Wiedz, że po zmianie dostawcy usług internetowych nie stracisz swojego adresu e-mail ani książki adresowej. Musisz jednak wiedzieć, jak uzyskać do niego dostęp w Internecie. Przejdź do łącza internetowego AOL wymienionego w tym artykule. Następnie wpisz swoją nazwę użytkownika (czyli adres e-mail) i hasło. Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij łącze „Zapomniałem hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odzyskać i/lub zresetować hasło.
Anulowanie AOL nie oznacza, że musisz zrezygnować z bezpłatnego konta AIM lub AOL Instant Messenger, możesz je zachować, jak również nazwę ekranową (login), której używasz do tego celu.
Wybierz i zainstaluj nowego dostawcę Internetu, aby uniknąć przerw w łączności z Internetem. W idealnym przypadku wszystko będzie skonfigurowane i gotowe do korzystania z nowej usługi internetowej.
Zadzwoń do AOL i anuluj usługę. Nie korzystaj z ich bezpłatnych ofert, ponieważ mają one ograniczony czas i warunki, a za każdy czas wykraczający poza usługę próbną zostanie naliczona opłata. Ich numer to (888) 265-8008. Upewnij się, że otrzymałeś numer potwierdzenia anulowania, a także imię i nazwisko osoby, z którą rozmawiałeś. Ten krok jest niezwykle ważny, jeśli spróbują wrócić i powiedzieć, że nie udało się później anulować. Może być konieczne kilkakrotne wykonanie połączenia, ponieważ czasy wstrzymania są długie, a prawdopodobieństwo rozłączenia z obsługą klienta jest bardzo wysokie.
Jeśli wolisz anulować na piśmie pocztą amerykańską lub po prostu skontaktować się z nimi telefonicznie: AOL, PO Box 65100, Sterling, VA 20165-8800 lub faksem na numer (703) 433-7283. Poinformuj ich o anulowaniu i dołącz: imię i nazwisko, numer telefonu, adres i podpis oraz podstawową nazwę użytkownika AOL lub ostatnie cztery cyfry karty kredytowej, która jest rozliczana co miesiąc.
Tylko dlatego, że anulowałeś usługę AOL, nie oznacza to, że przestaną naliczać opłaty. Sprawdź wyciąg z karty kredytowej przez co najmniej dwa do trzech cykli rozliczeniowych po anulowaniu. Jeśli zauważysz opłaty, natychmiast zadzwoń do AOL, powiadom wystawcę karty kredytowej o opłatach i poproś o ich usunięcie.
Jeśli powyższe numery nie działają, spróbuj przejść online do AOL.com i na swoim koncie lub w sekcji pomocy wpisz „anuluj konto”.
