Gdy bezprzewodowe połączenie internetowe nie działa prawidłowo, problem jest często bezpośrednio związany z routerem.
Źródło obrazu: deepblue4you/E+/GettyImages
Comcast jest dostawcą usług internetowych z instalacjami domowymi w bezprzewodowych systemach internetowych. Bezprzewodowy router używany do sterowania siecią Comcast to Xfinity. Gdy bezprzewodowe połączenie internetowe nie działa prawidłowo, problem jest często bezpośrednio związany z routerem.
Sprawdź najpierw główną linię
Awaria Internetu, która pochodzi ze źródła, jest problemem odrębnym od Comcast. Linia może zostać wyłączona, a usługa zostanie zawieszona do czasu wprowadzenia fizycznej poprawki przez lokalne narzędzie. Jeśli podejrzewasz, że problem leży poza routerem, skontaktuj się z sąsiadami lub zadzwoń bezpośrednio do firmy Comcast.
Wideo dnia
Innym szybkim sposobem sprawdzenia, czy główny internet działa, jest podłączenie kabla Ethernet bezpośrednio do laptopa lub wieży. Jeśli internet działa, problem prawdopodobnie dotyczy routera lub sieci komputerowej.
Awaria zasilania spowoduje również zawieszenie usług internetowych, ponieważ router wymaga zasilania do działania. Sprawdź router pod kątem świateł i sprawdź inne urządzenia i oświetlenie domu, aby ustalić, czy zasilanie działa. Jeśli router Xfinity miga na zielono lub pole Comcast miga na zielono, oznacza to, że system jest zasilany.
Po ustaleniu, że zasilanie jest aktywne i działa podstawowe łącze internetowe, przejdź do routera Comcast w celu rozwiązania problemu.
Zresetuj router
Pierwszym i najłatwiejszym rozwiązaniem problemów z łącznością Wi-Fi jest prosty reset. Spowoduje to wyczyszczenie pamięci krótkotrwałej podczas próby rozwiązania połączenia. Resetowanie cyklu zasilania odbywa się po prostu przez odłączenie routera bezprzewodowego i odczekanie minuty przed ponownym podłączeniem zasilania. Po zakończeniu tego szybkiego cyklu zasilania sprawdź połączenie. W wielu przypadkach to faktycznie rozwiąże drobne problemy.
System Xfinity oferuje również proces resetowania za pośrednictwem panelu sterowania. Użyj aplikacji lub zaloguj się na stronie konta My Infinity, aby sprawdzić łączność. Gdy Wifi nie działa, wymagana jest inna metoda dostępu do konta. Korzystanie z telefonu komórkowego podłączonego przez sieć komórkową zamiast Wi-Fi otworzy dostęp do rozwiązywania problemów w aplikacji lub witrynie Xfinity. Będziesz jednak potrzebować hasła, aby zalogować się na swoje konto.
System Xfinity ma lampkę pokazującą łączność. Gdy kontrolka online routera Xfinity jest wyłączona, Internet nie jest dostępny. Zresetowanie może nadal rozwiązać problem, ale brak kontrolki może również wskazywać na rozłączenie routera z twardą linią.
Rozwiązywanie problemów sprzętowych
Ostatnim potencjalnym problemem jest sprzęt. Routery bezprzewodowe czasami psują się i wymagają wymiany. Skontaktuj się bezpośrednio z firmą Comcast w sprawie problemów i poproś o przetestowanie lub wymianę routera. W niektórych przypadkach router jest kupowany lub dzierżawiony z gwarancją, a nowszy router, który ulegnie awarii, często kwalifikuje się do wymiany. Nowy początek może rozwiązać problem sieci bezprzewodowej, która regularnie przerywa połączenie.
Router bezprzewodowy jest również podłączony do gniazdka ściennego za pomocą kabla Ethernet. Kabel jest potencjalnym winowajcą i może zawieść. Wypróbuj nowy kabel, aby sprawdzić, czy nie ma problemu z linią między siecią a routerem. Awaria kabla nie jest zbyt powszechna, ale warto ją sprawdzić.
Na koniec sprawdź komputer pod kątem problemów. Spróbuj połączyć się na innym urządzeniu i przetestuj połączenie. Jeśli telefon, tablet lub inny komputer działa prawidłowo, komputer może mieć problemy z kartą bezprzewodową. Konflikt adresów IP również spowoduje błąd połączenia. Urządzenie Xfinity wyświetli jednak alert o konfliktach adresów IP, które powodują przerwy w dostępie do Internetu.
