Awaria oprogramowania, kabla lub sprzętu może być powodem, dla którego komputer nie wykrywa modemu.
Jeśli komputer nie może wykryć modemu, nie będzie można uzyskać dostępu do Internetu. Jeśli korzystasz z sieci przewodowej lub bezprzewodowej, będziesz wiedzieć, czy modem nie jest rozpoznawany, ponieważ nie zobaczysz swojej sieci lub producenta modemu na liście w menu ustawień sieci. Istnieje wiele przyczyn, dla których komputer nie wykrywa modemu. Najprawdopodobniej należy wykonać aktualizacje oprogramowania, aby rozwiązać ten problem.
Modemy podłączone przez USB
Krok 1
Odłącz modem USB od komputera.
Wideo dnia
Krok 2
Zrestartuj komputer. Podłącz modem USB z powrotem do portu USB w komputerze (najlepiej do portu USB innego niż oryginalny).
Krok 3
Kliknij łącze dostępu przewodowego lub bezprzewodowego na pasku stanu po prawej stronie ekranu, aby sprawdzić, czy modem został wykryty (ikona wygląda jak sygnał Wi-Fi lub wtyczka przed monitorem).
Krok 4
Przejdź do menu „Start” „Panel sterowania”, „Ustawienia sprzętu” i „Menedżer urządzeń”. Przejdź do „Modemy” lub „Karta sieciowa”. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Właściwości”. Przejdź do zakładki „sterowniki” i sprawdź, czy sterowniki są na liście aktualne lub przeterminowany. Jeśli sterownik jest nieaktualny, musisz go zaktualizować. Przejdź do witryny producenta za pomocą czyjegoś komputera z dostępem do Internetu i pobierz najnowszy sterownik modemu do sterownika flash USB lub nagraj go na płytę DVD lub CD.
Krok 5
Zainstaluj oprogramowanie sterownika na swoim komputerze. Upewnij się, że sterownik USB jest podłączony podczas instalacji.
Modem podłączony do sieci Ethernet
Krok 1
Odłącz modem od gniazdka ściennego. Nie odłączaj modemu przez około 30 sekund. Zrestartuj swój komputer.
Krok 2
Podłącz modem z powrotem do ściany i uruchom ponownie komputer. Spróbuj uzyskać dostęp do Internetu lub naciśnij ikonę stanu sieci znajdującą się w prawym rogu paska stanu. (Ikona wygląda jak sygnał Wi-Fi lub monitor z wtyczką nad nim.)
Krok 3
Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania znajdujący się z tyłu lub na spodzie modemu. Przytrzymaj modem przez około 10 do 30 sekund. Aby nacisnąć przycisk resetowania, będziesz potrzebować spiczastego przedmiotu, takiego jak spinacz do klejnotów.
Krok 4
Uruchom ponownie komputer. Spróbuj uzyskać dostęp do Internetu, aby ustalić, czy modem został wykryty. Zainstaluj oprogramowanie instalacyjne dostarczone z modemem.
Krok 5
Zaktualizuj sterownik lub oprogramowanie sprzętowe modemu, odwiedzając witrynę internetową producenta i przechodząc do łącza pomocy technicznej. Powinna istnieć zakładka oprogramowania, która umożliwia pobranie zaktualizowanych sterowników lub oprogramowania układowego modemu. Jeśli nie masz połączenia z Internetem, będziesz musiał użyć komputera znajomego, aby pobrać plik na pendrive'a lub nagrać na płytę CD, którą można zainstalować na komputerze. Rozpakuj i zainstaluj oprogramowanie na swoim komputerze, upewniając się, że modem jest podłączony do komputera. Sprawdź, czy modem został wykryty.
