Mężczyzna wkłada kartridż do swojej drukarki.
Źródło obrazu: Piotr Adamowicz/iStock/Getty Images
W przypadku wystąpienia błędu w danych przesłanych do drukarki drukarka może wydrukować dokument zawierający strony z dziwnymi symbolami, przypadkowymi literami lub zaszyfrowanym tekstem. Jeśli problem wystąpi tylko raz i rozwiąże się samoistnie, nie musisz się tym martwić. Jeśli powtarza się to wielokrotnie, może to oznaczać problem z kablem drukarki, oprogramowaniem drukarki, określonym plikiem, który próbujesz wydrukować lub plikiem czcionki.
Podstawowe kroki rozwiązywania problemów
W pierwszej kolejności spróbuj ponownie uruchomić komputer i drukarkę. Niektóre drukarki zachowują pamięć, gdy są wyłączone, więc odłącz drukarkę od gniazdka i odczekaj kilka minut przed ponownym podłączeniem. Jeśli drukarka ponownie drukuje nieprawidłowo, spróbuj zmienić kabel USB, który łączy ją z komputerem. Każdy kabel USB z tymi samymi złączami będzie działał – nie potrzebujesz go od producenta drukarki. Jeśli podłączasz drukarkę przez koncentrator USB, podłącz ją bezpośrednio do komputera, aby wykluczyć awarię sprzętu w koncentratorze.
Wideo dnia
Sterowniki i oprogramowanie
Sterowniki drukarki i oprogramowanie kontrolują wydruk, a błąd w obu może spowodować zniekształcenie wydruku. Zainstalowanie sterowników dla niewłaściwego modelu drukarki lub dla niewłaściwej wersji systemu operacyjnego może również powodować ten problem. Odwiedź witrynę producenta drukarki i pobierz najnowszą wersję dla swojego modelu drukarki. Jeśli masz już najnowszą wersję, możesz mimo wszystko spróbować ją ponownie zainstalować, ponieważ zastąpi to wszelkie uszkodzone lub uszkodzone pliki. Niektórzy producenci oferują również alternatywny lub ogólny sterownik, który można wypróbować, jeśli zwykły sterownik ma problemy lub nie działa w systemie operacyjnym.
Problemy z czcionkami i dokumentami
Uszkodzony plik czcionki lub dokument tekstowy na komputerze może wyglądać poprawnie na ekranie, ale drukować się nieprawidłowo. Utwórz nowy dokument przy użyciu innej czcionki i wydrukuj go jako test. Jeśli to działa, zmień czcionkę na tę, z którą masz problem. Jeśli nadal drukuje bez problemów, problem leży w konkretnym dokumencie, który nie jest drukowany poprawnie — skopiuj jego tekst do nowego dokumentu, aby obejść problem. W przeciwnym razie, jeśli czcionka nie zostanie wydrukowana w żadnym dokumencie, ustaw niższą rozdzielczość we właściwościach drukarki. Jeśli czcionka nadal nie jest poprawnie drukowana, usuń ją w Panelu sterowania czcionek i zainstaluj ponownie z oryginalnego źródła.
Problemy z drukowaniem plików PDF
Możesz również napotkać problemy z drukowaniem niektórych czcionek pojawiających się w pliku PDF, zwłaszcza na drukarkach sieciowych. Jednak w przeciwieństwie do innych typów dokumentów nie można edytować plików PDF za pomocą aplikacji Windows 8 Reader lub Adobe Reader. Aby obejść ten problem, wydrukuj z programu Adobe Reader, kliknij „Zaawansowane” w oknie drukowania i wybierz „Drukuj jako Obraz”. Ta metoda może powodować, że tekst na krawędziach będzie wyglądał szorstko, ale pozwala uniknąć problemów z czcionką pliki. Wydrukowanie pliku PDF jako obrazu zajmuje kilka minut, więc używaj tej opcji tylko wtedy, gdy zwykłe drukowanie się nie powiedzie.
Uszkodzenie drukarki
Jeśli drukarka nadal nie drukuje żadnych czcionek ani dokumentów po wypróbowaniu różnych kabli i ponownie zainstalowałeś sterowniki, sama drukarka może mieć uszkodzony sprzęt i wymagać naprawy lub zastąpienie. Aby potwierdzić tę diagnozę, spróbuj wydrukować ten sam dokument na innej drukarce.
