Antena satelitarna.
Źródło obrazu: Witthaya/iStock/Getty Images
Chociaż nie zawsze tak jest, migające światła mogą być oznaką poważnych problemów z odbiornikiem DirecTV. Wiele różnych problemów — od odłączonego zasilania po uszkodzony dysk twardy — może powodować miganie niebieskiej kontrolki zasilania. Rozwiązywanie problemów może pomóc w zdiagnozowaniu prostych przyczyn. Jeśli to nie rozwiąże problemu, uruchom test systemu na urządzeniu lub zadzwoń na linię pomocy technicznej DirecTV.
Wstępne rozwiązywanie problemów
Krok 1
Naciśnij przycisk „Resetuj”, aby ponownie uruchomić odbiornik. Przycisk Reset to czerwony przycisk umieszczony wewnątrz drzwiczek karty dostępu odbiornika na panelu przednim.
Wideo dnia
Krok 2
Odłącz odbiornik, odczekaj pięć minut i podłącz go ponownie. Naciśnij przycisk „Zasilanie” i poczekaj na ponowne uruchomienie urządzenia. Ten krok jest konieczny tylko wtedy, gdy Twój odbiornik nie ma dedykowanego przycisku Reset.
Krok 3
Sprawdź, czy kable i karta dostępu są dobrze podłączone. Luźne połączenia mogą powodować przerywane lub przerywane działanie odbiornika.
Krok 4
Posłuchaj, czy urządzenie usłyszy kliknięcie. Jedną z najczęstszych przyczyn migania niebieskiej kontrolki zasilania jest problem z dyskiem twardym. Jeśli usłyszysz kliknięcie, być może należy wymienić dysk twardy w urządzeniu.
Krok 5
Skontaktuj się z linią obsługi klienta DirecTV pod numerem 1-800-DIRECTV, aby porozmawiać z przedstawicielem pomocy technicznej. Oprócz uszkodzonego dysku twardego inne przyczyny migania niebieskiego światła to pęknięte nasadki i uszkodzone płytki drukowane, z których wszystkie muszą zostać naprawione przez certyfikowaną osobę zajmującą się naprawą DirecTV, w przeciwnym razie unieważnisz swój Gwarancja.
Uruchom test systemu
Krok 1
Przesuń przełącznik „Mode” na pilocie DirecTV do pozycji „DIRECTV”.
Krok 2
Naciśnij „Menu”, aby załadować Szybkie menu.
Krok 3
Wybierz „Ustawienia | Konfiguracja | Informacje i test | Test systemu | Uruchom test”.
Krok 4
Poczekaj, aż odbiornik przeprowadzi autotest. Jeśli test nie przejdzie pomyślnie, uruchom test jeszcze dwa razy, aby zabezpieczyć się przed fałszywymi odczytami wynikającymi z wahań sygnału satelitarnego lub linii telefonicznej. Jeśli odbiornik nadal nie przejdzie testu, zadzwoń do DirecTV, aby porozmawiać z jednym z przedstawicieli obsługi klienta firmy.
Wskazówka
Większość odbiorników DirecTV jest objęta 90-dniową gwarancją. Jeśli Twój odbiornik ulegnie awarii przed tym czasem, DirecTV wymieni go bezpłatnie.
Przedstawiciele obsługi klienta DirecTV są dostępni 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu pod numerem 1-800-DIRECTV lub 1-800-531-5000.
