Zamknij wszystkie okna na swoim komputerze. Naciśnij klawisze CTRL + ALT + DEL i wybierz Menedżera zadań (w wersjach starszych niż Windows Vista Menedżer zadań pojawi się automatycznie po naciśnięciu CTRL + ALT + DEL). Wybierz kartę Procesy. Znajdź swoją przeglądarkę internetową (Internet Explorer to „iexplorer.exe”, a Mozilla Firefox to „firefox.exe”). Wybierz proces i kliknij „Zakończ proces”. Spowoduje to zamknięcie wszystkich okien przeglądarki lub komponentów skojarzonych z przeglądarką.
Zainstaluj program antyszpiegowski i program antywirusowy, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś (patrz Zasoby 1 i 2) i uruchom pełne skanowanie systemu. Wiele programów antyszpiegowskich i antywirusowych potrafi przechwytywać i usuwać określone programy porywające przeglądarkę.
Wyłącz dodatki w przeglądarce. Rozszerzenia przeglądarki i paski narzędzi, wśród innych formantów ActiveX, doskonale poprawiają korzystanie z Internetu, ale kiedy złośliwe oprogramowanie jest instalowane w przebraniu tych kontroli, wyświetlane są niechciane treści i pozornie wyskakujące reklamy bez końca. Aby tymczasowo wyłączyć dodatki w przeglądarce Internet Explorer, kliknij „Start”, a następnie wybierz „Wszystkie programy”. Otwórz Internet Explorer (bez dodatków). W przeglądarce Firefox wyłącz dodatki, klikając „Narzędzia” i wybierając „Dodatki”. Kliknij „Wyłącz” przy dodatkach, które chcesz wyłączyć.
Otwórz ponownie przeglądarkę internetową i włącz blokowanie wyskakujących okienek. W przeglądarce Internet Explorer kliknij menu „Narzędzia” i wybierz „Opcje internetowe”. Kliknij kartę „Prywatność” i w sekcji Blokowanie wyskakujących okienek zaznacz pole z napisem „Zablokuj wyskakujące okienka” i kliknij „OK”. W przeglądarce Firefox kliknij „Narzędzia”, a następnie wybierz „Opcje”. Kliknij kartę „Treść” i zaznacz pole „Zablokuj wyskakujące okna”. Kliknij OK."
Zresetuj ustawienia przeglądarki. Zamknij wszystkie okna, a następnie otwórz przeglądarkę internetową. W przeglądarce Internet Explorer kliknij „Narzędzia” i „Opcje internetowe”, a następnie wybierz zakładkę „Zaawansowane”. Kliknij „Resetuj”, a następnie kliknij „Zamknij” i „OK”. W przeglądarce Firefox zresetuj swoją stronę główną, przechodząc do witryny, którą chcesz ustawić jako swoją stronę główną, i przeciągając ikonę z paska adresu na ikonę „Strona główna”.
Usuń wszelkie niechciane programy za pomocą funkcji „Dodaj/Usuń” w systemie Windows. Otwórz Panel sterowania i kliknij „Dodaj lub usuń programy” (w nowszych wersjach systemu Windows może znajdować się w sekcji „Odinstaluj programy”). Znajdź program, który powoduje niepożądane zachowanie (zobacz Ostrzeżenia). Usuń program, klikając „Zmień/Usuń” i postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Zmień ustawienia wyszukiwania. W przeglądarce Internet Explorer kliknij strzałkę w polu wyszukiwania i kliknij Yahoo! Szukaj. Jeśli Yahoo! Wyszukiwanie nie znajduje się na liście, kliknij „Znajdź więcej dostawców” i zlokalizuj Yahoo! Szukaj. W przeglądarce Firefox wpisz „O: Konfiguracja” w pasku adresu. Kliknij „Będę ostrożny…”, aby kontynuować. W polu Filtr wpisz „słowo kluczowe”, a następnie kliknij dwukrotnie „słowo kluczowe”. URL". Zmień wartość w polu na „http://search.yahoo.com/search? sm=Yahoo%21+Wyszukiwarka&p=" aby zmienić wyszukiwanie z powrotem na Yahoo! Zamknij okno i kontynuuj przeglądanie.
Wskazówka
Za każdym razem, gdy na ekranie pojawi się okno dialogowe „Pobieranie pliku — ostrzeżenie o zabezpieczeniach”, należy uznać je za ważne. Te pola pojawiają się tuż przed pobraniem oprogramowania i plików do systemu. Jeśli nie wybrałeś czegoś do pobrania i nie masz całkowitej pewności, że pobieranie jest godne zaufania, kliknij „Nie” w oknie dialogowym i nie instaluj go w swoim systemie komputerowym.
Zawsze instaluj automatyczne aktualizacje systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej, aby zapewnić aktualność funkcji bezpieczeństwa. Uruchamiaj regularne skanowanie za pomocą programów antyszpiegowskich i antywirusowych.
Dostosuj ustawienia zabezpieczeń w przeglądarce Internet Explorer, klikając „Narzędzia”, a następnie wybierając „Opcje internetowe”. Kliknij zakładkę „Bezpieczeństwo” i kliknij ikonę Internetu. Kliknij przycisk „Poziom niestandardowy”. Zmień ustawienia na „Średnie” i kliknij „Resetuj”. Kliknij OK."
Ostrzeżenie
Tylko dlatego, że program wymieniony w Dodaj/Usuń wygląda podejrzanie, nie oznacza, że tak jest. O ile nie masz całkowitej pewności, że usuwany program powoduje niepożądane zachowanie, zaleca się, aby nie usuwać programu bez porady eksperta. Usunięcie ważnych komponentów może spowodować niestabilność systemu. Zachowaj ostrożność podczas usuwania dowolnego programu.
