Zaprogramuj telefoniczną Giełdę Oddziałów Prywatnych.
Skonfiguruj plan wybierania dla systemu. Plan wybierania informuje system, od jakich numerów wewnętrznych należy zacząć i jak uzyskać linię zewnętrzną, kody dostępu do funkcji oraz numer konsoli operatora. Ustaw numer 9, aby uzyskać linię zewnętrzną, a 0 dla konsoli operatora.
Skonfiguruj parametry systemu i kody dostępu do funkcji. Parametry systemu umożliwiają ustawienie wstrzymanej muzyki, identyfikatora dzwoniącego, alertów systemowych i różnych opcji obsługi połączeń. Kody dostępu do funkcji to numery, które można wybrać, aby uzyskać dostęp do funkcji systemu, takich jak konferencje, szybkie wybieranie, parkowanie połączeń, zasięg połączeń, odbieranie połączeń i przekazywanie połączeń. Użyj liczb od jednej do trzech cyfr i upewnij się, że nie pasują do żadnej części numerów, które zaplanowałeś dla numerów wewnętrznych.
Skonfiguruj klasę ograniczeń i klasę tabel usług. Tabele te konfigurują grupy uprawnień do przypisania użytkownikom. Uprawnieniami są takie funkcje, jak wybieranie numerów zamiejscowych, dostępność przekierowania połączeń, połączenia priorytetowe i inne. Ogranicz połączenia międzymiastowe tylko do tych użytkowników, którzy potrzebują dostępu do tych tabel.
Skonfiguruj łącza trunkingowe i routing wychodzący. Linie miejskie to linie telefoniczne używane do połączeń przychodzących i wychodzących podłączonych do lokalnego operatora wymiany, czasami określanego jako firma telefoniczna. Ustaw je w grupach. Grupy trunkingowe to trunki lub linie telefoniczne obsługujące te same rodzaje połączeń. Skonfiguruj je w lokalnych i zamiejscowych grupach. Skonfiguruj routing tak, aby połączenia wychodzące odbywały się po najmniej kosztownej ścieżce.
Skonfiguruj oprogramowanie dla aparatów telefonicznych w centrali PBX. Skonfiguruj porty, typy telefonów, wyświetlanie nazw, przyciski funkcji, wygląd linii, uprawnienia połączeń i przyciski szybkiego wybierania dla każdego telefonu, który chcesz zainstalować.
Skonfiguruj inne usługi, takie jak analogowe linie faksowe, telefony konferencyjne, wideokonferencje, przywoływanie, wstrzymana muzyka, łączność IP i usługi dla agentów call center. Usługi call center obejmują routing przychodzący, grupy przechwytujące, wektorowanie połączeń, numery identyfikacyjne agentów, przyciski logowania i wskaźniki połączeń oczekujących. Grupy poszukiwawcze to numery, na które klienci dzwonią w celu uzyskania obsługi; Wektorowanie wywołań to szczegółowe instrukcje przepływu wywołań między grupą przechwytującą a agentem.
