwacji systemów. Najlepsze praktyki współbieżności OLTP ewoluowały wraz z rozwojem Internetu i samego OLTP, więc rozwiązania są dostępne w postaci pakietów oprogramowania OLTP, ale jeśli nie możesz ich wdrożyć samodzielnie, musisz zatrudnić profesjonalistę do tego to.

W OLTP „atomowość” odnosi się do transakcji, w której wszystkie kroki bazy danych powiodły się lub cała transakcja zakończyła się niepowodzeniem. Jeśli jakikolwiek krok pójdzie nie tak, a transakcja i tak będzie kontynuowana, prawdopodobnie skończysz z błędami lub uszkodzeniem danych. To może być katastrofalne dla Twojej firmy. Wszystkie transakcje OLTP powinny być atomowe, z naciskiem na odzyskiwanie danych, gdy coś pójdzie nie tak. Jednak mogą wystąpić konsekwencje końcowe, gdy technologia nie działa poprawnie. Nieefektywnie zaimplementowana niepodzielność bazy danych może również powodować spowolnienie systemu.

W przypadku wielu firm „OLTP” wąsko odnosi się do transakcji z instytucjami finansowymi – głównie płatności kartami kredytowymi i debetowymi przez Internet lub za pomocą fizycznych czytników kart. Instytucje finansowe nakładają na handlowców koszty za te transakcje. Twoja firma będzie obciążana opłatami miesięcznymi, opłatami minimalnymi i płatnościami przez bramę. Opłaty transakcyjne uderzają dwukrotnie, najpierw jako procent wartości całej transakcji, a następnie jako dodatkowa opłata bezwzględna, która zwykle wynosi ułamek dolara. Według danych zebranych przez Community Merchants USA i zgłoszonych w Forbes, plastik transakcje — karty debetowe, kredytowe i upominkowe — stanowiły dwie trzecie wszystkich punktów sprzedaży transakcje w 2013 roku. Niewiele firm może sobie pozwolić na ignorowanie tych metod płatności. Musisz albo zjadać koszty, uwzględniać koszt w swojej marży, albo pobierać od klientów opłatę za płatności elektroniczne.